⑴ 如何投訴航空公司最有效
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平台。
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具,以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨立提供服務,或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。
呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號後加上航班編號,一些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。
⑵ 黑貓投訴這個平台,大家了解過嗎
講真,個人抄是因為在楊洋的微博上看到黑貓警長才知道的,畢竟也是只可愛的「羊毛」,哈哈,後來詳細熟悉了下,原來黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台。其實,對普通消費者而言,不管什麼平台,只要能幫助我們解決實際的消費投訴問題,那就是個好平台。大家好才是真的好嘛。就拿個人說吧,個人之前在618網購有收到一件假貨,跟客服溝通了好幾次退貨,都沒什麼結果,這才去黑貓試試,結果處理的還挺快,之後遇上類似情況,就果斷上黑貓了,也推薦大家試試看,畢竟現在投訴維權不易啊。
⑶ 黑貓投訴平台客服如何聯系
黑貓投訴平台是新浪旗下消費者投訴平台,快速解決315消費投訴,315投訴維權,共享服務投訴,購物平台投訴,旅遊出行投訴,住宿投訴,娛樂生活投訴,教育培訓投訴,金融支付投訴等。【摘要】
您好【回答】
您好【回答】
嗯【提問】
黑貓投訴平台是新浪旗下消費者投訴平台,快速解決315消費投訴,315投訴維權,共享服務投訴,購物平台投訴,旅遊出行投訴,住宿投訴,娛樂生活投訴,教育培訓投訴,金融支付投訴等。【回答】
我想問一個事情【提問】
好的,請講【回答】
就是我從微店上被騙了【提問】
被騙了298【提問】
然後我從黑貓投訴現在就是核實了好多天現在也沒說要給我退【提問】
然後說我那個不能合適對方身份不給我退(【提問】
那您這邊可以撥打我剛才給您發的消費者服務熱線投訴解決呢【回答】
嗯,然後現在說是核實不了身份,您這邊如果有其他信息的話,可以一並提給黑貓投訴平台,然後他們再核實一下【回答】
⑷ 黑貓投訴平台刪除投訴
摘要 黑貓投訴不支持撤訴,除非是公司購買黑貓VIP,注意!是公司購買而不是個人!因為黑貓投訴是一個投訴平台,每條信息對他們來說都是具有價值的,同時如果解決了就撤銷如何分析商家投訴數據呢?如何展示優質(解決率高的)的商家。因此即便商家妥善處理了你的問題,也無法撤銷。因為沒有投訴數據平台也就沒有價值了。
⑸ 黑貓投訴入口,怎樣在黑貓投訴中投訴
消費者「爪基地數碼」在5月1日向黑貓投訴平台反映:「交易貓平台不作為,人機回復,專沒有客服入口,還叫我找屬入口。 前面投訴平台里店鋪的問題都還沒解決, 辦事效率太低 兩天之內都有好幾個相同問題投訴了,還不好好處理么?」
商家「交易貓游戲交易」5月3日在黑貓投訴平台回復:「親,因為是節假日期間工作人員相對比較忙呢,我這邊暫時先記錄登記,假期結束就會處理的呢!」
消費者「爪基地數碼」在5月3日向黑貓投訴平台再次反映:「從你們回復我第一個投訴時,都過去好兩天了。也不見得把問題解決」
投訴詳情:投訴交易貓平台上的店鋪後,交易貓以人機統一回復,連客服入口都沒有怎麼聯系?
⑹ 第三方平台扣押航空公司退款違反了那些法律
去哪網暗箱操作,剋扣航空公司退款 經過個人長期調查,發現去哪兒網違法行為
[投訴對象] 去哪兒網客服
[投訴問題]客服不處理,不予退款,
親,關於您反饋的問題,小駝已飛速傳達給高級處理專員,有結果第一時間與您電話聯系,
在12月購買北京悉尼往返機票經廣州轉機但回程時因航班取消整體機票全額退票,無論是從疫情還是取消航班來說都可全額退票,之前我在本平台投訴退款時間問題,貴公司說7-30工作日退款但30天後仍未退款,經反映後得到解決,去哪兒網顯示退款2046,但是2個人的機票僅僅退款1958, 並且我個人認為退款金額不正確,我致電南航通過半個月的時間我知道了去哪如何進行的暗箱操作,南航方退給去哪兒網是2766元 但我請問去哪為何僅僅給我1958元,經過我再深入的了解,咱們再去哪網購買的機票是去哪再去委託第三方進行購買南航告訴我的名稱是BAOSHENG我們通過去哪兒網第三方軟體購買機票去哪兒網又通過第三方進行購買, 我的機票更加復雜去哪兒網找的第三方又找到了另一個第三方,我是在去哪網購的票,退款不對我就要找你去哪網。 既然國家有政策請問去哪兒網為何不履行國家規定全額退款,app中聲稱退款不收取任何手續費,但為何南航給到我的是2766元退款給貴公司,但到我這里就變成了1958,一個人少退800, 請問疫情中這么多位退款顧客你們去哪暗箱操作了多少!!!!!!航空公司退給你們多少你們給我退了多少? APP聲稱不收取任何手續費等,大義凜然的暗中吸血請問貴公司有何居心?圖一圖二為去哪退給我的退款金額,圖二圖三為南航方面給到我的兩位旅客的退款金額! 不僅要在黑貓投訴上投訴貴公司,接來下要聯系各類媒體進行投訴曝光
⑺ 我要投訴航空公司,去哪裡投訴
你要投訴航空公司,航空公司有客服電話,他們會很耐心地為你解答,你如果不知道電話號碼的話,可以上網路查。
⑻ 黑貓投訴平台電話
您好【回答】
您好,請問您可以再具體描述一下您的問題和訴求嗎?【回答】
怎樣投訴攜華出行惡意苛扣司機違約金【提問】
攜華的客服電話 打了四天永遠忙【提問】
https://tj.tousu.sina.com.cn/您可以在黑貓投訴的官網點擊我要投訴,或者通過郵箱給黑貓投訴[email protected]【回答】
收費嗎【提問】
黑貓投訴處理投訴不收取任何費用【回答】
攜華這種垃圾公司 y由什麼部門管理 怎樣投訴他們【提問】
您可以撥打12315【回答】
如果您認為經營者侵犯您的合法權益【回答】
⑼ 黑貓投訴平台官網
⑽ 如何投訴航空公司
目前比較常見的幾條投訴路徑,以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱。
5、威脅訴諸法律。
6、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
7、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
8、微博微信知乎等媒體公眾平台。
9、訴訟。
消費者投訴
形式
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。
二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。
三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。
四是受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等。
五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
受理
消協依法受理下列投訴:
(一)消費者因《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的權利受到損害的投訴。
(二)消費者對經營者未履行《中華人民共和國消費者權益保護法》規定的法定義務的投訴。
(三)農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料而其權益受到損害的投訴。
不受理
消協不受理下列投訴:
(一)經營者之間的爭議。
(二)沒有明確的被訴方。
1、被訴方無法查找。
2、被訴方地址不詳。
(三)經營者事前已向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況。
(四)爭議雙方達成和解(調解)協議並已履行,且無新理由和相關依據的。
(五)因投資、再生產等需要引發的爭議。
(六)消費者提供不出任何必要證據的。
1、商品超出三包期或保質期,被訴方已不再負有違約責任。
2、無購物憑證。
3、消費者無法證實權益受到侵害。
(七)有關行政部門、仲裁機構或法院已受理、處理的。
(八)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的。
(九)消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。
(十)其他不符合國家法律、法規及規章規定的。