Ⅰ 如何投訴聯通亂收費,應該給用戶怎樣的賠償
答:您好,目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以回下方式查詢答您的消費情況:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通手機營業廳APP,點擊「服務>查詢>話費業務查詢」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;
【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通手機營業廳APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>話費業務查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>流量業務查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>其他業務查詢>短、彩信詳單/增值業務詳單」。
Ⅱ 怎麼投訴聯通亂扣話費
遇到運營商亂扣費情況,可以先保留好證據,然後向客服熱線進行投訴,一般情況屬實的話都是可以得到妥善處理的。如果還是不能解決,那麼可以向12315消費者協會進行投訴。
Ⅲ 聯通亂扣費怎麼投訴
目前我司扣費已實現透明化,如您對話費有疑問,可通過以下方式查詢您的消費情況:
【方式一】話費查詢方式:
登錄中國聯通APP,點擊「服務>查詢>話費與賬單」,了解您的實時話費以及歷史賬單等消費情況;
【方式二】如您想了解消費明細,或查詢賬單後仍有疑問,可登錄中國聯通APP通過各類詳單核查:
(1)通話詳單:點擊「服務>查詢>通話詳單」;
(2)上網流量詳單:點擊「服務>查詢>上網流量詳單」;
(3)其他業務查詢:點擊「服務>查詢>短、彩信詳單、增值業務詳單」。
Ⅳ 聯通亂扣費怎麼投訴啊
先打10010客服,耐心來聽源到語音提示按0轉人工服務再按0,讓客服查,不滿意就先掛線。
再打10015(總部投訴電話),投訴不滿意原因。會升級投訴。
或者直接投訴去工信部(網路工信部投訴),按指引填寫投訴,過幾天客服就主動找你了。
Ⅳ 中國聯通亂扣費投訴長時間沒有解決!
您好,聯通公來司對外受理投訴的相自關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若熱線繁忙建議換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
Ⅵ 聯通亂扣流量話費如何投訴
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人工台,若內熱線繁忙建議容換個時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
Ⅶ 我想投訴中國聯通 亂扣費怎麼處理
您好,聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種,1.直接撥打10010,按0轉入人內工台,若熱線繁忙建議換個容時間段再撥打;2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果
Ⅷ 聯通亂扣費投訴工信部還沒解決該怎麼辦
如果是聯通亂扣費的話,你可以打一份消費清單,然後直接找工商局投訴就可以了