❶ 速賣通賣家對同一訂單多個產品發起糾紛，怎麼計算
很多速賣通賣家可能不知道，服務分也是影響排名的重要因素之一，現在，速賣通正在狠抓服務質量，從每一個階段都會進行服務分指標考核就能很明顯看出來，如果你的服務做的不好，評分太低，那麼官方一樣會對你進行處罰。
而大家都知道，所謂的速賣通服務分，其實就是由發貨、服務態度、糾紛等因素決定的，因此，速賣通糾紛影響曝光量嗎，答案是肯定的，頂多隻是存在著影響大或者影響小的問題。而且，根據相關規則，如果你的速賣通店鋪長期處於高糾紛率的情況下，會導致更加嚴厲的處罰，甚至還會被封店。，如果出現了糾紛，那麼就一定要盡快解決。
❷ 速賣通糾紛處理流程是怎麼樣的
在跨境電商中會經常遇到各種各樣的問題，其中最頭疼的就是糾紛，一旦糾紛增多就很容易影響產品的曝光，客源的流失，影響正常的經營，賣家的利益也會受到影響，那麼速賣通的糾紛處理流程是怎樣的？
速賣通糾紛如何處理？
速賣通平台糾紛分類詳解，共2類14項。速賣通上的糾紛一方面可以分為與物流問題或與產品問題有關的糾紛；另一方面，可以將不同物流條件下的糾紛看作是與寄送、運輸過程和簽收有關的糾紛。唯有正確分類問題，才能對症下葯，解決糾紛。
快速買賣糾紛，快速買賣糾紛處理流程。
速賣通平台糾紛判定主要是對判決提取率和對賣方責任的判定。賣主責任評定率已納入速賣通賣主等級考核指標，是影響速賣通業績的關鍵指標，是值得關注的項目。此外，如果賣方提交平台裁決的爭議比例過高，則處罰更為嚴重。
速賣通平台處理糾紛的原則是交易雙方自行溝通解決，只有在雙方無法繼續協商時，平台才會介入，協助雙方協商解決。
有哪些方法？
一是在出貨時要和客戶核對產品是否真的好，這是客戶的問題，但又不能說客戶是錯的，做速賣通的銷售後起先和客戶一起搞清楚產品真的壞了，是不能用的，搞清原因就可以對症下葯，解決了問題之後，還能適當地給客戶一些嘉獎，送點小禮物什麼的，比如許諾客戶會覺得這家的客服做得不錯；
二是另一種環境，即發貨前沒有檢查過產品是否好或壞，是否有錯發漏發，且確認後的情況下，如果確實是自己的問題，要先安撫一下客戶，提出一兩種解決方法，比如賠償5美元，從頭寄一個新的，等等；
速賣通買家不喜歡產品還有一種環境是客戶對數量其實並不滿意，已經發脾氣了，而且說要投拆，留個差評，此時最好的做法就是實時回郵件。
或許做速賣通的售後糾紛處理能使客戶情緒得到緩和，又能查明是否是自己產品的問題，並可將案例存檔，避免以後再發生同樣的過失，同時注重對實時性的改進描述。
❸ 速賣通糾紛怎麼處理
買家在交易中提起退款申請時有兩個大類，分別是未收到貨物以及收到貨物與約版定不符，這兩大類又分別有不權同的小類，分別是：
未收到貨物：運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符：貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨
❹ 幾張圖說明 速賣通 的無憂物流糾紛小組負不負責任
可以發線下物流，售後服務好。
❺ 速賣通買家提起糾紛要怎麼辦
要麼答應，要麼拒絕。拒絕會上升到平台仲裁，會影響你的賣家服務等級。如果金額大建議買家協商，實在不行就同意。上升單仲裁也是沒理可講的
❻ 速賣通客戶糾紛已經撤訴,速賣通還會進行處罰嗎
速賣通是一個騙子平台。糾紛小組基本是一群混子。整個團隊沒有基本有點專業知識的。
但在國內這樣的特別環境下，只有這種忽悠專家能成功。
❼ 速賣通的處理糾紛人員到底是什麼人
速賣通後台的工作人員，不過一般會偏向買家，要當心
❽ 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納
❾ 糾紛率達到多少會被清退 速賣通
手機類目是來大於15%，其它類自目沒有明確的規定，但是如果會影響評分。
貨不對版仲裁提起率越低，那麼貨不對版仲裁提起對應的得分即越高。比如：
貨不對版仲裁提起率= 0，即得到該項滿分，即10分；
貨不對版仲裁提起率= 7%，即得到0分；
貨不對版仲裁提起率 ＞7%，即得到負分；
貨不對版仲裁提起率＞＝17%時，該單項得分即為-100
❿ 做速賣通遇到買家糾紛和差評怎麼辦
遇到差評的時候先不要慌，先找買家溝通下具體的情況。讓買家修改評價或者贈送一些小禮品。但是最奏效的方法，還是提前防範。比如先了解清楚，是物流的原因還是產品質量的原因導致的差評。特別如果是物流的原因，要提早給對方打預防針。在送貨周期太長時間沒有妥投記錄的時候，先發一封安慰新給買家，讓他不要打開糾紛，這樣就很大程度避免用戶提起糾紛。可以用旺銷王erp的推送營銷，可以很大程度的防範糾紛率。另外，如果你運氣不好遇到差評師，那最好試試黑名單共享。把這些整天搞差評的買家擋在門外。