滴滴投訴時間

Ⅰ 滴滴多久內可以投訴司機

只要過了24小時後才能進行投訴和受理。

Ⅱ 滴滴打車超過多長時間不來可以投訴

這個要看司機離你的距離，一般叫車後，有司機接單10分鍾後還沒到的話，就可以免責取消訂單了。

Ⅲ 滴滴投訴人工客服電話是24小時的嗎

摘要 如果不行，您可以撥打12315電話投訴，或者通過12315的官方網路平台進行投訴，官方公布的信息來看，該平台的網址是「www.12315.cn」，微信公眾號名稱是「全國 12315 互聯網平台」，微信小程序名稱是「12315」，手機 App 名稱是「全國 12315 互聯網平台」。

Ⅳ 怎樣滴滴打車投訴司機

滴滴，有客服電話，你找到客服以後進行投訴司機。
滴滴快車
「滴滴快車」是2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP，該服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟體平台收取大約25%費用。[1]
消費者使用滴滴快車即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低價服務，已經在全國北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個城市上線。[2] 滴滴快車4月11日在北京地區已實行新調價方案，調價的主要變化在於乘客端降低了里程費，更減免了長途費。
2018年1月，滴滴快車對乘客免費取消時間進行調整，將原本3分鍾的免費取消時間改為2分鍾。[3]
2018年9月8日23點至9月15日凌晨5點期間，滴滴在中國大陸地區暫停提供深夜23:00-5:00時間段的快車服務。9月14日，滴滴發布公告稱，9月15日起將恢復深夜出行服務，但快車司機需滿足注冊超半年、安全服務超1000單才能在深夜接單。[4][5]
軟體名稱
滴滴快車
開發商
滴滴打車
軟體平台
Android、IOS
更新時間
2015年5月7日
軟體語言
簡體中文
快速
導航
服務價格滴滴獎勵社會意義第三方合作法律監管調價方案毀容事件安全整治
使用方法
滴滴快車和一號快車類似,乘客可以通過滴滴打車APP內的「快車」入口直接呼叫滴滴快車。訂單發送後,距離乘客最近的一輛車便會接單,叫車的整體流程與平時叫計程車、專車沒有任何差別。[6]
服務價格
「滴滴快車」服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟體平台收取大約25%費用。
滴滴獎勵
「滴滴快車」將會為司機提供豐厚的獎勵，以保證用戶體驗，具體為高峰期每單車費的6倍，平峰期為每單車費的4倍。[7]
社會意義
藉助社會閑置車輛和運力，緩解城市高峰期運力短缺的現象，尤其對於消費者上下班出行效率將帶來明顯改善。[8]
第三方合作
2015年5月，上海市交通委與滴滴快的展開合作，成立全國首個專車工作小組，預計將在一兩個月內拿出上海專車試點方案，並報交通部。這是第三方打車軟體第一次正式與官方合作。
2015年5月18日，滴滴快的和上海交通委、四大計程車企業代表共同共同宣布，上海計程車信息服務平台將於6月1日正式上線運營。此外，計程車價格調整有望在6月底前啟動。[9]
法律監管
2015年6月2日，北京市交通委運輸管理局、市交通執法總隊和市公安局公交保衛總隊共同約談「滴滴專車」平台負責人，明確指出該公司推出的「滴滴專車」及「滴滴快車」業務，使用私家車和租賃車配備駕駛員，從事按照乘客意願提供運輸服務並按里程和時間收費的客運服務，違反了現行法律法規的規定。
會上，市交通委運輸管理局、市公安局公交保衛總隊、市交通執法總隊通報了有關情況。其中，2015年以來市交通執法總隊查處非法運營車輛963起，涉及滴滴專車平台從事非法運營車輛207起，其中私家車161起[10]。
滴專車負責人表示，將按照相關部門的要求進行自查整改，開展合法業務，同時進一步加強與政府部門合作，建立數據監測平台並與政府部門對接，開放平台人員、車輛及訂單相關數據信息

