除了天貓商城各種限制的因素就不用說了可能不小心就會被處理,淘寶各種規則也是越來越為難中小賣家,比如我的店被投訴假冒,但是提審的資料確實有但是還是被罰分降權,真的沒地方說理。不過話說回來了,打鐵還要自身硬,貨源的不穩定和渠道的繁雜沒有正規的證據,很難保障店面的安全,各位店主可以看看廠家直銷,規避了風險避免處罰。下面簡要介紹被處罰後申訴流程:如果您因侵犯他人知識產權而受到處罰,您可以聯系淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下:(一) 被處罰賣家聯系淘寶客服表示對所受處罰進行申訴;(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書,並要求被處罰賣家填寫《反通知函》;(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證;(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效,淘寶會將材料發給投訴人,並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料;(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料,或者投訴人提供的反申訴材料無效,淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料,淘寶會將情況反饋給申訴人,並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。如果您因商品商標權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:(一) 投訴撤銷書:您可與投訴人聯系協商,向其解釋您的進貨渠道問題。若雙方達成諒解,您可請投訴人幫您出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;(二) 進貨憑證:如果您的商品是通過正規的渠道進貨的,您可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;(三) 授權憑證:如果您也有該品牌的授權,您可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。如果您因專利權問題而受到侵犯他人知識產權的處罰,申訴時您至少需要提供以下憑證中的一項:(一) 專利權證:如果您本人就是您所售商品的專利權人,您可以提供專利權證書進行申訴;(二) 向投訴方進貨的憑證:如果您所售商品是由您向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
② 天貓客服投訴電話
你可以打官
方的電
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5
7
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灬灬
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5
5
0灬灬3
4
0
3,找他們吧
以前幫我過,服務態度很好,希望可以幫到你
③ 天貓知識產權投訴
第一、投訴人要提供來證明自源己享有知識產權或者獲得授權可以投訴侵權行為的證明,比如說商標證書、專利證書(含專利評價報告)、著作權登記證書(含作品公開發表的證據)、公開發行出版物等及處理知識產權投訴事宜的授權委託書。
第二、要向天貓商城提供侵權產品的鏈接以及侵權產品和知識產權之間進行比對的說明,以便於天貓商城確定被投訴人是否構成侵權。
第三、如果經過天貓商城處理後,被投訴人仍拒不停止侵權的;或者,天貓商城作為不侵權處理的,則權利人可以向版權局進行投訴或者向人民法院起訴要求侵權人停止侵權、賠償損失等。
④ 如何投訴天貓商城知識產權侵權 詳細
你好,投訴天貓商城知識產權侵權首先得具備相應的知識產權,版比如商標權、專利權以及權著作權等,按照維特牛處理的方式,具體流程如下:
在阿里知識產權平台創建維權賬號,提交相應資質證明並通過審核
找到侵權店鋪和具體鏈接進行投訴
提供具體侵權證明和說明
淘寶小二審核
申訴和反申訴
最終處理結果
⑤ 如何投訴天貓商城知識產權侵權
第一、投訴人要提供證明自己享有知識產權或者獲得授權可以投訴侵權專行為的證明,比如說屬商標證書、專利證書(含專利評價報告)、著作權登記證書(含作品公開發表的證據)、公開發行出版物等及處理知識產權投訴事宜的授權委託書。
