❶ 投訴賣假貨的向誰投訴,有些什麼要注意的
當你發現購到假貨時,首先要保護證據,主要有物品和發票等,最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。正確的步驟是:
1、請技術質量監督部門進行鑒定;
2、請消協出面調解(要注意:只有調解權);
3、如調解不能,則可應工商部門舉報(要注意:工商部門是以行政處罰為主要任務,你不一定得到相應的賠償);
4、如果此事具有新聞的典型性,且商家因怕造成社會影響對其不利,也可以向新聞媒體反映(要注意:新聞媒體只有報導權,沒有調解義務也沒有執法權,有時弄不好他自己還會攤官司);
5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟,依法索賠。只要你證據充分,你就一定會勝訴的(要注意:在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用)。
❷ 打假的假貨
國際上還沒有準確的定義,英國、法國、德國下的定義也不盡一致,世界貿易組織在有關貿易知識產權保護的文件中,側重是從商標、版權和專利侵權來界定的。實際上,假冒的范圍要廣泛得多。國際上有人給假冒下了一個較能為人家接受的定義:假冒,是指非常逼真地模仿某個產品的外觀,從而使消費者和用戶誤認為該產品就是其產品,在未經授權、許可(或認可)的情況下,對受知識產權保護的產品進行復制和銷售。復制的對象通常是商品的商標、包裝、標簽或其他重要的特性。
世界貿易組織《與貿易有關的知識產權協議》第一部總則和基本原則的第一條第一款中有這樣一段話:「締約方可以在其國內法律規定比本協議的要求的更為廣泛的保護,只要這樣的保護不違反本協定的規定,但締約方沒有義務一定要這樣做。」
這段話的意思是,受知識產權保護的對象不僅限於商標、專利、著作權 等,各國可以根據需要自行確定一些需要保護的內容,比如與商品標識有關 的其他的重要特性也可以根據需要進行保護。這些重要特性包含原產地命名,標簽、認證、生產許可證等質量標識和廠名、廠址等。 為其他犯罪團伙提供財源,長期制假售假的多發地區往往帶有黑社會的背景,幹部腐敗嚴重,毒化了社會環境。
從總體上看,假冒偽劣商品雖然只佔社會商品總量的一小部分,但是,它發展和蔓延的勢頭如果得不到遏制,將會造成禍國殃民的危害。因此,打擊製造和銷售假冒偽劣商品不僅是經濟問題,而且是嚴肅的社會和政治問題,放任假冒偽劣,國家就沒有希望。
可以說,今天,民族著名品牌企業已被假冒偽劣逼到了生死存亡的關頭。品牌經濟時代,馳名和著名商標的多少,反映了一個國家、一個地區的經濟實力,創名牌、保名牌已經成為一個國家、一個地區經濟發展的原動力。我國的民族品牌面對WTO,面對全球一體化的經濟體系,面對眾多的國際馳名品牌,應該說還十分地稚嫩和脆弱,如果國家立法和行政執法部門不能盡快地從政策和立法上予以重點保護,從根本上遏制制售假冒偽劣產品的違法犯罪活動,那麼明天,將危及到我國民族產業的生死存亡。
1 造假以商標侵權為主,這些造假企業或業主幾乎無一例外地搶注與馳名、著名商標相同或近似的商標,當遇到執法人員查處時,用商標代理機構的受理證明搪塞,致使打假工作因侵權難以認定而半途而廢(在廣東,因與索尼近似的商標被搶注成功,索尼公司和打假執法部門都處於極為尷尬的境地)。商標和包裝裝潢真假難辯的仿冒品也時有發現,只是更難找到窩點。國家頒布了許多有關打假的法律法規,但對制假售假的定性依然含糊不清,條文過於原則而缺乏可操作性,違法者逃避制裁的漏洞不少,這樣一方面給行政執法、司法人員的執法帶來很大的難度,另一方面又由於定性和自由裁量度的寬泛,給某些執法人員太多的「依法」不作為(實質是徇私枉法)的理由。制售假冒偽劣產品到底是一種什麼性質的違法犯罪? 它的社會危害與謀財害命有多大的區別?法律應該怎樣來懲戒這一類違法犯罪?法制社會的執法是不是處理人民內部矛盾或敵我矛盾??
