❶ 我們做的食品被投訴,我應該怎樣處理
先看看他投訴什麼,如果的確是你們的問題,給適當的補償,但是需要對方簽收條,如果不是你們的原因要耐心的解釋就好,關鍵做食品不要踩有毒食品或者對身體有害食品的高壓線,踩了必死
❷ 食品質量問題向哪個部門投訴
食品質量問題,你可以打消費者保護協會投訴,也可以去當地的食品環境監督局去投訴。
❸ 發現有問題的食品,怎麼舉報
發現有問題的食品,可以撥打全國統一的「12331」食品葯品投訴舉報電話。
《食品葯品投訴舉報工作管理辦法》中規定:
第八條 各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條 各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
第十一條 投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。
(3)食品投訴曝光擴展閱讀
《食品葯品投訴舉報工作管理辦法》中規定:
第十條 食品葯品投訴舉報機構負責統一受理食品葯品投訴舉報。
對直接收到的食品葯品投訴舉報,食品葯品監督管理部門應當自收到之日起5日內轉交同級食品葯品投訴舉報機構;無同級食品葯品投訴舉報機構的,應當自收到之日起5日內轉交負責投訴舉報管理工作的部門。
第十二條 對符合本辦法第二條規定的投訴舉報,食品葯品投訴舉報機構或者管理部門應當依法予以受理。
投訴舉報具有下列情形之一的,不予受理並以適當方式告知投訴舉報人:
(一)無具體明確的被投訴舉報對象和違法行為的;
(二)被投訴舉報對象及違法行為均不在本食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄范圍的;
(三)不屬於食品葯品監督管理部門監管職責范圍的;
(四)投訴舉報已經受理且仍在調查處理過程中,投訴舉報人就同一事項重復投訴舉報的;
(五)投訴舉報已依法處理,投訴舉報人在無新線索的情況下以同一事實或者理由重復投訴舉報的;
(六)違法行為已經超過法定追訴時限的;
(七)應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決或者已經進入上述程序的;
(八)其他依法不應當受理的情形。
投訴舉報中同時含有應當受理和不應當受理的內容,能夠作區分處理的,對不應當受理的內容不予受理。
❹ 食品企業被投訴舉報 怎麼處理
如果食品沒有問復題,就制不用怕。職業打假人又不是職業造假人。
相反,如果被打假之後發現你們食品質量非常可靠,還是個宣傳呢~
如果對方惡意騷擾(前提是你們的食品質量沒問題、對方捏造事實等),可以告他。
如果你們的食品質量本身有問題,就趕緊自己整改吧,在有人吃出問題之前被人投訴舉報,是好事!
❺ 食品安全到什麼部門投訴
向當地食品衛生監督局舉報或工商局舉報投訴。投訴渠道:「12331」電話、網路、信件、走訪等。全國統一的食品葯品監督管理部門投訴舉報電話「12331」。
《食品葯品投訴舉報管理辦法》已於2015年12月22日國家食品葯品監督管理總局局務會議審議通過,自2016年3月1日起施行。
第十一條:
投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據,說明事情的基本經過,提供被投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。
提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不願提供自己的姓名、身份、聯系方式等個人信息或者不願公開投訴舉報行為的,應當予以尊重。
第十三條:
投訴舉報人應當向有管轄權的食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。屬於縣級食品葯品監督管理部門職責的,投訴舉報人應當向涉嫌違法主體所在地或者涉嫌違法行為發生地縣級食品葯品投訴舉報機構進行投訴舉報。
對食品葯品投訴舉報實行統一受理的省、自治區、直轄市,投訴舉報人可以向省、自治區、直轄市食品葯品投訴舉報機構提出投訴舉報。兩個以上食品葯品投訴舉報機構或者管理部門均有管轄權的,由最先收到投訴舉報的食品葯品投訴舉報機構或者管理部門管轄。
