Ⅰ 怎麼投訴旅行社
1、平台投來訴。網路上出現很多以旅遊投自訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅遊行政管理部門投訴。投訴人可以通過電話、信函、來訪等方式在旅遊行政管理部門進行投訴,並應填寫《旅遊投訴登記表》並附有關材料,投訴處理需在10日內作出是否受理決定,並在45日內作出處理決定。
3、在旅遊行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請,投訴者必須是與本案有直接利害有關系的旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者和從業人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請示和事實依據,而且投訴內容必須屬於投訴條例規定的投訴范圍。
4、投訴時效。向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
5、受理時效。投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
Ⅱ 全國旅遊投訴電話
安徽旅遊投訴電話 投訴 0551-2821763 合肥市梅山路8號 230022
北京旅遊投訴電話 投訴 010-54157490 建國門外大街28號北京旅遊大廈1001房 100022
福建旅遊投訴電話 投訴 0591-7535640 福州市東大路大營街1號 350001
甘肅旅遊投訴電話 投訴 0931-8826860 蘭州市天水路361號 730000
廣東旅遊投訴電話 投訴 020-86681163 廣州市環市西路185號 510010
廣西旅遊投訴電話 投訴 0771-2801248 南寧市新民路40號 530012
貴州旅遊投訴電話 投訴 0851-6816167 貴陽市中華北路346-5號(省府大院內) 550004
國家旅遊局旅遊投訴電話 投訴 010-65126688轉4040 北京建國門內大街9號國際飯店4040房 100005
海南旅遊投訴電話 投訴 0898-5358451 海口市海府路6號旅遊局大樓606室 570203
河北旅遊投訴電話 投訴 0311-5814239 石家莊市育才街22號 050021
河南旅遊投訴電話 投訴 0371-5902180 鄭州市金水道16號 450003
黑龍江旅遊投訴電話 投訴 0451-3630431 哈爾濱市南崗區西大街4號 150001
湖北旅遊投訴電話 投訴 027-4818760 武漢市漢陽青石橋小區二號樓 430050
湖南旅遊投訴電話 投訴 0731-4717614 長沙市五里牌團結路 410001
吉林旅遊投訴電話 投訴 0431-5609246 長春市新民大街14號 170021
江蘇旅遊投訴電話 投訴 025-3418185 南京市中山北路255號 210003
江西旅遊投訴電話 投訴 0791-6224983 南昌市福州路35號 330006
遼寧旅遊投訴電話 投訴 024-6257069 沈陽市皇姑區寧山中路18號6門 110031
內蒙古旅遊投訴電話 投訴 0471-6282653 呼和浩特市新城區藝術廳南街95號 010010
寧夏旅遊投訴電話 投訴 0951-6022265 銀川市解放西街117號 750001
青海旅遊投訴電話 投訴 0971-6157014 西寧市黃河路156號 810001
山東旅遊投訴電話 投訴 0531-2963423 濟南市經十路88號 250014
山西旅遊投訴電話 投訴 0351-4031616 太原市迎澤大街282號 030001
陝西旅遊投訴電話 投訴 029-437 西安市長安北路15號 710061
上海旅遊投訴電話 投訴 021-64393615 華亭賓館2號樓5001室 200030
四川旅遊投訴電話 投訴 028-6657308 成都市人民南路二段65號 610021>
天津旅遊投訴電話 投訴 022-8359093 河西區友誼路78號 300074
西藏旅遊投訴電話 投訴 0891-6333476 拉薩市園林路18號 850001
新疆旅遊投訴電話 投訴 0991-2831902 烏魯木齊市河灘南路16號 830002
雲南旅遊投訴電話 投訴 0871-3197361 昆明市環城南路218號 650011
浙江旅遊投訴電話 投訴 0571-5118366 杭州市保淑路42號 310007
Ⅲ 國內旅遊投訴方式有哪些
國內旅遊投訴方式:
可以在管理部門的網站投訴;
可以撥打當地的投訴電話投訴;
可以拿證據去當地旅遊局投訴;
可以利用手機下載一些專業的APP進行投訴。等等。
Ⅳ 在國內最常見的旅遊投訴有什麼
改變行程,誤導消費,縮短行程 ,變相加價,吃住不符等等
Ⅳ 哪些問題可以投訴到旅遊局
這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。
Ⅵ 中國旅遊投訴找誰
去工商部門投訴呀
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Ⅶ 關於旅行的投訴
遇到問題的話首要的是保持好自己冷靜的頭腦,收集好權益被侵害的證據。然後到相關機構進行投訴。
下面慢慢和你說。
舉例常見的侵權問題:
1)旅行社違反與遊客簽訂的合同的條款:
找到與你簽合同的旅行社,向它投訴。不行的話就向旅行社當地的旅遊局投訴。每個正規的旅遊公司都會在旅遊局備案有質量保證金的。旅遊局會按條款給您相應的賠償。投訴時把你的材料一定要寫詳細,要有充足的證據(景區的單據)以及你們所產生的費用。
2)導游態度惡劣,還故意欺騙縮短我們的旅遊景點加長我們遊客的購物時間.