第二、要向天貓商城提供侵權產品的鏈接以及侵權產品和知識產權之間進行比對的說明,以便於天貓商城確定被投訴人是否構成侵權。
第三、如果經過天貓商城處理後,被投訴人仍拒不停止侵權的;或者,天貓商城作為不侵權處理的,則權利人可以向版權局進行投訴或者向人民法院起訴要求侵權人停止侵權、賠償損失等。
⑥ 淘寶天貓最怕的投訴電話
淘寶,淘寶,天貓最怕的投訴電話是什麼?我想最怕的就是質量方面,投訴電話,因為任何時候店鋪講究的是質量的
⑦ 天貓商城知識產權侵權如何投訴
如果您因侵犯抄他人知識襲產權而受到處罰,您可以聯系淘寶客服進行申訴。侵犯他人知識產權處罰申訴的流程如下:
(一) 被處罰賣家聯系淘寶客服表示對所受處罰進行申訴;
(二) 淘寶向被處罰賣家披露投訴人信息以及相關的權利證書,並要求被處罰賣家填寫《反通知函》;
(三) 被處罰賣家向淘寶提供《反通知函》以及申訴憑證;
(四) 淘寶法務對申訴人提供的材料進行初審。如果初步判斷申訴材料有效,淘寶會將材料發給投訴人,並要求投訴方在一定期限內提交反申訴材料;
(五) 如果投訴人未在以上期限內提供反申訴材料,或者投訴人提供的反申訴材料無效,淘寶將會撤銷之前的處罰。如果投訴人提交有效的反申訴材料,淘寶會將情況反饋給申訴人,並建議申訴人通過法律途徑維護自己的合法權益。
⑧ 如何投訴天貓商城知識產權侵權詳細
?? 知識產權是一種無形產權,它是指智力創造性勞動取得的成果,並且是由智力勞動者或
其它法律規定的權利人對其成果依法享有的一種權利。當你自己的東西未經允許就被人拿去
qinquan.taobao.com????? 知識產權侵權投訴受理條件??? 淘寶網受理的知識產權侵權投訴類型包括:專利權侵權投訴、商標權侵權投訴以及著作
權侵權投訴。發起投訴須提供:??? 1.投訴方身份證明與聯系方式:??? a.投訴方為個人,請提供身份證或護照??? b.投訴方為企業,請提供經年檢的營業執照??? 2.權利證明:??? a.投訴方為知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書等??? b.投訴方非知識產權人本人,請提供專利證書、商標注冊證、著作權證書,以及知識產
權人授權投訴方進行投訴的證明文件??? (須有知識產權人簽字/蓋章)??? 3.承諾函/專利侵權投訴通知函(專利權投訴使用)??? 4.涉嫌侵權產品鏈接??? 知識產權侵權投訴不受理情況??? 1、未授權銷售??? 投訴方以淘寶網賣家未經授權經銷其產品的問題(反映淘寶網賣家銷售其產品低於其的
定價問題),根據法律規定不屬於違法侵權行為,我司無權處理。??? 2、商標受理中??? 如果投訴方的商標還在受理中,並未取得商標專有權,故投訴方現在並不享有禁止他人
使用與貴方商標相同或者近似商標的權利。??? 3、商標合理使用??? 我司認為,如果淘寶網賣家發布的商品信息是權利人的產品,則該賣家發布商品的圖片
上出現的貴方產品原有的標識以及賣家在文字描述上對商品的呼叫均不是相關法律、法規所
定義的商標侵權。??? 受理時間??? 知識產權侵權投訴將於4 個工作日內進入處理流程,對於合格的投訴,淘寶將會在投訴
進入處理流程後 3-10 個工作日內進行處理完畢。具體處理時間將會依投訴復雜程度、投訴
形式的不同而不同。我們接受但不鼓勵其他形式的有效通知,由於將耗費更多的人力和流程
進行處理,很抱歉我們無法保證能夠按照上述承諾時間處理完畢。
⑨ 天貓人工投訴電話是多少怎麼轉人工服務
第一步,輸入賬戶復和密碼登制錄天貓,然後把頁面拉到底部,點擊聯系我們進入。
第二步,聯系我們頁面,包括在線自助服務、服務熱線和服務地址,我們選擇在線自助服務中的點此查詢按鈕進入。
第三步,進入後是智能機器人提問頁面,我們輸入「人工」後,會出來一個頁面如下圖,選擇頁面上的任一點擊按鈕進入。
第四步,進入後,我們可以選擇是在線雲服務還是電話客服,在線雲服務,有多個問題門類供我們選擇,以賬戶問題-注冊與激活為例,依次點擊可進入人工雲服務頁面,提問即可。
第五步,若選擇電話客服,ok了!
⑩ 天貓旗艦店賣家商標侵權怎麼投訴
提起侵權訴訟
中華人民共和國侵權責任法
第三十六條
網路用戶、專網路服務提供者利用屬網路侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。
網路用戶利用網路服務實施侵權行為的,被侵權人有權通知網路服務提供者採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網路服務提供者接到通知後未及時採取必要措施的,對損害的擴大部分與該網路用戶承擔連帶責任。
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