同時《食品葯品投訴舉報管理辦法》還做了以下規定:
第八條:
各級食品葯品監督管理部門應當暢通「12331」電話、網路、信件、走訪等投訴舉報渠道,建立健全一體化投訴舉報信息管理系統,實現全國食品葯品投訴舉報信息互聯互通。
第九條:
各級食品葯品監督管理部門應當按照相關法律法規規定,對受理的投訴舉報進行調查處理,並將處理結果反饋投訴舉報人,及時解決和回應公眾訴求。
(5)食品投訴曝光擴展閱讀:
舉報電話「12331」
12331是國家食葯監局在2011年12月印發的《食品葯品投訴舉報管理辦法(試行)》要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話。
辦法規定,12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
各級食品葯品監管部門應建立專門機構,負責受理舉報。接到投訴舉報後,該機構要統一編碼管理,專人負責,並於5日內作出是否受理的決定。對投訴舉報對象及違法行為明確,並屬於本行政區管轄的,應予受理。全部辦結的期限一般為60個工作日,情況復雜的,延長期不得超過30個工作日。
❻ 怎樣舉報那些違反食品安全的
可以直接撥打全國統一的食品葯品投訴舉報電話12331,也可以在微博上@食品版葯品監督管理,權質量監督等部門。
很多地方政府和監管部門的網站,微信微博都可以接受舉報。還可以發送電子郵件、微信和私信。
新修訂的《食品安全法》第一百一十五條規定,縣級以上人民政府食品葯品監督管理、質量監督等部門應當公布本部門的電子郵件地址或者電話,接受咨詢,投訴,舉報。
(6)食品投訴曝光擴展閱讀:
《食品安全舉報獎勵辦法》規定一下情況可以舉報:
1.在食用農產品種植、養殖、加工、收購、運輸過程中,使用違禁葯物或者其他可能危害人體健康的物質的,或未按國家有關葯物安全使用規定使用的;
2.使用非食用物質和原料生產食品,違法制售、使用食品非法添加物,或者使用回收食品作為原料生產食品的;
3.收購、加工、銷售病死、毒死或死因不明的動物肉類及其製品,或者向畜禽及畜禽產品注水或注入其他物質的;
❼ 食品投訴怎麼投訴
食品食品如果想要投訴的話,可以到食品質量監管部門投訴,直接撥打電話,或者通過其他方式投訴都是可以的
❽ 食品有問題打什麼電話舉報
12315食品流通領域質量安全問題投訴電話。
食品問題怎麼投訴:
1、選擇微信圖標打開,登錄個人微信。
2、選擇右下角選項我打開;選擇支付選項打開。
3、選擇城市服務選項打開;找到便民服務,選擇其中的舉報中心選項打開。
4、選擇投訴電話本選項打開;找到產品質量,選擇其中的食品葯品投訴舉報選項後方的撥打熱線。
5、點擊撥打後,向有關部門如實反映情況,等待處理即可。
問題食品及包括「三無」食品、添加劑超標食品,衛生不過關食品,過期變質食品、假冒偽劣和仿知名品牌的「山寨食品」等假冒偽劣食品。
現實狀況
春節期間,過期食品翻新登場、假冒偽劣食品扎堆橫行,一些在大城市裡幾乎無處遁形的問題食品,卻在中國各地農村市場上明目張膽、遍地開花,令人堪憂,節後甘肅食葯監局率先「出招」,矛頭直指農村「問題食品」。
就在人們將目光還聚焦在城市食品安全問題的當下,中國農村正以驚人的速度成為問題食品的「卸貨場」。過期食品翻新登場、假冒偽劣食品扎堆橫行,一些在大城市裡幾乎無處遁形的問題食品,卻在農村市場上明目張膽、遍地開花,令人堪憂。
當全社會在為農村問題食品驚詫時,沉默的農民早已習慣了高價買假。農村的農民一如既往地沉默,盡管問題食品帶來的疼痛,曾經一次又一次地上演過:交通工具和白色家電環保標准提高時,不少不合格商品正在上演下鄉惠民戲碼。
污染企業因環境惡化遭人人得而誅之時,他們在農村的狡窟轟隆隆地「機器吃人」;問題食品在城裡早也找不到落腳地時,會習慣性跑到農村用劣質填飽新需求。
❾ 食品被投訴後會罰款嗎
會的。
《食品安全法》第124條明確規定,只要經營超過保質期的食品專就會受到以下處罰:屬
第一百二十四條違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(二)用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產食品、食品添加劑,或者經營上述食品、食品添加劑;
食葯局也會根據食品安全法的規定,對食品經營者進行相應的處罰。