這時可以連同導游和旅行社一起投訴。方法如上。
不過平時我們應該注意的是,選擇旅行社及線路需謹慎。找大品牌的旅行社,參加純玩團或者品質團。現行有些旅行社的收費表面上是很便宜,往往低於成本,因此它們就需要靠增加購物傭金來填補。
3)旅行社原因耽誤行程,或者私自毀約。
按規定:《旅行社管理條例實施細則》 第七章 第四十四條
旅行社因不能成團,將已簽約旅遊者轉讓給其他旅行社出團時,須徵得旅遊者書面同意。
未經旅遊者書面同意擅自將旅遊者轉讓給其他旅行社的,轉讓的旅行社應當承擔相應的法律責任.
4)在旅行團帶去的景點購物時出售物品質次價高。
這時可以對商家和旅行社都進行投訴。而且平時遊客都應該謹慎購買高檔商品。.核查單據。付款前,確保交易時售貨員作出的口頭承諾都清楚列明在發票上。檢查商品。確保貨品完好無損,配件齊全。特別注意提貨時防止貨品掉包。
5)將遊客護照、離退休證作「質押物」
除國家公安機關外,任何機關、組織或個人無權扣押公民的身份證件。遇到這種情況時要理智拒絕。
投訴的話可以去當地相關的旅遊監督局
投訴的方式很多種都可以,但最方便的應該是電話投訴。實在不行再考慮走訪。
需要注意的是旅遊投訴的實效為60天哦。
(這是在中國旅遊網上的最新的各地旅遊投訴電話一覽
)
Ⅷ 怎麼投訴旅行社
維權第一步,心理戰
非常重要,決定了權益是否得償
作為出行者,我相信每個人都是希望錢花了要好好玩兒,無後顧之憂,不願意出現需要投訴的事兒,但事實往往不盡如人意,也不是旅行者能控制的。
很多人選擇忍氣吞聲,選擇算了,沒多少錢,投訴多麻煩,還不一定能拿回來。
在我看來,很多時候不是無法維權,不是勝利不了,是妄自菲薄,長他人志氣,滅自己威風。我總說,為什麼三個日本人能殺一個村子的中國人,一個不團結,一個不爭取,哀其不幸,怒其不爭。在沒有行動之前,就告訴自己沒戲,那你被坑騙就是註定的。
憑借個人維權意識,和據理力爭拼一把的精神,在同團人自暴自棄時,每一次投訴都得到了滿意地解決。
我遇到的問題和解決辦法
Q1:在預訂時的線路頁面(或合同、出團通知單等憑證)上明明沒有寫要交司導小費,到了境外導游要收,應該怎麼辦?
我:《中華人民共和國旅遊法》(以下稱旅遊法)第六十條規定,旅行社安排導游為旅遊者提供服務的,應當在包價旅遊合同中載明導游服務費用。
所以,旅遊者有權要求旅遊經營者按照約定提供產品和服務。
我向導游說明預訂時的材料上並未寫明收取,並詢問收取原因,獲得原因信息。如若一定要求交,可暫時上交,行程結束後再向預訂平台或旅行社說明,同時提交原版材料的截圖或掃描件,要求退還小費。
投訴之後可能出現的情況:OTA平台跟旅行社溝通,旅行社知道錯,但希望賠償少部分,或者更換其他實物作為賠償,我堅持要求賠償我花出去的錢,最終如願解決。
Q2:導游說自費項目漲價了,所以實際收取的價格比購買頁面(或合同、出團通知單等憑證)高,是否旅遊者就應該按高價支付?
