社區矛盾糾紛調解聯席會議制度

1. 如何處理社區居民矛盾糾紛

第一類屬於成功物業主體責任的是：

1、消防安全隱患問題樓層沒有滅火器、消防通道堵版塞、應急疏散權通道被業主佔用、高層發生過火災。

2、安全問題晚上大門沒有保安值守、保安沒有防護設備、電梯沒有年檢標識發生墜落事故。

第二類問題成功物業服務不到位：

1、物業沒有公示收費標准和服務內容、樓層感應燈不亮、牆磚脫落、單元門損壞、盲道扶手損壞、草坪樹木無人修剪。

2、捆綁收費問題；安裝門禁卡必須交物業費，交幾個月用幾個月不交進不了大門、裝修押金不退轉成物業費、每戶只發2張門禁卡多要的加收20元不合理。

第三類問題開發商遺留問題：

房屋質量問題牆體裂縫、門窗不保溫、配套設施不全沒有圍欄、路燈、地下室漏水、道路塌陷、公共區域暖氣不熱。

2. 聯席會議制度是什麼

對於什麼是聯席會議制度，目前解釋很少，對其認識也不統一，因而沒有一個規范的概念。

從司法實踐看，聯席會議應定義為：沒有隸屬關系但有工作聯系的司法機關，為了解決法律沒有規定或規定不夠明確的問題，由一方或多方牽頭，以召開會議的形式，在充分發揚民主的基礎上，達成共識，形成具有約束力的規范性意見，用以指導工作，解決問題。

從監所檢察實踐看，派出檢察機構與監所的聯席會議作為檢察機關實現法律監督的一種有效手段，主要由檢察機關及其派出機構召集，參加會議的有各監管單位及有關單位，意在研究解決監所檢察工作中遇到的各種新情況、新問題，使參加聯席會議的各方達成共識並組織實施。

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聯席會議的職能

聯席會議在鎮綜治委的領導下，貫徹落實上級關於矛盾糾紛大調解工作的指示精神，加強對大調解工作的指導、協調和督促。研究制定大調解工作的具體措施，完善相關制度，加強各級各部門的信息溝通，指導各部門單位做好大調解的相關工作，及時向鎮黨委、政府匯報大調解工作情況，做好鎮黨委、政府的參謀助手。

聯席會議的組成

鎮綜治委、派出所、司法所、勞保所、衛生院、國土所、建設所、鎮民政辦、林業站、農業中心、水利站、工商所、鎮信訪辦、鎮工會、鎮婦聯、共青團xx鎮委員會為聯席會議成員單位。鎮綜治委為牽頭單位，鎮綜治委有關負責人為總召集人，其他成員單位有關負責人為聯席會議成員。

聯席會議的辦事機構

聯席會議下設辦公室，辦公室設在鎮綜治辦。辦公室成員根據工作需要由聯席會議成員單位派人組成。 聯席會議辦公室負責聯席會議的組織、聯系和協調工作。

研究並提出聯席會議議題，做好會議籌備工作；協調督促各成員單位履行工作職責，落實聯席會議決定；匯總並通報有關工作情況；指導督促各級各部門大調解工作；完成聯席會議交辦的其他事情。

3. 什麼是住宅物業管理社區聯席會議制度

答: 業主委員會在任期屆滿2個月前，應當做好以下換屆籌備工作： (一)起草本屆業主委員會工作情況的報告； (二)確定業主會會議召開的時間、地點、形式和內容； (三)確認業主身份，確定業主在業主會會議上的投票權數； (四)將業主委員會成員候選人的照片、姓名、性別、年齡、政治面目、工作單位、學歷、職稱、簡歷、房屋產權證號或房屋買賣合同號和物業管理企業開具的交納物業管理服務費的證明等在物業管理區域內進行公示； (五)做好召開業主會會議的其他准備工作。業主委員會成員候選人，可以由業主委員會提名推薦或者由5%以上的業主聯名推薦。業主委員會應當將上述換屆籌備工作情況報告區、縣物業管理行政主管部門和街道辦事處或者鄉鎮人民政府。 答：根據市政府頒布實施的《天津市業主委員會活動規則》文件規定：在街道辦事處或者鄉鎮人民政府轄區內，應當建立由街道辦事處或者鄉鎮人民政府、區縣物業管理行政主管部門、居民委員會、公安派出所、業主委員會、物業管理企業等單位參加的住宅物業管理社區聯席會議制度。 聯席會議由街道辦事處或者鄉鎮人民政府負責召集和主持。聯席會議主要協調以下工作： (一)貫徹執行物業管理政策法規工作； (二)業主委員會任期屆滿換屆選舉工作； (三)通報新一屆業主委員會成員和分工情況； (四)業主委員會成員缺員50%以上(含50%)或者主任、副主任全部辭職、離任後的補選工作； (五) 20%以上業主提議召開臨時業主會會議，業主委員會不依法召集的； (六)業主委員會在規定的時間內不履行代表業主會簽訂、續簽、變更、解除物業管理服務合同的； (七)其他影響物業管理區域穩定的情況。街道辦事處或者鄉鎮人民政府負責整理、保管聯席會議的記錄或者形成的會議紀要。聯席會議的成員單位應當按照會議紀要或者議定的事項落實責任，街道辦事處或者鄉鎮人民政府會同區、縣物業管理行政主管部門負責督促。 問：《天津市 物業管理條例 答：根據《天津市 物業管理條例 》規定：「物業管理服務費應當按照業主擁有物業的建築面積計算，按月交納。」另根據《天津市普通住宅小區物業管理服務收費管理辦法》[津價房地[2003]394號]的規定：「物業企業與業主有預收約定的，從其約定。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業管理服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。」問：業主空置的房屋是否還要交費？ 答：《天津市 物業管理條例 》規定：任何單位或者個人不得隨意佔用物業管理區域內的道路、場地。確需佔用道路或者場地停放機動車輛的，應當徵得業主會同意。業主佔用道路、場地停放機動車輛的，應當交納場地佔用費。根據上述規定,物業管理企業向業主收取機動車場地佔用費是符合規定的。

