網購投訴熱線

2. 網購投訴哪個部門最有效

一般來說，發生網路購物糾紛可向下列部門進行投訴：
1. 向網路交易平台進行投訴或舉報；
2. 撥打12315消費者投訴舉報電話；
12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，也是大家比較熟悉的維權途徑，其背後是相應的工商管理和市場監管部門。由於手續相對簡便，該投訴熱線是消費者比較常見的維權方式。12315投訴後，當地的工商行政管理部門會和投訴人進行溝通，了解具體情況，對相關問題單位進行查處，協調解決賠償問題。對存在違法問題進行查處。賠償問題仍要通過協商達成，但與消協不同的是，市場監管部門和工商行政管理部門擁有執法權，可以對違規經營的商家進行處罰，故擁有更強的強制力。
3. 通過消保委、中國電子商務投訴與維權公共服務平台等進行投訴或添加中國電子商務研究中心的網購投訴平台賬戶投訴；
4. 向公安機關報警
在具體策略的選擇上，可考慮按上述四點循序漸進，即優先選擇和商家進行協商、溝通，無法達成一致意見時再訴諸第三方機構甚至公安機關來化解糾紛。
在進行網路購物時，尤其要注意自我保護：比如，購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，採用安全的網上付款方式，並注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便事後據此維護權益。消費者應增強自我保護意識。網路購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網路服務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售後服務情況。
同時，消費者一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
參考法條：
《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

3. 網購怎麼投訴

來自雙鑽買家的建議:
在你這筆交易後面就有投訴這個鍵， 仔細找下就看到了
1. 投訴的話回需要上傳相關憑證答， 包括快遞單和物品損壞照片， 和賣家的聊天記錄等
2. 投訴措辭注意文明，客觀， 千萬不要有過激言辭， 這樣的投訴會被取消的
在等待結果過程中， 賣家可能會進行辯解， 你也要適當反擊， 說明真相
相信淘寶客服會給你一個合理的答復。

4. 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少

網上購物遇到問題，投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但版如果網站也不能權解決，你就倒霉了。法律解決，到工商部門投訴，向消協投訴，單取證就不是一個簡單的問題。所以，睜大自己的眼睛，看清楚了再下單吧。即便你是上帝，可沒人當你是上帝啊！

5. 網購怎麼投訴最有效

• 12315官網投訴。

• 12315是消費者申訴舉報熱線。

• 不過最好是先在該商鋪所在的平台，找該平台客服出面調節，實在不行在向12315投訴。
  

6. 網上購物投訴電話是多少

網上購物，具體要看你是選擇哪個網站購物，每個網站都會有投訴電話和客服電話的，你可以咨詢下。

7. 電商消費者投訴熱線

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

您好，我是律臨平台合作律師，很高興為您服務。【回答】

你好 【提問】

向行政管理部門投訴 消費者可以根據投訴商品或服務的性質，向工商部門（12315）、質檢部門（12365）、食品葯品部門（12331）、物價部門（12358）等 投訴。

向12345投訴 各地政府部門為加強公共服務，設立了12345市民服務熱線。市民撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後 會回復市民。因為相關部門還必須將辦理結果反饋給市民服務熱線，納 入考核，所以投訴一般能得到較好解決。【回答】

消協投訴 與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。對於網上購物存在的風險，工作人員提醒消費者，要 盡量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，網上 購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公 章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位 所在地的有關部門投訴。值得一提的是，2016年6月，全國消協組織啟動了中國消費者協會 電商消費維權綠色通道(直通車)，消費者網購被侵權且無法和商家達成 和解時，可就近到省、市、區消協投訴，消協組織將反饋給涉事電商平 台。今後，消費者再遇到網購糾紛，只要就近投訴到消協組織，消協組 織就會將投訴信息錄入系統並反饋給相關電商平台，電商平台會進行退 賠等處理，無法和解的案件則將交由消協組織處理。按規定，在接到消 協組織移交的消費者投訴後，電商企業或平台應在7個工作日內進行處 理，7個工作日後仍未處理的，消協組織將進行督辦，電商企業或平台 應在督辦後3個工作日內進行處理。【回答】

我被電商平台忽悠開網店 錢交了不管我 怎麼投訴退款【提問】

您這個直接撥打12315的消費者維權電話，然後進行投訴【回答】

說明您的情況【回答】

好的 謝謝你【提問】

或者是登陸12315官網，進行在線投訴，可以上傳相應的證明，比電話投訴更加方便【回答】

不客氣，很高興為您服務【回答】

8. 如何舉報網購

網購被騙，常見的舉報平台分為三類：1.網購平台、2.消費者協會、3.工商管理部門。

1.網購平台：首先確保網購金錢交易是否在網購平台進行，如果是，可以在網購平台里直接提交申訴信息，介入人工客服對雙方進行取證，如果證據充分，可以證明自己是被騙的受害者一方，網購平台就會強制令商家向您賠償，以減小您的損失；

2.消費者協會電話：12315。消協能夠妥善處理很多類似網購糾紛但是注意如下八條切記，消協不會受理：

消協不會處理的八條糾紛事項

3.工商管理部門：如果是網購被騙，也可以找當地工商管理部門進行舉報，拿著網購記錄與被騙的證據，走完正規申訴流程後，等待規定工作日後即可得到結果。

上述是網購被騙如何舉報的三種途徑，望採納。

9. 請問有投訴電話嗎可投訴網購的

在購物網頁上 有網路警察的 可以點擊進行投訴 還需要提供一定的證據