2、執法人員不怕投訴企業告,因為執法部門既管市場准入又管市場監管,著名企業在陽光下經營,低頭不見抬頭見。但執法人員就怕造假企業告,即使是鐵定不輸的官司,也會擔心因此亂了正常的工作秩序。許多被處罰的違法分子對執法部門不於理會,執法者常常無可奈何;更多的違法分子受處罰以後,立即行動起來,把罰沒的損失以制售更多的假冒偽劣產品來彌補。現行法律對制假售假的懲治力度不足以產生警示和禁止的效果。
3、執法部門受行政執法程序的制約,實際是對事不對人,別說打假力度,就是現場取證都十分困難。投訴人沒有資格進入打假現場,投訴人能放心得下嗎?不少假冒的成品包裝可以「無法認定」或「沒有侵權嫌疑」而免於檢查,有的即使不得已被認定,投訴人剛吃上 「你放心,都給我們封掉了」的定心丸,誰料夜深人靜時,假冒產品成車運出,這其中的「貓膩」只有當事的「鼠」、「貓」心知肚明。
4、一些執法部門不受理被侵權企業的賠償要求,就是受理了,賠償額度討價還價,沒有依法裁量的依據,一點沒有懲罰、制裁和所謂賠償的嚴肅性。去年底聯盟曾擬定行業聯合通過司法程序,搞一批有影響力的知識產權集體索賠案,取得討伐「花都機」的決定性成果。然而,事實證明,關鍵是取證極為困難,根本的是法律還有許多的無奈。我們擔心,法院判決的賠償額不足於給造假分子沉重地打擊,賠償金額無法到位,最終導致企業耗費大量的精力和財力,造假分子卻瘋狂地造假,效果適得其反。類似的經驗教訓太多太多!
5、企業遞交了投訴文書,執法部門是否應該就查與不查、什麼時候查、查的結果怎樣等等,都要給予一個明確的答復?有些執法部門對投訴人要「處罰決定書」很有意見,只能看而不讓抄更不能復印,理由是「拿去了你要告我的」。致使投訴人上法院告造假者都沒有證據。
6、被查處的假冒產品無論在產品上還是在包裝上,大多不具有真實的廠名廠址,不僅存在商標侵權,也嚴重違反《反不正當競爭法》和《產品質量法》,但一些執法人員往往避重就輕,或就地封存,形同虛設;或僅銷毀包裝返回產品(侵權無法剝離),甚至要求投訴人收購罰沒產品,還有的據說是尚有使用價值,要給予拍賣,於是,有些就又回到了售假者手中,罰沒的假冒偽劣影碟機最終還是賣給了消費者。應該說盜版光碟也有使用價值,更不會像許多假冒產品那樣讓消費者感覺受到了欺詐,而且還有安全隱患和使用壽命等問題,但為什麼這些查處的盜版光碟總要被銷毀而從不拍賣呢?!
7、我打假聯盟(名優企業打假維權協作網)成員均是著名企業,其被侵權商標不是馳名的也是著名的。為此,我聯盟向廣東造假源頭的執法部門呈交聯合投訴報告。然而,當地執法部門只查處到現場的投訴企業的被侵權行為。現場發現的其它侵權假冒產品,不管是不是侵權馳名商標或重點保護商標,一些執法人員卻視而不見,如果在場的投訴人通知其他被侵權人到場,這些行政執法人員還罵你多管閑事。因此,打假聯盟成員只得盡可能同時趕到現場,但當現場沒有發現侵權產品的投訴人就會被趕走。 1、我國涉及打假的法律很多,執行這些法律的部門也很多,各自為政。以工商行政管理為例:打假一般由經檢部門負責,也有些專職打假人員,可它的上級業務指導部門公平交易局執行的是《反不正當競爭法》,而侵權假冒涉及的是《商標法》,基層商標部門人員少,有不少根本不辦案;這次聯合打假是消保部門指導,執行的是《消費者權益保護法》,基層的辦案力量更是薄弱。同行企業在正面市場上是競爭對手,打假要聯合,是制售假者把名牌企業捆在一起的,聯合可以引起政府、社會和公眾的關注和支持,加大打假的力度,還可以降低執法部門和企業的打假成本,可是有些執法人員很不樂意;國務院組織各部門聯合打假,要求媒體宣傳報道、輿論監督,有些執法人員不歡迎別人在場,而是更喜歡與制假販假者單打獨斗,是否有便於黑箱操作之嫌?