Ⅳ 滴滴客服24小時人工電話投訴

摘要 您好，很高興為您解答。

Ⅵ 滴滴如何投訴最有效

01
首先打開微信或支付寶，找到滴滴出行軟體，其中微信的滴滴出行在「錢包」的「第三方服務」中能夠找到，打開支付寶軟體一般就能看到滴滴出行；





02
打開滴滴出行軟體，上排的幾個選項如快車、計程車等是我們叫車時的選擇模式，要投訴司機的話我們要點擊左上角的人形按鈕進入；



03
在滴滴出行一頁中有四個選擇項目，包括訂單、錢包、設置、客服，我們點擊「客服」進入下一個步驟；



04
在客服中心裡，我們在「最近訂單」的右側點擊「全部」來查找我們需要投訴的那單；



05
在「某一筆訂單遇到的問題」頁面，我們依據時間或路段找出問題訂單，點擊 該訂單進入後續程序，注意投訴行動應盡量早，以免出現訂單混淆或其它問題；



06
在「訂單問題」一頁中，平台給我們提供了針對常見問題的快捷解決窗口，為了提升效率，我們可直接點擊最下方的「在線客服」來反饋問題；



07
當人工客服介入後，我們將自己遇到的無良司機的行為用簡潔的話語表達給客服知曉，注意表述應實事求是，不宜誇大事件以免影響我們的投訴成功率；

Ⅶ 滴滴投訴人工服務電話

摘要 您好~我是網路合作律師，已經收到您的問題了，我需要一點時間編輯答案，稍等一下下哦。

Ⅷ 滴滴投訴後一般怎樣處理

處理方法如下：

情節較輕者，將該名司機所綁定的賬號進行消極處理（即不會及時的提醒一些單子給這位司機）經過每個季度的信譽度考核之後，如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位，如還是知錯不改，滴滴公司則會進行封號或注銷處理。

情節較重者，則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話，對其賬號進行不再錄用和使用處理，該賬號依照程度進行一年以上，三年以下的封號或注銷處理。

當然消費者投訴時，滴滴客服會進行核查，並與司機取得聯系進行確認。確認屬實之後再按照規定進行處理。

(8)滴滴投訴時間擴展閱讀

專項整治人車不符，堅決零容忍。快車、專車、豪華車每天出車前司機必須進行人臉識別驗證，同時在全平台推出有獎舉報人車不符。

修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能（按下後上傳現場實時錄音，由客服監聽並回撥用戶電話，同時自動發送行程信息給緊急聯系人）的基礎上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。

滴滴承諾，在平台上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，我們將主動承擔應有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。

Ⅸ 滴滴出行的投訴會有人處理嗎，大概多長時間

剛開復始打了兩次滴滴快制車，有些優惠，覺得便宜，最後一次打滴滴快車，司機故意兜彎路，多收了網路定價的一倍都不止的錢，比平時叫計程車還貴得多，投訴到滴滴客服，十天了一直沒答復，打了很多次客服人工服務都沒人接，這多出的錢已經可以抵消前兩次滴滴打車和平時叫計程車的差價，為了避免以後繼續被宰，果斷刪了滴滴出行軟體，並且逢人就告知滴滴打車的表面便宜，實際更貴的事實！

Ⅹ 滴滴打車怎麼投訴司機

現在的社會，許多一線二線城市，滴滴打車已經非常流行了，甚至在一些三線城市，滴滴打車也已經開始推廣，不得不說滴滴打車發展的速度真的是非常快，從另一面，我們也不難想像滴滴打車的利潤肯定也是相當大的，不然又怎麼會這樣不停的向各個城市發展呢？雖說現在滴滴打車越來越普遍，可隨著越來越多的用戶使用滴滴打車，出現的問題也越來越多，出現問題大致分成以下幾類：

1.用戶使用滴滴打車預約司機之後，司機遲遲未到，打電話也是一副應付的樣子，說堵在路上，或者直接就不過來承載預約的客戶，在GPS上，可以明顯地看到司機的意圖。這種拒載，或者不願載的情況雖少，但也時有發生。

2.用戶預約到司機，並且已經成功上車，但是許多的司機就在這時候動了歪腦筋，他們會通過與用戶聊天，來觀察用戶是不是熟悉道路，如果乘客不熟悉道路，那他們就開始東拐西繞，一段十幾元的路程，硬是坐出了幾十塊錢甚至是幾百塊。這完全就是在坑人，相類似的情況是最多的，只不過一些司機的行為造成的損失對於用戶來不算太大，也就沒有被舉報。但這種行為真的是十分惡劣。

3.還有就是許多的司機會在接到用戶，用戶上車時，以各種理由向用戶索取滴滴打車費用以外的費用，許多趕時間的用戶，沒辦法，只能硬吃這種虧。對於這種情況小編也遇到過類似的，不過被小編機智的躲掉了。

上述都是在使用滴滴打車時遇到在各種不好的行為，那麼我們遇到這樣的行為，我們應該怎樣去舉報他們呢？

軟體投訴 投訴司機違約滴滴打車扣積信譽度或停止使用滴滴打車軟體七天。這是一種，另一種就是打客服說明情況告知車以及司機的信息進行舉報。