㈠ 投訴平安保險打12315行嗎
先答題主問:個人投訴保險公司有幾種方式如下:1.銀保監會官方投訴,2.保險行業協會投訴,3.保險經紀公司介入交涉,4.法院起訴,以下我們分別來詳細介紹一下這四種方法的操作流程
1.銀保監會官方投訴,投訴電話:12378
2012年4月,保監會開通官方投訴維權電話,這是金融監管機構首創,這對於規范保險行業起到的作用是非常巨大的。2018年3月,銀監會和保監會正式合作為銀保監會,這一舉措可見國家對保險行業的扶植力度和監管力度。保監會會對億元保費投訴量、萬張保單投訴量、萬人次投訴量、投訴件辦理及時率等反映保險公司服務水平的指標,如果達不到要求,就會下調保險服務評級,甚至被監管約談。
信訪投訴地址:銀保監會信訪處 北京市西城區金融大街甲15號
可以直接給銀保監會寄個郵件,闡述內容簡介,脈絡清晰,證據齊全,自然很快會有專員聯系你。
2.保險行業協會:010-66290333
行業協會屬於民間組織,本身不具有任何法律規定的行政權力,只具有一定的配合監管部門進行督促的作用。
3.保險經紀公司介入交涉:
什麼是保險經紀公司:根據《中華人民共和國保險法》第118條:保險經紀人是基於投保人的利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務,並依法收取傭金的機構。解釋一下,保險法中的「保險經紀人」指的是保險經紀公司,「保險人」指的是保險公司,投保人指的是你。
明白了關系和法律依據,我們知道保險經紀公司是個啥,也就知道了它代表誰,就像你准備打官司的時候,你請律師代表你是一個意思。再通俗一些,我們買房子為什麼要找中介,是因為你需要一個中間機構,為你的大額交易提供保障,保險雖不是大額交易,但是它時間長,在漫長的一生中,你與保險公司之間,有這樣一個中間機構提供專業服務,你會更加安心一些。
走到訴訟一步之前,你的經紀人會代表你以公司對公司的形式,與保險公司之前進行復議和協商。為你爭取到更好的理賠條件。
不過目前的國內現狀是,經紀人指願意幫助自己的客戶像保險公司復議,畢竟你是從它那裡買的保險,它幫助你是應該的。
4.法院起訴
訴訟一般耗時比較長,如果你的理賠費用還不夠請律師的費用,那麼你可以花少量的錢找律師咨詢一下,請律師幫你寫一個訴狀提交法院,後面就按照流程走就可以了。
㈡ 投訴保險可以打12315嗎
投訴保險,他是可以打12315的,但是我建議你最好是打這個消協會,還有這個保監會,我覺得是最合適的。
㈢ 投訴保險公司可以發12315碼
你好,如果想投訴保險公司可以撥打12378反映問題,這是銀保監會的投訴電話,銀保監會對保險公司有監督管理的責任和義務,「12315」是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15日,國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。應該也有一定的幫助,根據《保險法》第二十三條規定,保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後,應當及時作出核定;保險人未及時履行前款規定義務的,除支付保險金外,應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失。如果因為保險公司的過錯導致被保人財產損失,那麼保險公司有責任對被保人的財產損失進行賠付。除了向相關部門投訴以外,我們還可以採取以下辦法:
第一種方式是:協商。保險公司不會無理由拒賠,產生保險糾紛,先了解一下保險公司拒賠的原因,分清雙方的責任。如果確定是保險公司的責任,那麼可以和保險公司進行協商。保險合同的雙方在自願、互諒、實事求是的基礎上,對出現的爭議直接溝通,友好協商、消除糾紛、對所爭議問題達成一致意見,自行解決爭議。
第二種方式是:仲裁。國家對保險企業的監管非常嚴格,各類保險合同有上千種,而且條款內容也不一樣。仲裁委員會從各個保險公司聘請了一批仲裁員處理保險糾紛,從而使保險糾紛能得到公正、合理的解決。仲裁程序相對簡單,許多糾紛當天就能結案、仲裁裁決一裁終局,沒有上訴、申訴環節,從而節省了當事人的時間。
第三種方式是:訴訟。就是我們俗話說的打官司,這是最激烈的處理方式,通過法院依法進行裁決的一種方式。
以上是我的建議,希望對你有所幫助。
㈣ 保險問題可以通過12315投訴嗎
您好,可以投訴。也可向保監會投訴。
㈤ 12315可以投訴保險嗎
給你帶來了哪些不便呢,或者你是有什麼保險沒有起到該起的作用
㈥ 投訴保險公司打12315可以嗎
也是可以的~
㈦ 投訴平安保險打12315行嗎
以前是打到保監會投訴,現在保監會和銀監會都合並了叫銀保監會,保險業的投訴打12378。
㈧ 12315就可以投訴保險公司
投訴保險公司的可以撥打12315消費者維權熱線,但是其不一定會管。投保人可以撥打專門的保險投訴熱線12378,這是中國銀保監會的服務專線,如果投訴都會錄入系統,並在當天處理,一般會在來電投訴15日內告知處理結果。
【法律依據】
《中華人民共和國保險法》第一百三十三條
保險監督管理機構依照本法和國務院規定的職責,遵循依法、公開、公正的原則,對保險業實施監督管理,維護保險市場秩序,保護投保人、被保險人和受益人的合法權益。
㈨ 12345可以投訴保險公司嗎
12315可以投訴保險公司。
「12315」是消費者投訴舉報專線電話,只能投訴與消費相關的問題。消費者購買保險過程中,如果權益受到侵害,可以撥打「12315」投訴保險公司。但一般來說,投訴保險公司最直接的方法是,撥打銀保監會電話「12378」