怎樣讓投訴人

1. 怎樣能懲治那些惡意投訴的人

如果是惡意的,你有充足證據,可向警察有關領導反映,或信訪辦.要求提供真實姓名,以誹謗罪起訴他.請採納

2. 怎麼對付投訴你的人

客戶投訴

所有的銷售最頭疼的就是「客戶投訴」，當顧客進行投訴時，往往心情不好，失去理智，顧客的語言或者行為會讓員工感受到攻擊、不耐煩，從而被惹火或難過，容易產生沖動，失去理性，這樣就使得事態發展更加復雜，企業服務和信譽嚴重受損。

所以說遇到這個情況請：「深唿吸，平復情緒。要注意唿氣時千萬不要大聲嘆氣，避免給顧客不耐煩的感覺。集中在解決問題的方法，保持笑容及放慢說話速度。」

搞定難纏客戶的投訴，首先必須弄清楚難纏客戶的類型。下面我們列表一一說明：難纏客戶的類型

類 型 表 現
愛爭辯的客戶 死不講理，愛爭辯，就算自己錯了也不承認，能把金條說成稻草。
酗酒的客戶 一般是指那些喝酒以後來享受服務的客戶。
猶豫不決的客戶

猶豫不決的客戶也是比較難纏的，他們在投訴的時候往往給出

很多解決方案，會反復推翻，反反復復，猶豫不決。

古怪的客戶

古怪的客戶經常會提出一些超出投訴處理者想像的問題，令人

根本摸不清他們的思路，搞不清他們為什麼要這么做，他們不是

正常人的思維。投訴處理者給他們提供一些服務，平常人都能

夠接受，但他們不願意接受。有時，投訴處理者給他們提供一些

解決方案，但是他們不同意，他們一定會提出一些屬於一般人不

會提出的要求。

喋喋不休的客戶 嘮嘮叨叨，沒完沒了。
批評家

習慣於指責身邊的任何事物，罵來罵去，最後照樣買。看待任何產品

和服務的時候，都帶著批判的眼光，其實屬於一種發泄性質。

矜持的客戶

矜持的客戶都有一些真實想法，而不願意說出來，這種人很高

傲，很難溝通，不太容易接受投訴處理者的建議。

易怒的客戶 脾氣比較暴躁。
下流或令人討厭

的客戶

文化素質很差，品行很差，可能就是流氓地痞。但他們在生活中

也充當著客戶的角色。

做好分類就開始解決問題吧！

1

快速反應

2

熱情接待

3

表示願意提供幫助

4

引導客戶思緒

NO.1如何快速反應

顧客認為商品有問題，一般會比較著急，怕不能得到解決，而且也會不太高興。這個時候要快速反應，記下他的問題，及時查詢問題發生的原因，及時幫助顧客解決問題。有些問題不是能夠馬上解決的，也要告訴顧客我們會馬上給您解決，現在就給您處理………

NO.2熱情接待

如果顧客收到東西後過來反映有什麼問題的話，要熱情的對待，要比交易的時候更熱情，這樣買家就會覺得你這個賣家好，不是那種虛偽的，剛開始的時候很熱情，等錢收到之後呢，就愛理不理的那種。對於愛理不理的那種，買家就會很失望，即使東西再好，他們也不會再來了。

NO.3表示願意提供幫助

「讓我看一下該如何幫助您，我很願意為您解決問題。」 正如前面所說，當客戶正在關注問題的解決時，客服人員應體貼地表示樂於提供幫助，自然會讓客戶感到安全、有保障，從而進一步消除對立情緒，形成依賴感。

3. 我要怎樣才能投訴人

找到投訴的電話或者單位就可以進行投訴。

4. 怎樣讓別人舉報不了自己

想讓別人舉報不了你，建議你要管好自己。

有句話叫走自己的路，讓別人去說吧。你選擇走什麼樣的路，你就可能會面臨不同的風險，你不能控制未來會發生什麼，但有一點要記住，那就是行得端，坐得直，別人也就無法逮到你的把柄，當然也就無法舉報你了。

沒有規矩，不成方圓。要建設高度文明、高度民主的社會主義國家，實現中華民族的偉大復興，就必須在全社會形成「以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥」的社會主義道德觀念，讓遵紀守法成為我們的榮譽。

紀檢監察機關對實名舉報和匿名舉報的處理規定：

紀檢監察機關提倡實名舉報，但對實名舉報和匿名舉報都要認真對待、妥善處理。對匿名的舉報材料，要具體分析，區別對待，慎重處理：

（1）沒有具體事實的，只是分析判斷或者定性結論的，可不予置理。

（2）反映情節輕微的一般問題，可將問題摘抄給被舉報人，責成其作出檢討或說明。

（3）反映重要問題、事實比較清楚、線索比較具體的，可先進行初步核實，再確定處理辦法。

5. 怎麼投訴一個人讓他失去工作

有些公司發復現員工私生活不制檢點也會開除的。你可以寫郵件說明詳細的情況，發到他們公司郵箱。當然內容必需真實有證據(照片，聊天截圖），他慌稱出差那段你有證據可以詳細說，點出他不誠實，不衷心，正常公司不會容忍他這種行為的。再者他只是實習生，沒有後台，你的投訴會給他的發展帶來很大影響。

關鍵是你的投訴合理合法，不違背道德，比上公司鬧，去騷擾謾罵他有效得多。1
雖然能理解你為什麼這么想，但是這會兒應該是你最不理智的時候吧~

就算他沒有了這份工作，他也會有其他工作，而你把你所有精力放在這個上面，你會快樂嗎？
倘若被舉報的人，是違法的。110我想是，最好的見意。一般情況、政府機關、還是蠻保密的。

6. 怎樣投訴一個人讓他成為老賴

摘要 可以通過向法院起訴要求還款，法院會依法做出判決。勝訴之後，如果對方拒絕履行的，勝訴方可以向人民法院申請執行，也可以由審判員移送執行員執行。法院在受理強制執行後，會依法查詢債務人名下的房產、車輛、證券和存款；被執行人不履行法律文書確定的義務的，人民法院可以對其採取或者通知有關單位協助採取限制出境，在徵信系統記錄、通過媒體公布不履行義務信息以及法律規定的其他措施，這就是法律制裁「老賴」。

7. 怎麼才能讓別人舉報不了我

不要發布淫穢，帶QQ，電話，郵箱，反動，謠言的信息

8. 如何讓投訴自己的人撤銷投訴

既然別人投訴你的話，那麼就肯定是因為你違反了相應的規則，只需要改善並進行道歉。彌補一定的賠償，這樣的話，一般都可以了。

9. 怎樣和投訴人溝通

我覺得你應該積極有效的去溝通，你要主動解決問題，不要讓別人等。