Ⅰ 速賣通計算每日服務分，貨不對版提起率單項滿分是多少分
貨不對版糾紛提起率(15 分)
Ⅱ 速賣通糾紛怎麼處理
買家在交易中提起退款申請時有兩個大類，分別是未收到貨物以及收到貨物與約版定不符，這兩大類又分別有不權同的小類，分別是：
未收到貨物：運單號無效、發錯地址、物流途中、海關扣關、包裹退回
收到貨物與約定不符：貨物與描述不符、質量問題、貨物破損、貨物短裝、銷售假貨
Ⅲ 速賣通考試 平台用哪些指標來衡量賣家處理糾紛的能力
糾紛考核指標
指標共三個：糾紛率、裁決提起率、賣家責任裁決率。
1、賣家糾紛率指標不計統計和考核，相關頁面糾紛率指標的展示不顯示；
2、加強對裁決提起率、賣家責任裁決率的考核；
3、平台活動入選條件之一的糾紛率指標將由裁決提起率代替；
Ⅳ 做速賣通遇到買家糾紛和差評怎麼辦
遇到差評的時候先不要慌，先找買家溝通下具體的情況。讓買家修改評價或者贈送一些小禮品。但是最奏效的方法，還是提前防範。比如先了解清楚，是物流的原因還是產品質量的原因導致的差評。特別如果是物流的原因，要提早給對方打預防針。在送貨周期太長時間沒有妥投記錄的時候，先發一封安慰新給買家，讓他不要打開糾紛，這樣就很大程度避免用戶提起糾紛。可以用旺銷王erp的推送營銷，可以很大程度的防範糾紛率。另外，如果你運氣不好遇到差評師，那最好試試黑名單共享。把這些整天搞差評的買家擋在門外。
Ⅳ 速賣通賣家對同一訂單多個產品發起糾紛，怎麼計算
很多速賣通賣家可能不知道，服務分也是影響排名的重要因素之一，現在，速賣通正在狠抓服務質量，從每一個階段都會進行服務分指標考核就能很明顯看出來，如果你的服務做的不好，評分太低，那麼官方一樣會對你進行處罰。
而大家都知道，所謂的速賣通服務分，其實就是由發貨、服務態度、糾紛等因素決定的，因此，速賣通糾紛影響曝光量嗎，答案是肯定的，頂多隻是存在著影響大或者影響小的問題。而且，根據相關規則，如果你的速賣通店鋪長期處於高糾紛率的情況下，會導致更加嚴厲的處罰，甚至還會被封店。，如果出現了糾紛，那麼就一定要盡快解決。
Ⅵ 糾紛率達到多少會被清退 速賣通
手機類目是來大於15%，其它類自目沒有明確的規定，但是如果會影響評分。
貨不對版仲裁提起率越低，那麼貨不對版仲裁提起對應的得分即越高。比如：
貨不對版仲裁提起率= 0，即得到該項滿分，即10分；
貨不對版仲裁提起率= 7%，即得到0分；
貨不對版仲裁提起率 ＞7%，即得到負分；
貨不對版仲裁提起率＞＝17%時，該單項得分即為-100
Ⅶ 速賣通退款給客戶 還算糾紛率嗎
若賣家同意買家提起的退款申請，可點擊「同意糾紛內容」進入糾紛解決階段。買家提起版的退款申權請有以下兩種類型： 1）買家未收到貨，申請全額退款：賣家接受時會提示賣家再次確認退款方案，若同意退款申請，則退款協議達成，款項會按照買家申請的方...
Ⅷ 速賣通未收到貨物糾紛率是什麼意思
賣家發貨並填寫發貨通知後，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部回發貨10天後答申請退款（若賣家設置的限時達時間小於5天則買家可以在賣家全部發貨後立即申請退款），買家提交退款申請時糾紛即生成。
當買家提交或修改糾紛後，賣家必須在5天內「接受」或「拒絕」買家的退款申請，否則訂單將根據買家提出的退款金額執行。
Ⅸ 速賣通大家怎麼處理糾紛
前期你可以先和買家好好的溝通下，畢竟smt、dhgate、ebay這些對於好評率還是很看重回的
具體還是分情況的
如果真答的是你的產品問題沒的說直接給買家放款
如果是貨物在途什麼的還是回看證據的
希望能幫助到你，碼字不容易
滿意請採納