❶ 怎樣投訴泰康人壽公司
方法如下:
方法一:可以通過撥打銀保監12378進行投訴。
方法二:可以通過撥打95522的客服電話進行投訴。
一、撥打銀保監會投訴熱線12378
銀行保險消費者投訴維權熱線:12378(工作日9:00-17:00)
這是保險行業中效果最強的投訴渠道之一。
之所以效果最強 ,是因為「12378」是直通最高保險監管的渠道。
12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的 ,算是整個金融監管系統里的首創。12378是專門的保險消費者投訴熱線 ,是為了保障消費者的合法權益。若消費者投訴的內容在保監局的受理范圍之內 ,投訴是有用的。僅去年一年 ,投訴量就達到93719件 ,平均每天高達幾百個。
因此大家在投訴前需要險了解清楚自己的案件是否在受理范圍之內。並且打「12378」之前建議先和保險公司溝通 ,如果對方蠻不講理再來進行投訴。
二、郵寄投訴材料到銀保監會
有的時候 ,12378不一定能夠打通 ,因為全國有太多人在打這個熱線 ,線路忙碌。就算偶爾打通了 ,很多人口訴投訴也難以講清楚事實原由 ,有的時候還需要別的申訴材料 ,所以一通電話很難一次解決。
更有效率的方式就是把材料郵寄給銀保監會來完成投訴。我們可以直接寫封信 ,把相關材料寄到下面這個地址:
北京市西城區金融大街甲15號
銀保監會信訪處
郵編:100033
等信件寄到了之後就會有專人來聯系你幫你處理投訴。郵件投訴相比電話投訴最大的好處是可以直接送達 ,不會被占線 ,也不用擔心對方下班 ,也可以一次性表達清楚投訴需求。
但材料送達時間較長 ,所以需要一次性寫清楚緣由經過 ,基本信息並准備好證明材料。
三、投訴到保險公司總部
其實大家如果直接打12378投訴到銀保監會 ,保監會按規定也會轉到保險公司來處理 ,那大家節約時間也可以直接在保險公司官網上找到他們的總部投訴電話 ,這也是一種有效投訴方法。
由12378轉到保險公司處理帶有一層監督辦理的感覺 ,更具威嚴 ,畢竟保險公司被銀保監會管控的很嚴。
而直接在保險公司總部投訴的話 ,大家感受到的解決態度和權益就不一定能得到保證了。
❷ 請問怎麼投訴泰康保險公司
打投訴熱線呀,或者保監局電話,但你這邊是什麼情況呢?你可以先打他們公司客服電話溝通一下,因為一個投訴,對於他們來說也是比較嚴重的,除非他們做得真的非常過分、因為我也是做服務行業的,經常有的人,因為一點點小問題投訴過去投訴過來,讓人很頭疼的。
❸ 泰康人壽內部投訴電話是多少
朋友,不知道您遇到了什麼情況,是否像我一樣,也被泰康人壽給套路了,他們所謂內部投訴部給我回的電話也是用95522回的.我覺得沒啥用,簡單的道理,您被一個騙子團伙給套路了,您讓其中的一個騙子給評理,這更像個笑話.反不如把您的遭遇貼出來,讓吃瓜群眾看看,少一些人上當,也算作公益了.或者您到保監會投訴試試看.我的投訴他們倒是受理了,暫時還沒有結果. 維權打持久戰吧,我已經被他們的無恥行為,激怒了,他們像玩游戲一樣,耍弄我一個半月,我准備維權,我不放棄. 您可以先給12378打電話咨詢一下,北京保監局地址是:北京市西城區金融大街15號鑫茂大廈北門9層北京保監局消保處,可以往這投遞資料或光碟. 實在不行,只能到他們門口抗議了, 我把我遭遇貼出來.希望有同樣遭遇的人共勉,沒有掉坑裡的人小心上當.
2017年7月4日 我在支付寶上購買了3份泰康在線的 大病無憂 保險,分別給我本人,我父親和我母親各一份,第二天,我致電泰康人壽客服,問詢合同事宜,答復是,合同30天後生效.不需要體檢報告(我特意問了這個事,因為我聽鄰居說50歲以上的人,上保險要交體檢報告)
2017年11月我母親突然得了腦血栓,2018年4月出院.5月2日開始, 在客服指導下,我開始上傳資料,同一份資料(100多頁),上傳了4次,每次都說發票不清楚,必須全部資料從新上傳,我要求發原件給他們,答復是不受理原件,只允許傳圖片。為什麼不能把不清楚的單獨上傳呢,我真理解不了.上傳一次材料,圖片審核順利的話都要4個小時左右,如果不順利,呵呵,最慘的一次,我弄了一天,有一張表,我拍了40多張都不合格,無法上傳(我用的是華為手機).這不算刁難人嗎? 我是一個中年人,操作上還算熟練,如果讓一個60多歲的人,自己干這個事,那隻能選擇放棄了,(操作界面上最醒目的位置,是一個放棄理賠的按鈕,呵呵,"真人性化")
2018年5月30日泰康人壽發簡訊給我,讓我郵寄原件,理由是理賠的發票和病例他們要入檔案,我認為既然他們向我要原件表明審核已經完成了,我將原件寄給他們。
2018年6月11日,我所在地的泰康人壽業務員,王先生,通知我不能理賠,理由是病例上寫了,我母親有高血壓。因此合同不生效。不生效了?支付寶上還在標注著 大病無憂寶 保障中 已經300多天了,現在告訴我不生效了,這是明目張膽的毀約的吧.我真的有點懵了,國資參股的保險公司,受人愛戴的支付寶,把毀約玩得這么任性,真是沒有監管部門了,你們咋不上天呢?