我:我遇到的問題是比確認單上漲了10歐,導游說漲價了,或者印錯了。遊客可以反過來想,如果導游說漲200歐呢,你還給他200歐不成,誰的錢都不是大風刮來的。口頭上說的,沒用。同樣,回國後投訴追償。
Q3:導游強制要求參加不想去的自費項目,或售賣合同以外的自費項目,旅客該怎麼辦?
我:旅遊者有消費自主權,《旅遊法》第三十五條規定,旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
Ⅸ 全國旅遊投訴電話多少
安徽旅遊投訴電話
投訴
0551-2821763
合肥市梅山路8號
230022
北京旅遊投訴電話
投訴
010-54157490
建國門外大街28號北京旅遊大廈1001房
100022
福建旅遊投訴電話
投訴
0591-7535640
福州市東大路大營街1號
350001
甘肅旅遊投訴電話
投訴
0931-8826860
蘭州市天水路361號
730000
廣東旅遊投訴電話
投訴
020-86681163
廣州市環市西路185號
510010
廣西旅遊投訴電話
投訴
0771-2801248
南寧市新民路40號
530012
貴州旅遊投訴電話
投訴
0851-6816167
貴陽市中華北路346-5號(省府大院內)
550004
國家旅遊局旅遊投訴電話
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010-65126688轉4040
北京建國門內大街9號國際飯店4040房
100005
海南旅遊投訴電話
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0898-5358451
海口市海府路6號旅遊局大樓606室
570203
河北旅遊投訴電話
投訴
0311-5814239
石家莊市育才街22號
050021
河南旅遊投訴電話
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0371-5902180
鄭州市金水道16號
450003
黑龍江旅遊投訴電話
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0451-3630431
哈爾濱市南崗區西大街4號
150001
湖北旅遊投訴電話
投訴
027-4818760
武漢市漢陽青石橋小區二號樓
430050
湖南旅遊投訴電話
投訴
0731-4717614
長沙市五里牌團結路
410001
吉林旅遊投訴電話
投訴
0431-5609246
長春市新民大街14號
170021
江蘇旅遊投訴電話
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025-3418185
南京市中山北路255號
210003
江西旅遊投訴電話
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0791-6224983
南昌市福州路35號
330006
遼寧旅遊投訴電話
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024-6257069
沈陽市皇姑區寧山中路18號6門
110031
內蒙古旅遊投訴電話
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0471-6282653
呼和浩特市新城區藝術廳南街95號
010010
寧夏旅遊投訴電話
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0951-6022265
銀川市解放西街117號
750001
青海旅遊投訴電話
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0971-6157014
西寧市黃河路156號
810001
山東旅遊投訴電話
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濟南市經十路88號
250014
山西旅遊投訴電話
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0351-4031616
太原市迎澤大街282號
030001
陝西旅遊投訴電話
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029-437
西安市長安北路15號
710061
上海旅遊投訴電話
投訴
021-64393615
華亭賓館2號樓5001室
200030
四川旅遊投訴電話
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028-6657308
成都市人民南路二段65號
610021>
天津旅遊投訴電話
投訴
022-8359093
河西區友誼路78號
300074
西藏旅遊投訴電話
投訴
0891-6333476
拉薩市園林路18號
850001
新疆旅遊投訴電話
投訴
0991-2831902
烏魯木齊市河灘南路16號
830002
雲南旅遊投訴電話
投訴
0871-3197361
昆明市環城南路218號
650011
浙江旅遊投訴電話
投訴
0571-5118366
杭州市保淑路42號
310007
Ⅹ 什麼方法可以投訴中國旅行社(分社)的老總
如果是旅行社的任何業務問題。你都只能夠投訴旅行社,旅行社自身就是一個法人,為自身的社會行為負責。
除非是旅行社的老闆本人直接對你做出侵害行為。否則你的投訴沒有意義。