4. 社區矛盾糾紛一案一檔一獎勵制度

和為貴，不違反法律為原則，盡量化解矛盾

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5. 家園糾紛制度家園矛盾糾紛投訴平台建設等制度

可以依據《合同法》第94條規定的第(一)、(二)、(三)、(四)、(五)項規定，根據合同性質和是否能實現合同目的、違約程度決定是否解除合同，並依據《合同法》第98條、第97、第107、第114條規定要求未履約一方返還履約一方取得的權益和賠償損失。

如果未履約的一方對履約一方的主張產生異議，合同中約明仲裁機構的，可就該合同糾紛向約定的仲裁機構提起仲裁，未約定或約定不明的仲裁機構，可就該合同糾紛向人民法院提起訴訟，人民法院適用簡易程序進行調解，調解不成，進行判決。

至於合同糾紛的時效，要看該合同種類、合同性質、特殊時效、一般時效來確定該合同糾紛的訴訟時效，下面就該三種情形的時效具體闡明:

(一)、合同種類包括買賣、技術、技術開發、技術轉讓、技術咨詢和技術轉讓、贈與、借款、租賃、融資、承攬、建設工程、運輸、客運、保管、倉儲、委託、行紀、居間合同;依據《合同法》法釋[1999]19號第6、7條規定，技術合同自權利人知道或應該知道侵害之日至合同法實施之日(1999年10月1日頒布的合同法)超過一年的，人民法院不予保護，也就是說該種情形訴訟時效為一年，上述情況尚未超過一年的，其提起訴訟的時效為兩年;依據合同法第55條和第75條規定行使撤銷權的，知道或自知道時效一年，即使不知道最長時效也只是5年，依據合同法第104條規定，債務人領取提存物時效為5年，5年後扣除提存費和必要費用後，提存物歸集體或國家，依據該法釋第8條規定，該時效為不變期間，不適用時效的中斷、中止或者延長的規定;如果是涉外合同，時效增加到一般合同的兩倍;借款合同要視具體情況一般為2年或20年;租賃合同時效為一年;保管合同為一年等等。

(二)、時效的一般規定，依據《民法通則》第135、137條規定訴訟時效為2到20年

(三)、特殊規定，依據民事訴訟法規定，人民法院根據案件性質、情節、目的等相關情況可適當延長時效。

不同案件訴訟時效不同，人民法院在審理案件不會主動釋明時效規定，當事人一方以時效抗辯，人民法院經審理符合法律規定，一般會按撤訴處理，超過時效的一方提起權益主張之訴不會受到法律保護。

6. 如何處理社區居民矛盾糾紛

1、提升社區環境質量；
2、擴大社區服務范圍；如：成立業主委員回：該業主委員會的委員均答是由業主通過推薦，選舉出來的公道正派、有威信、有說服力、通曉國家法律法規和政策的退休老幹部、老黨員、樓組長。他們負責就平時小區內因亂扔垃圾、空調外機滴水、下水道堵塞、天井積水、污水外溢、侵佔共用位等原因引起的矛盾糾紛及時進行調處。
3、豐富社區居民文化活動；
具體怎麼搞，自己開動腦筋啦，當然也可以到先進小區學習嘛！

7. 矛盾糾紛排查調處兩項制度指的是什麼

第一條 實行矛盾糾紛定期集中排查調處制度。縣鎮、村居兩級調處中心要緊緊圍繞黨委、政府工作中心，抓住敏感時期及重大節假日活動時期的集中排查調處，全面掌握本轄區矛盾糾紛的總體情況。
第二條 在抓好一般性矛盾糾紛排查調處工作的基礎上，按每季度定期開展矛盾糾紛和不穩定隱患集中排查調處專項行動，對列出的重大矛盾糾紛及不穩定問題，實行領導掛帥。
第三條 縣鎮矛盾糾紛調處中心重點排查可能導致突發性事件的矛盾糾紛；涉及人數較多、易引起群體性上訪事件的矛盾糾紛；嚴重干擾正常生產、生活秩序和公共安全的矛盾糾紛。
第四條 集中排查調處的重點內容主要有：征地拆遷糾紛，企業改制遺留問題，涉法涉訴問題，勞資糾紛，涉軍問題，環境污染糾紛，物業管理糾紛，醫患糾紛，其他重大糾紛隱患等。
第五條 縣鎮調處中心實行一個窗口對外，對排查發現的矛盾糾紛按照「統一受理，集中疏理，歸口管理，依法調解，限期處理」的原則，層層分解任務，逐級落實。
第六條 每一次排查調處要有完整的記錄，歸類梳理、歸檔備查。
第七條 堅持「邊排查、邊調處」和「滾動排查、連續化解」的指導思想，增強排查調處的工作實效。
第八條 縣鎮調處中心要認真抓好重點區域、重點群體和重點問題的糾紛排查工作，要逐村組、逐社區、逐單位進行摸排梳理，確保把已經發生和可能發生的矛盾糾紛搞清楚。
第九條 對排查出的矛盾糾紛中的重點人、重大問題，要密切注意動態，加大調處和穩控工作力度，並分別制定具體可行的調處方案，明確責任部門、責任人和調處工作期限。