什麼情況算淘寶糾紛

A. 淘寶糾紛處理規則

首選 「信譽度高」 的賣家
每個人都願意選擇信譽度高的賣家合作，但在這里我要強調的是：選擇店鋪信譽不能只看一個店達到了多少鑽石多少皇冠。盡管淘寶每天都在嚴查違規刷信譽店鋪，但其中不免有些鑽空子的賣家。因為再完善的一個系統也是會有漏洞的。
其實大家只要細心觀察一下還是可以辨別一個店鋪信譽真假的。這個可以從賣家的信用評價作出大致的判斷，如果我們仔細看下刷信譽店鋪，它的評價基本上都是扎堆的，也就是好多評價基本都是同一時間同一ID給出，有的甚至同一秒鍾有好幾十個同名ID好評，而且大多都是匿名的。當然也不排除那些做秒殺的專業店鋪，這個就要結合賣家店鋪的整體情況作出判斷（開店時間、店鋪流量、商品質量、店鋪專業化程度等等都是參考因素）

不要只看寶貝描述，拍前務必旺旺聯系賣家確認商品信息當我們瀏覽商品時，都是要從賣家的寶貝描述中得到有關商品的大致信息，在這里請大家注意的是，千萬不要以為賣家的寶貝描述是完全真實的（除非是消保賣家訂購了如實描述服務），所以大家一定要針對具體的商品屬性通過旺旺向賣家問清楚，包括其中的很多細節性問題最好都要涉及，這一點我在後面的帖子中還會繼續和大家分享。

確認商品信息要面面俱到，千萬不能嫌麻煩
跟賣家確認商品屬性、數量、附件等信息時，千萬不能自以為是，從而忽視小的細節性問題，往往這些都是容易引起交易糾紛的問題所在。凡是涉及到商品的細節性小問題都應該在聊天過程中有所體現，這樣才能更好的避免一些不必要的糾紛，從中還可以對賣家的服務態度、商品質量有更深的了解，更好的維護買家權益

慎重填寫買家留言，保證留言信息的完整性和准確性。
為了提醒賣家不要發錯寶貝，我們在拍下某件商品後往往習慣在買家留言處填寫商品信息，在這里我要說的是，在填寫買家留言時千萬要注意信息的完整性和准確性，填寫之前要仔細核查每個商品信息，千萬不要漏寫或錯寫，很多賣家在發貨時都習慣按照買家留言發貨，如果你寫的留言信息跟旺旺聊天或者賣家承諾的不一樣，就很容易引起交易糾紛，所以必須要保證買家留言信息的准確性。

檢查後簽收
檢查簽收是交易的最終環節，也是最重要的環節。往往好多新手買家不熟悉快遞流程，收到貨物後不檢查就簽收，結果引起不少的交易糾紛。
我在這里要強調的是，我們是花錢請的快遞公司，我們自然有權力對我們的貨物進行檢查，具體流程在這里就不再贅述，關鍵一點就是要開包驗收商品是不是損壞或者存在跟賣家描述不符的問題。發現問題應拒絕簽收並立即聯系賣家進行退換貨處理。就像我是做外貿原單帽子的吧，我發貨時經常會簡訊通知我的買家收到帽子後一定要當著快遞員的面開包驗收，如有問題馬上與我們的客服人員取得聯系，這樣就極大避免了交易糾紛的發生。
網上購物本身就存在很多不確定性，所以還是要提醒每個買家，尤其是新手買家，一定要認真學習淘寶的交易規則，在學習中不斷成長，讓交易糾紛遠離淘寶。另外淘寶大學是個不錯的交流學習平台，這里有很多精華帖，有時間多來這里逛逛學習學習前輩的經驗總結還是蠻不錯的。

B. 關於淘寶的糾紛

打淘寶客服問問吧.把照片傳上去,說明情況,淘寶會和賣家聯系的.

