山航投訴

① 從上海虹橋機場出發，坐的是山東航空公司的航班。托運的行李箱被人為暴力損壞，很生氣，如何投訴

這種情況太常見了，如果你在機場裡面看到過那些裝卸工粗魯的動作，你就不足為奇了，中國的裝卸工素質極差。你的行李被安檢開箱檢查的可能性不大，因為如果裡面有違禁物品的話，在你送托運的時候工作人員就會讓你打開，而不是在你離開後私自打開。遇到這種事，你現在投訴的意義已經不大了，不管是投訴機場還是航空公司，他們都會相互推諉。

航空公司不會在所有的機場都有自己的裝卸工，除非航空公司基地所在的機場。一般來說航空公司都會把這些裝卸業務轉包給機場或別的基地在本機場的航空公司的相關業務部門。

當然這件事你可以先給山東航空打電話（投訴電話：0531-8522777），不行再向中國民航局投訴（民航總局消費者事務中心 010-64287798）

以後遇到這樣的情況，在機場拿到行李後立刻就要找機場工作人員，不要等回到家再投訴！

提醒：
1.乘坐飛機盡量不要托運行李，尤其是名牌箱包（因為少個輪子、斷個帶子是常事）。

2.如果行李比較大或重，一定要托運的話，行李中不要有易碎或比較珍貴的物品。尤其在國內的一些小機場或個別較大的機場（如長沙等）,因為那裡的裝卸工不願意用（或沒有）傳送帶車，他們會把行李直接從飛機的貨倉丟到地面的小貨車上,他們不會為你的行李輕拿輕放！

3.如果有比較貴重或易碎的物品一定要托運，在辦理托運時一定要告訴工作人員，讓他們給貼上相應的標簽加以提醒搬運人員。

純手工打造，希望能對你有所幫助。

② 山東航空電話人工服務

山東航空24小時客服熱線95369。

一、當您乘坐的航班發生延誤、取消並符合下述條件時，您可通過此功能自助免費辦理一次航班改期業務；

1、本服務僅適用於購買山航國內電子客票的成人旅客（兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人不適用）；

2、變更航班僅適用於山航(SC)實際承運且為324票證的國內單程航班（港、澳、台地區航班不適用）；

3、本服務須在原航班起飛前辦理，改期航班日期范圍為原航班計劃起飛日期前後3天(含)內；如遇國慶、春節等假期特殊時段，改期航班日期范圍將會適當調整，不再另行通知，敬請諒解；

4、已辦理值機手續的旅客需先行取消值機；

二、該功能暫不支持符合以下任一情況的旅客使用，如需改期服務請聯系山航客服95369：

1、申請或購買無成人陪伴兒童、輪椅、擔架、預付費行李、特殊餐食等特殊服務；

2、購買團隊客票；

3、購買代碼共享航班。

三、您辦理該業務時預留的聯系人及手機號將作為後續服務通知使用，且多人同行時所有旅客將一同辦理，您有告知出行旅客行程信息變更、合理安排行程的義務；

四、如有其他問題導致業務辦理異常，請您致電山航客服95369。

(2)山航投訴擴展閱讀：

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作，自2020年1月24日0時起，此前已購買山航機票（324開頭的客票，包括里程獎勵客票）的旅客，免收退票費。航班包括山航實際承運航班和掛*SC航班號的代碼共享航班。

旅客可通過以下渠道辦理退票：

1、原購票渠道辦理（旅行社、代理點、網站等）；

2、登錄山航官網或掌尚飛App-在線客服；

3、登錄「山東航空」微信公眾號或微信小程序聯系人工客服；

4、通過山航官網、掌尚飛、微信小程序購票的旅客，在提交退票申請時選擇「非自願」選項；通過攜程、去哪兒、飛豬、同程等OTA渠道的山航旗艦店申請退票的旅客，在提交退票申請時也請選擇「非自願」選項。

③ 中國民用航空投訴app

這個需要投訴12345政府熱線，在這邊投訴不管用！

④ 想投訴攜程和山航在疫情期間不能全額退票，有知道投訴部門的請回復 謝謝

攜程不是發布公文了么？說好的全額退款呀，怎麼沒有給全額退款呢，其回實，對於攜程答來說，他們不大可能全額退款，畢竟旅館已經提前預訂，定金已交不會退，客車已包，哪怕退也得包賠人家的損失，所以能夠退回來75%已經是極限了。