2、執法的最基層單位是工商所,它既負責市場准入,又負責市場監管,權傾一方。在市場經濟初級階段,制售假冒偽劣產品代表著方方面面的既得利益集團,一方土地養育一方人,我們難以對其求全責備,所以對其嚴明執法又能寄予多大的希望呢?在廣州某著名的售假電器市場的儲運大院內,高掛著「某某工商局市場分局」的招牌,每次經過,它特別的扎眼。看看那個市場的售假規模,非常納悶這個市場分局裡還有沒有行政執法人員?類似在廣州、成都、石家莊、臨沂、杭州、義烏以個體私營為主的批發市場,尤其是在廣州、深圳的造假工廠,為什麼會假冒偽劣長期泛濫成災?當地基層執法部門平時是如何把握市場准入,又如何監管的呢?「地方保護」成了美麗的護身符。因此,投訴人只好避開基層執法部門,盡量找更高一級的執法部門,打假的經驗告訴我們,越是到基層越是會有說不清道不明的「意外情況」發生。
3、凡是打假不力的執法部門,平時必然處事不公,監管不嚴,對造假售假現象漠然處置,直接管理人員有腐敗問題。去年9月間,我聯盟在華中地區某市請求質監部門打假,他們以曾經三次打假三次被圍困,甚至有執法人員被打傷為由,要求省局一把手到場後再打,而省局一把手真的親臨現場時,不少幹部卻在一旁勸說:「不要太過火,適可而止,畢竟是人民內部矛盾」等等。椐我們了解的情況是,在這個市場的顯要位置曾有個「 衡陽市技術監督局推薦產品」的廣告牌,上榜的沒有一家全國著名品牌,倒是有不少偽名牌,原因很簡單,花錢就可以買到。而我聯盟成員在當地的經銷商向該局派駐市場的管理部門投訴並請求打假時,居然不予受理。 三、地方保護和利益集團是制假售假的溫床以財政收入和國民生產總值等經濟指標考核地方政府行政長官的政績,不可避免地會滋長不顧法律尊嚴和國家利益的地方保護主義。
一些地方的行政長官和執法管理部門,為完成地方經濟的原始積累,暗中支持走私販私、制假販假,成為灰色經濟的溫床,當然,當地經濟由此也會呈現一時的某種繁榮景象。這種示範效應,激勵其它地區紛紛仿效,在這種形勢下,為官一任很難顧及依靠公平機制和可持續發展原則來實現地方經濟的發展。廣東省廣州市的一個區(以前是縣級市)的經濟支柱正如當地領導所言,是以個體私營的電器的小生產為主。從某種意義上說,該地的地方經濟實質上就是灰色經濟。廣東省質量技術監督局的有關官員曾經指出:該地的領導和政府職能部門在指導思想上有問題,是借發展地方經濟支柱為由行地方保護之實(在接待我聯盟投訴時的談話)。當中央媒體在掌握真憑實據的情況下對其進行曝光(1999年12月中央電視台東方時空等)之後,該地的有關政府部門不僅公開發表文章歪曲事實,居然還組織造假者在該市私營企業協會的招牌下舉著右手合影,將照片四處刊發(1999年12月科技日報)。在其向21世紀的承諾書中,仍有相當部分的侵權和假冒他人商標權的內容(科技日報);在當地政府主持的新聞發布會上所宣傳的合法企業,居然是當地最大的造假企業;新聞發布會上向記者公布的整治合格企業,居然第二天仍在生產和銷售侵權產品(2000年1月中央電視台今日說法、廣東衛視、廣州電視台新聞)。
該地的問題被曝光和查處後,仍有不少新的同類侵權企業在周邊地區被核准注冊,其囂張的氣焰簡直達到了無法無天的程度。2000年該地先後有兩位主管經濟的副市長因經濟犯罪受到了法律的制裁(2000年廣東地方報紙),然而,當地政府支持的非法經濟以及由此形成的利益集團等,並沒有受到更廣泛深入地追究。以個體私營為主的大型集貿市場,大多有政府投資背景。為了盡快收回投資,一些地方政府甚至給普通公務員下達招商引資的任務指標,在這種形勢下,市場准入和監管成為形式,再加上稅收實行包稅制,以現金交易為主,這些市場成為走私販私、制假販假、商標侵權、洗黑錢、偷漏稅等違法犯罪的樂園,又有何稀奇?!
