A. 怎樣解決團購維權
團購行業現在確實亟須規范,就目前的 情況來說,大家在參與團購的時候,要注意一下幾點;
1.一定要對團購網站有所了解,知名的團購網站,是有保障的,例如,拉手、美團、糯米、丫丫團等,有些小的團購站或者地方團購站也是不錯的,如果有朋友在上面購買過,就可以放心。
2.在參加團購前,了解產品,提前和團購網取得聯系,了解產品的最新情況,如果可以和產品的供貨商取得聯系最好。
3.團購的產品雖然比平時便宜很多,但是大家還是要知道,一分價錢一分貨,如果價格低的離譜,還是勸你不要夠買,否則很有可能上當。
如果團購後出現糾紛,最好和消協聯系調解,如果是一個希望不斷發展前進的團購網,他們會很好的處理,如果是騙人的釣魚團,那就麻煩了。
B. 網上購物發生糾紛,找消費者維權 有用嗎
您的問復題回復如下:
首先可制以聯系網路客服投訴,協商解決;
也可以找消協投訴解決;
具體商家信息可以聯系網站客服溝通,相關規定見最新修訂的《消費者權益保護法》:
第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
因網路交流條件所限,律師無法全面了解案情,以上回答僅供參考。
C. 美團商家擅自取消訂單賠償
摘要 消費者投訴維權途徑有如下:(一)與經營者協商和解。(二)請求調解,當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時,則應該找當地的消費者協會進行調解。(三)向有關行政部門申訴。(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。(五)向人民法院提起訴訟。
D. 網購發生糾紛怎麼投訴維權
網購維權可登陸「網路監管網」投訴
網購發生糾紛,消費者如何更好地維護自己的內權益?目前容,工商部門已建立網路商品交易監管服務網,消費者只須登陸「江蘇網路經濟服務監管網」,進入申訴咨詢頁面,點擊「網路商品交易申訴」,可直接進行投訴。工商部門接到投訴後,將第一時間受理調解。
另外,市民如果對經營性網站的資質感到懷疑,也可通過該網站進行查詢。直接進入「網站經營主體查詢」,輸入「網站經營主體名稱」或「注冊號」、「網站域名」,可直接查詢。
據於長友介紹,網路交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的,因此保護消費者合法權益的重要前提條件是採取措施,確保「虛擬主體」還原為真實的主體。
「今後的模式就是工商部門監管交易平台服務商,交易平台服務商約束網店。不過,網店有實際經營地點的,工商部門接到舉報,也可以對轄區內的網店進行查處。」於說,最近邗江、維揚工商部門查處的兩例網路商標侵權,查處對象就是網店。
E. 美團團購買到假貨該如何維權
如果是網店的話你要找到那個網的投訴中心,比如淘寶就有專門的投訴處理中心,經過投訴中心的確認後一般如果真是商品本身問題的話退貨的運費什麼的都是由賣家承擔的!我之前就是這么處理過了~那你就要到該網站的投訴中心詢問,一般團購也是商家與網站的合作,有一定的索賠流程,你可以到你團購的網頁上找找投訴電話希望對你有幫助哦
F. 怎麼樣投訴美團上的商家
1登錄美團網賬戶
2美團網投訴只能找客服,點擊網頁上方【聯系客服】選項
3在網頁右側可以找到客服電話
4另一種方法:網路搜索【12315在線投訴】
5在第一欄就可以找12315官網,點擊進入
6選擇投訴類型
7按要求填寫投訴表格,等待處理
G. 購物糾紛由哪個職能部門負責受理投訴
核心內容:消費者維權有何支招?消費者首先和經營者協商和解,如果和解無效,消費者可以請求消費者協會調解,向有關行政部門申訴,又或者提請仲裁機構仲裁,也可以向法院提起訴訟。法律快車小編為您一一介紹。
遇到消費侵權怎樣維權?
答:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,有五種維權途徑:
一是與經營者協商和解;
二是請求消費者協會調解;
三是向有關行政部門申訴;
四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
五是向人民法院提起訴訟。
如何收集消費憑證?
答:消費者消費時要向銷售方索取購物憑證或服務收據,如發票、信譽卡、保修卡、產品說明書、維修證明等,而對於大宗的消費還需要簽訂書面的購物合同。如果消費者因為使用商品或接受服務導致人身、財產損害需要提出賠償請求時,須就損害後果以及經營者提供的商品或服務與損害後果之間存在因果關系進行舉證。
消費者投訴或提起訴訟有時效嗎?
答:依照法律規定,身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年;寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。通過非訴訟手段解決糾紛也應該及時,及時投訴有利於及時提取證據,正確判斷商品損壞的原因。
H. 美團購物簡訊說不符合活動規則是什麼情況
美團搶購不符合活動規則是指對參與對象與所團商品不符合數量規則等要求。
1、就參與對象來說,分為老用戶與新用戶。如果是老用戶,則用已注冊過的美團賬號購買即可。如果為新用戶,則用未注冊過的手機號碼注冊新賬號即可,使用該賬號應遵守《美團點評平台用戶服務協議》中的各項規定。
2、就所團商品數量規則要求來說,所團商品需嚴格按照要求,例如滿減;優惠不可疊加等規則。
3、用戶購買團購商品/服務而應向商戶支付的團購商品/服務的對價,團購價款的數額以用戶與商戶達成的團購合同中約定的團購價格及團購數量為准。
(8)美團購物糾紛如果沒維權擴展閱讀:
團購網站特點:
1、省錢。憑借網路,將有相同購買意向的會員組織起來,用大訂單的方式減少購銷環節,廠商將節約的銷售成本直接讓利,消費者可以享受到讓利後的最優惠價格,搬新家者參加全屋家居團購有望省下幾千至數萬元。
2、省時。團購網所提供的團購商家均是其領域中的知名品牌,且所有供貨商均為廠家或本地的總代理商,透過本網站指引「一站式」最低價購物,避免自己東奔西跑選購、砍價的麻煩,節省時間、節省精力。
3、省心。通過團購,不但省錢和省時,而且消費者在購買和服務過程中占據的是一個相對主動的地位,享受到更好的服務。同時,在出現質量或服務糾紛時,更可以採用集體維權的形式,使問題以更有利於消費者的方式解決。
4、另外,因為是團體購買,常還可以在網上網下通過購物會友,交流消費信息和購物心得,增益生活情趣,提高生活品質。