( 特別說明:以上只是簡要的過程說明,中途我多次電話咨詢他們,他們百般刁難,設置障礙,真是困難重重,我已經電話錄音,不怕取證。)
對於泰康人壽拒接理賠,我有疑問如下:
1 我購買了3份同樣的保險,泰康人壽只允許我母親的這份合同不生效,而我和我父親的保險合同繼續生效。理賠的不生效,不理賠的繼續生效,我不知到該怎麼表達我的憤怒。你們就是既想繼續讓我交錢續保,又不想理賠我出險的合同唄.
2在合同沒有生效前,泰康在線沒有要求我提供任何有關健康說明和資料,在理賠審核的初期(5月2日病例已上傳),泰康在線也沒有提出有高血壓拒絕理賠的問題,而是讓我繼續走理賠流程。直到現在,搞得筋疲力盡,以為總算可以了,他們才告訴我,他們還有個 健康告知 。以前從來沒提過。這當頭一棒給的真是時候.我服了!
3這個 健康告知 我看了,他們對高血壓的要求是高壓不大於180,低壓不大於110,我母親這兩個指標都沒有超過。而且最重要的是我母親這次得病是腦血栓,治療的也是腦血栓,不是高血壓。
4泰康人壽的理賠承諾是72小時答復,我從5月2日上傳資料,到今天,每次都是我給他們打電話(他們只給我打過兩次電話),這種承諾貼到網站上不丟人嗎?
5.泰康人壽的王先生告訴我,有疑問,可以通過法律訴訟的方式解決,我理解的是泰康人壽不怕告,也不怕投訴,因為他們說了監管部門只負責協調,是這樣嗎?我想驗證一下。
6.泰康在線說我合同失效,可是我的保費又不退,這不就是明搶嗎.還有比這種更無恥的嗎.
7.我相信支付寶是個大平台,所以才在上面買了這款大病無憂,結果理賠的時候是這樣的.其實需要理賠的錢不是很多,也就1萬多,我就是咽不下這口氣,他們難為了我一個多月,結果是生了一肚子氣,我買保險花了3400多,他們說合同不生效,那我這3400難道是支付寶截流了,呵呵.我真服了.支付寶給我的答復更絕,他們管不了保險公司,他們只是合作關系,我看應該是合夥騙錢才對吧,一個提供平台,一個在平台上騙錢.是一夥的.其實支付寶要真為客戶想,他們只要開通保險產品的評論功能即可.讓買過的人給打個分.呵呵,支付寶為什麼不開通這項功能呢,我想你懂的....無恥!
8.我真心的希望看到我遭遇的朋友,能引以為戒,別再買保險了,本來一個挺好的東西,被一群騙子給玩壞了,最不幸的是,這群騙子就在我們身邊,盯著我們這點錢,唉,某些富豪的發家史真讓人惡心.更惡心的是那些幫虎吃食的小鬼.我看你們這些人會落下個什麼報應.
我希望能得到更多朋友們的共鳴,讓更多的人了解"泰康在線式的保險"到底是個啥東西.我覺得增加保險產品評價功能才是保證我們少上當的根本,讓更多買過得人,寫寫感受,讓想要買的人,想想清楚.這將是我最大的訴求.必要時,我會找支付寶和保監會.也請看到的朋友以共同利益出發,多多支持和關注
❹ 投訴泰康保險的電話
摘要 您好,網路律師為您服務
❺ 泰康保險投訴電話
摘要 您好
❻ 怎麼投訴泰康保險公司
我是被建行銀行工作人員誤導買的泰康金滿倉兩全保險,我本來是去銀行轉存定期的,銀行工作人員熱情推薦我存新業務,簡單點說就是存5年,5年到期後在取,利息是4.0,(常規5年定期市3.6)每個年還有分紅,另外還送保險一份,就這樣我就辦了新業務,回家看了合同,合同上寫的和銀行員工說的不一樣,我還打了合同上的咨詢電話,確認了銀行工作人員和我說的是假話,我真的很氣啊!第2天我就直接去泰康公司退保了,不過錢要過7天後才到我帳上,這幾天我天天睡不著,,既然說泰康保險公司是好公司,為什麼不能光明正大的推銷,而借用老百姓對銀行的信任讓銀行工作人員誤導老百姓買保險?我是及時退掉了,還有人和我一樣被騙卻沒來的及在10天猶豫期里退的老人,啟不是這5年都睡不好覺。。。。請大家以後注意了不要上當受騙,如果有多餘的錢到自己保險公司買一份適合自己的保險也不是壞事。但是不要被人用欺騙的方式購買,太氣人了。說心裡話我現在很討厭騙我的那個營業員,我想和我一樣上當的人很多,我想出了一個辦法與大家分想,下次去銀行辦理業務時把手機的錄音開著,這樣若銀行工作人在誤導你,你就有證據投訴她了。。。。。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❼ 泰康保險的投訴怎麼轉人工服務
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
如果你指的是需要客戶服務,那麼直接打泰康客服的電話就可以95522
如果是人家收現金然後消失了,建議直接報警,因為現在不管哪家公司都不直接現金交易,而是銀行轉賬。
如果是人之前賣給你保險然後走人了,建議還是打泰康的客服轉人工投訴
如果需要面對面的服務,我雖然不是泰康的,但是我是天津平安的客服,您可以說一下自己的情況,我看看怎樣給您解決辦法
❽ 泰康人壽保險怎麼投訴
泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設於北京。
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