打假已成為企業所有工作中最沒有效率的工作,也是最沒有效益的工作,打假的過程如同「貓和老鼠的游戲」,企業承受不起。企業打假人員是里外都受氣的差使,是最沒有安全感的、七上八下的職業。難怪已有聯盟成員放棄打假工作,他們認為:企業打假不勝負擔、力不從心。
❸ 怎樣舉報賣假貨
消費者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
(3)臨沂投訴假貨擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
❹ 商家賣假貨怎麼舉報
想必,現在大多數人都買到過虛假宣傳、假冒偽劣的商品,小則十幾塊錢,多則可能上萬或更多,但大多數人買到假冒偽劣產品後由於產品價格不是很昂貴便選擇了不了了之,這樣做是不對的,反而縱容了騙子們繼續行騙的動力。
現在我國網路已經是非常發達了,各類電商平台也是層出不窮,騙子們就抓住了這一點,經常在網路上售賣一些虛假宣傳包治百病的保健食品、產品等,而且都用一些人們不懂的科技詞彙來行騙,例如:量子、靈子、太赫茲、小分子肽等等。大家見了以上這些詞彙一定要小心再小心。
那麼如果已經購買了假冒偽劣商品該怎麼辦呢,如何進行投訴維權?
一、撥打12315電話舉報
買到假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通12315電話投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
二、使用微信「全國12315平台」小程序舉報
在微信內搜索12315即可搜索到「全國12315平台」小程序
第一次使用需要用手機進行實名注冊,注冊成功即可使用,根據購買的情況點擊我要投訴或者我要舉報。
下圖是網友舉報虛假宣傳商品的案例,如果要舉報假貨可按照下圖根據實際情況來填寫
在這里要提醒大家,要將所購買商品的情況、圖片等等信息盡可能多的提供給12315工作人員,也方便12315工作人員能更快更精準的查處違規商品。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受百到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬度於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造問成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者答要求賠償。
這里要提醒一下大家,不管從哪個電商平台買到的產品,都要把相關的收據、發票等票據留存好,也要將與對方進行溝通的聊天內容、購買記錄都要保存下來作為證據。
以下是中華人民共和國最高人民法院最新公布的信息:
電子數據作為時代發展的一種新型證據形式, 2019年12月26日,最高人民法院公布了《最高人民法院關於修改<關於民事訴訟證據的若干規定>的決定》,將於2020年5月1日起生效。
《修改決定》細化並擴大了電子數據在法律適用中的范圍。電子數據包括下列信息、電子文件:
(一)網頁、博客、微博客等網路平台發布的信息;
(二)手機簡訊、電子郵件、即時通信、通訊群組等網路應用服務的通信信息;
(三)用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日誌等信息;
(四)文檔、圖片、音頻、視頻、數字證書、計算機程序等電子文件;
(五)其他以數字化形式存儲、處理、傳輸的能夠證明案件事實的信息。
在我們日常生活中,使用最多的手機軟體,比如:簡訊、微信、QQ、郵件、支付寶、各電商平台的聊天記錄、轉賬、付款信息等,如果發生糾紛,都可以作為電子證據運用於訴訟。那麼運用電子證據應注意哪些問題,請繼續往下看:
1.明確聊天雙方身份。在網路交流中,我們通常使用昵稱,在參加訴訟時,需要進一步由承擔舉證責任的一方舉證證明對方身份。
2.聊天使用准確用語。避免含糊不清的問答及威脅恐嚇或是誘導式提問,否則可能會導致證據因上述原因被法庭不予採納。
3.電子聊天記錄要完整。收集電子聊天證據時,不能斷章取義,不能與其他證據相互矛盾,要與待證事實相關聯,同時,確保證據的完整性。