⑤ 航空公司投訴電話

1、CA國航95583
2、MU東航95530
3、CZ南航95539
4、FM上航95530
5、ZH深航95080，4008895080（未開通地區請撥打86-755-88814023）
6、HU海航950718，8008768999（座機免費）
7、SC山航4006096777，96777（山東）
8、3U川航4008300999，028-88888888
9、MF廈航95557
10、KN聯航010-95530
11、EU成都028-66668888
12、BK奧凱4000668866
13、8L祥鵬0871-95071950
14、HO吉祥955204007006000
15、PN西部023-95071095
16、9C春秋021-95524，4008206222
17、G5華夏4006066633
18、NS河北0311-96699
19、JD首都010-95071999
20、JR幸福400-868-0000
21、CN大新華950718，8008768999（座機免費）
22、GS天津022-950710
23、VD河南95080，4008895080（未開通地區請撥打86-755-88814023）
24、OQ重慶95539
25、KY昆明4008876737。

⑥ 山東航空公司服務很差

山東航空公司真的太差了，估計他們就是依賴不！要！！臉存活。同一個聯合運輸的航班，其他票價930他們票價1550

⑦ 新買的行李箱托運被山東航空公司人為損壞，怎麼投訴很生氣！

若是取行李時發現的，找航空公司索賠會更好些。現在這樣的情況擔心航空公司會推脫的。

⑧ 航空公司投訴電話是多少

序號 公司名稱 網站地址 24小時服務電話 投訴電話

1、中國南方航空股份有限公司 www.csair.com 95539 95539-1-9

2、中國東方航空股份有限公司 www.ceair.com 95530 95530

3、中國國際航空股份有限公司 www.airchina.com.cn 95583 95583

4、海南航空股份有限公司 www.hnair.com 95339 0898-66709315

5、深圳航空有限責任公司 www.shenzhenair.com 95080 95080

6、廈門航空有限公司 www.xiamenair.com 95557 0592-5739009

7、四川航空股份有限公司 www.scal.com.cn 4008300999 028-88888888

8、山東航空股份有限公司 www.shandongair.com.cn 95369 95369

9、上海航空股份有限公司 www.shanghai-air.com 95530 95530

10、春秋航空有限公司 www.china-sss.com 4008206222 4008206222

11、北京首都航空有限公司 www.jdair.net 010-69615308/5309 010-69615308/5309

12、天津航空有限責任公司 www.tianjin-air.com 95350 95350

13、上海吉祥航空有限公司 www.juneyaoair.com 021-95520 021-95520

14、雲南祥鵬航空有限責任公司 www.luckyair.net 95326-3（24小時） 95326-3（24小時）

15、中國聯合航空有限公司 www.flycua.com 4001026666 4001026666

16、西部航空有限責任公司 www.westair.cn 950716 9507165-6

17、奧凱航空有限公司 www.okair.net 95307 95307

18、成都航空有限公司 www.chengair.cc 028-65117766 028-65117766

19、重慶航空有限責任公司 www.flycq.com 95539 95539

20、昆明航空有限公司 www.airkunming.com 4008876737 4008876737

21、大新華航空有限公司 www.hnair.com 950718 950718

22、河北航空有限公司 www.hbhk.com.cn 96699 96699

23、西藏航空有限公司 www.tibetairlines.com.cn 4008089188 4008089188

24、華夏航空有限公司 www.chinaexpressair.com 4006006633 4006006633

25、幸福航空有限責任公司 www.joy-air.com 4008680000 4008680000

26、福州航空有限責任公司 www.fuzhou-air.cn 95071666 95071666-7

27、瑞麗航空公司 www.rlair.net 4000059999 4000059999轉9號鍵

28、北部灣航空有限責任公司 www.gxairlines.com 95370 95370

(8)山航投訴擴展閱讀：

中國民用航空局消費者事務中心的主要職責為：

1、負責受理消費者投訴，並及時反饋給相關航空運輸企業或機場，監督檢查被投訴航空運輸企業、機場對消費者投訴的處理情況。接受政府主管部門委託，負責調查處理重大消費者投訴案件。

2、負責對消費者投訴情況的匯總和整理，定期向社會公布。負責對消費者投訴意見的分析研究，向政府主管部門提出建議。

3、組織開展對航空運輸服務質量的評價工作。

4、參與社會有關質量監督管理的活動，開展國內、國際航空運輸服務質量工作的交流。

⑨ 山東航空客服熱線24小時服務

摘要 您好.很高興為您服務.山東航空客服熱線24小時電話是95269、訂票服務熱線是400-609-6777

⑩ 如何投訴山航

全國假日辦公布了「五一」黃金周期間各省(區、市)旅遊投訴電話和各航空公司的消費者投訴電話。
山西省：0351-7325012