你把你32的褲子也照上，比對一下,應該可以退的,除非那賣家不想幹了

C. 淘寶購物出現糾紛怎麼處理

可以聯系淘寶小二進行處理。

工具：iphone8

原料：淘寶

1、打開手機淘寶首頁，點擊我的淘寶。

D. 淘寶糾紛

QQ聊天記錄也算是證據的。
最壞的就是退款退貨，不準還會給你個差評。
最好的打算就是淘寶客服介入調解，並且調解成功。

這種糾分不要依賴淘寶解決，因為是質量問題，淘寶一般會傾向支持買家的。

E. 關於淘寶 糾紛問題。

這就是在網上買電子產品的弊端，因為網購有交易時間，你這還好，是第二天，如果是一個月之後或者2個月之後呢，那處理起來更加麻煩，所以在這里勸告廣大網購朋友，電子產物還是去實體的放心，更換方便，質量有的保證，你這電池可以更換，郵費也是賣家出的，為什麼呢，因為這屬於產品質量問題，如果賣家反咬你一口硬說是你自己人工弄壞的，你也沒轍，畢竟你沒人證，一般有良知的商家都會主動承擔來回更換的郵費，不過在淘寶上好說，因為你是新手，賣家一點都不擔心，還有啊，我還第一次聽說賣家所在地只有EMS可以到的，快遞一般都到市區和部分城鎮，賣家不會呆在農村裡面賣電子產品的，他是給你製造故障，叫你不想換，這點你要看清楚，如果賣家的地址是市區，或者一般比較大的城鎮，那麼快遞就一定到，還有質量問題是賣家出雙程的郵費，這個是淘寶規則，這個就是依據，維權很簡單，你跟賣家先軟後硬，軟的如果賣家不願意那麼就直接說明白你的意思，如果是鑽石級別的店鋪，那麼他們是很看重信譽的，你就直接說了，因為你產品的質量問題，郵費你不承擔的話，那我就只有驚醒維權處理，必要的時候可以投訴，我會把相關證據「就是手機電池，要拍幾張照片證明是真的不能使用，壞掉了」提交到淘寶， 不過這些就都是最後的辦法了，一般賣家都會同意的，因為你是新手，所以人家才會試試看看你願意不願意出，如果不願意人家也就算了的！你記住一點，產品質量問題退換的雙程郵費是賣家出的，這個是淘寶上架入駐必須同意的規則，如果賣家不同意，你直接投訴，100%成功！你先去試試吧，不知道怎麼處理了再來追加提問，

F. 淘寶爭議處理規則

買賣雙方在淘寶平台交易發生爭議，適用本規則。

第二條 買家向賣家發起維權或任一方向淘寶投訴的，淘寶將根據本規則進行處理，淘寶平台其他規則有特別規定的，優先根據特別規定處理。當賣家店鋪因自身系統、管理、人力、倉儲等原因出現異常大量維權或輿情事件，且賣家不具備及時處理能力的，為保障買賣雙方交易安全，淘寶可主動介入處理。部分買賣雙方的爭議，買家有權選擇或淘寶視爭議內容交由大眾評審進行判斷，淘寶將根據大眾評審的判斷結果對該等爭議作出處理。

第三條 淘寶通過淘寶平台系統、阿里旺旺、電子郵件、簡訊或電話等方式向買賣雙方發送的與爭議處理相關的提示或通知，構成爭議處理依據及結論的有效組成部分。

G. 什麼樣的情況下能把糾紛弄進淘寶判定中心

親，您好，如果您在淘寶交易過程中遇到糾紛，首先建議您積極聯系交易對方協商確認。若買賣雙方無法溝通協商，您在交易進行中可以申請退款（退貨）操作，交易結束後也可以發起相關投訴維權，後續淘寶客服會幫忙介入核實處理。

H. 淘寶處理買賣糾紛一般怎麼判定的

向淘寶投訴，把你收到的衣服拍成照片上傳，要多拍幾張，照片要能證明你收到的貨和賣家介紹裡面的描述不相符，然後等待淘寶的處理，這種情況淘寶一般都會比較考慮買家的利益，投訴一般能得到較好的解決

I. 【淘寶維權】顧客申請小二介入，沒證據，小二判定賣家勝訴，也會算到退款糾紛率嗎

不會，這不算退款糾紛率的。

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

(9)什麼情況算淘寶糾紛擴展閱讀

糾紛退款率計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數

溫馨提醒：

1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效；

2. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數；

舉例：

A商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的有1筆且已經生效；因此1月31日的糾紛退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的3筆，但是其中只有2筆判責生效了，1筆是1月30日判責的但未生效（需要退款完結5天後生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日數據）；因此1月31日的糾紛退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘寶服務中心-糾紛退款率的定義及影響

淘寶服務中心-糾紛退款率的計算方式是什麼？

J. 這樣算不算淘寶退款糾紛

算的因為一旦小二介入 100%算入退款糾紛率
不過是已經解決的糾紛賣家收到買家退貨就會退款給買家了