4.文字形式聊天記錄的保存方式。在確保聊天雙方信息的有效性的情況下,要保存聊天雙方完整的聊天記錄,聊天只能刪除不能添加,通過比對雙方的聊天記錄確保信息的真實可靠性,可以通過截圖、錄屏等方式保存聊天記錄。
5.語音形式聊天記錄的保存方式。普通話語音可以通過手機翻譯或者直接導出提取。同時,必須有證據確定說語音者的身份。
6.視頻形式聊天記錄的保存方式。視頻證據一般採取固定的形式自行拍攝,注意盡量不使用轉載、不知道出處或有後期編輯痕跡的視頻。
7.避免使用不顯示交易金額的借款方式。通過網路進行借款時,應盡量使用轉賬顯示金額的形式,注意避免使用不顯示交易金額的方式進行借款(如微信紅包),通過這種方式借款,可能舉證還需其他證據輔助證明。「微信借條」的文字記錄證據,可以通過截屏、拍照、導出的方式提取與固定。
「你可以選擇不回消息,但你發的文字都將作為呈堂證供」,網友的調侃確實不假,新版證據規則變更的內容較多、范圍很應、意義重大,值得所有訴訟參與人研讀。
購買商品時該如何辨別真假
第一我們要查看所購買商品是否有以下證書
產品生產許可證明;
產品合格證;
質檢證明;
數碼類的3C認證;
保健功能類的需要醫療器械經營備案憑證、 醫療器械經營許可證、 醫療器械網路銷售備案憑證、 互聯網葯品交易服務資格證書、醫療器械網路交易服務第三方平台備案憑證
品牌注冊或授權證明;
UPC碼;
售後政策說明;
如果所購買的商品不具備以上證書的,請大家一定要謹慎購買。
第二我們要查看商品的防偽標簽是否完整、清晰,如果沒有防偽標簽或都防偽標簽不清晰的,盡量不要購買,或者要求更換具有完整、清晰防偽標簽的商品;
查看防偽標簽的防偽方式,早期產品一般都會用激光、鐳射等防偽技術,可以按照商品包裝上的辨別防偽的方法來辨別即可。
現在大多數商品都使用的是數字防偽方式,我們可以使用手機進行登錄網站查詢或發打電話和發簡訊都是可以進行查詢的。
最後,提醒大家,但凡遇到誇大宣傳(量子、靈子、太赫茲、小分子肽等等)、無證書、包治百病等商品一定要遠離遠離再遠離!
❺ 舉報賣假貨的
要舉報,像我上次在淘寶里買了新居寶活性炭的貨,他給我說是真的,實際是假貨,就是泥巴。我後來去網上了解了,他的化驗報告也是假的,我去淘寶里投訴,發郵件,發貼,都沒人理我。我現在真心希望廣大老百姓都不要再上當受騙了。
❻ 工商舉報賣假貨,一般怎麼處理
工商舉報賣假貨的話,首先商家肯定是會被罰款然後責令把假貨全部扣押,對於消費者的話買到假貨的話一般是要進行賠款,比如你買的東西是100,最高進行10倍賠償。
❼ 賣假貨應該打什麼舉報電話
消費者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的「12315」電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
撥打情形
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
拓展資料:
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
否決申訴
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
時限
(一)自收到申訴書5日內決定是否受理;
(二)自收到申訴書之日起60日內終結調解(扣除檢測等時間);調解不成終止調解。
北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司,工商局作為12315的管理者和協調者,將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。這將有助於維護消費者權益的保護,提高12315處理投訴的效率和速度,營造更加完善和有序的健康市場生態環境。
參考資料:12315-網路
❽ 假貨,我要投訴,請問向哪個部門投訴
涉嫌了售假、造假問題,你可以向市場監督管理部門投訴。如果造成了損失或利益損害可以向人民法院提起訴訟。
❾ 發現有人賣假貨 怎麼舉報
可以撥打12315電話、或通過12315電子郵件、信函等方式舉報。也可以向工商局投訴舉報,要攜帶身體證、購物發票或者收據。需要根據具體涉案確定具體處罰方案。
當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。