如何投訴小鳴單車

⑴ 小鳴單車怎麼退押金，人工客服電話多少

人工服務電話0431-81914609，大家打客服電話，按3後再按1等待2分鍾，或者晚點打客服電話，不要聽客服人員怎麼忽悠，就問押金什麼時候退，如果還不行，只有打020-12315投訴電話了。

⑵ 打12315投訴小鳴單車的人多不多

非常多，我也投訴了但沒結果

⑶ 廣州消費者投訴電話是多少投訴小鳴單車，打了12315人家說需要打廣州的消費者電話，我在佛山。

12315前面加區號

⑷ 小鳴單車押金退款難，小鳴單車都出了哪些政策

消費者反映，小鳴單車官方微信、微博均無人工服務進行反饋溝通，只有系統自動回復且客服電話一直打不通，客服郵箱也一直沒有回復。廣東省消委會接到投訴後，隨即撥打400熱線聯系小鳴單車，與客服人員取得聯系後將消費者投訴內容進行反饋，並要求對方盡快退還押金，妥善解決退款難問題。

可以確定小鳴單車一直在正常有序地處理用戶退款，消委會對此也有相關的說明。同時我們已經對外公開了5個退押金渠道，用戶在押金退款中遇到的問題，均可通過這些渠道進行反饋，我們工作人員收到反饋會盡快解決。

⑸ 為什麼小鳴單車的押金不能退還

資金鏈斷了。

《南方都市報》最近在報道中指出深圳多位市民遭遇小鳴單車退押金難，今天晚間，小鳴單車在微信公眾號發布聲明表示，四個月未到賬的報道與事實不符，押金不能退還的原因主要是系統故障和系統與支付賬戶對接遲延。

有用戶告訴界面創業記者，如果想快速退款，可以私信小鳴單車的官方微博走綠色通道，點擊鏈接，輸入微博或微信昵稱和注冊號碼，就會在提交後的一個工作日內處理好。微博上，確實有人表示提交的第二天就收到了退款，但還是有人反映，即使走了綠色通道，錢也沒退成。一位用戶告訴記者，自己不僅嘗試了所謂的綠色通道，還撥打了12315，但至今沒收到退款，「估計是資金鏈斷了」。

⑹ 小鳴單車怎樣追回單車

小鳴單車追回單車押金方法：

如果對方無故不退還押金，可以向市場監管部門投訴，有爭議的可以向法院提起訴訟。

拓展：

小鳴單車是廣州悅騎信息科技有限公司推出的共享單車，提供城市「最後一公里」的出行服務。

小鳴單車車身為藍色，通過更換實心胎、加裝安全鎖的方式來改造普通單車，成本在500元上下。

2017年7月小鳴單車用戶反映押金難退問題，引發用戶退押金爆發。小鳴單車CEO表示創始團隊已經退出，目前退押金面臨技術問題。11月23日，小鳴單車實際控制人鄧永豪失聯，全體員工欠薪未付。

2017年12月18日，廣東省消費者委員會就「小鳴單車」拖欠消費者押金、資金賬戶管理不規范等系列問題向廣州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。法院已受理此案件。[

⑺ 小鳴單車破產清算，用戶如何維權

一、破產程序是什麼？

什麼是破產？一首涼涼送給小鳴
這個企業已經涼了，再沒有能力處理自身業務，需要外力介入干涉，來給他擦屁股解決問題。

什麼時候可以破產？破產條件=欠賬不還+資不抵債
當企業債務到期沒有償還，不僅沒有錢而且也沒有可能償還債務，也就是我們經常說的「資不抵債」，這個資不是資金，而是財務概念上的資產。所以並不是企業賬上沒有錢還你，就可以申請破產。

破產有哪幾種類型？重整、和解、清算
重整是大家商量合計一下，看能不能救活，債權人和債務人一塊折騰掙扎一下，萬一活了呢？！和解就是大家各讓一步，雙方達成一致，有多少給他多少，先把事情了了。清算最後一步，有多少算多少，企業能拿來還債的，都還出去。

破產是什麼程序？
債權人或債務人申請——法院受理審核——審核通過公告——選定破產管理人——申報債權——召開債權人會議——商討決定破產。

二、為什麼要抱團取暖？

金額小的債權人，在破產程序中拿不到錢是很正常的。因為債權是有優先順序別的，普通債權都在最後，排在前面的職工工資有時都不夠，更別提後置位的債權了。共享單車押金的用戶就沒有機會了嘛？當然不是。

對於用戶而言，在進入破產程序之後，就轉化成債權人。作為後置位的普通債權人，怎樣才能走到前面呢？
首先要申報債權。申報債權相當於排隊，告訴破產管理人這個事也關繫到到你，如果要分錢，你也在這個序列里，至於能不能分到，那是後話了。

其次要有插隊意識。債權雖然靠後無法改變，但債權數額是可以變化的，一個人幾百塊，一家人，一棟樓，一個小區呢？聚沙成塔、萬眾一心，如果有一萬個人呢，如果有十萬個呢？微信什麼這么方便，如果大家能組織起來，這將是一個龐大的債權。大家在一起有什麼用呢？

第三，要積極參與債權人會議。如果有一萬個用戶，每個用戶200元的債權，那這個群體就是有兩百萬債權額的債權人群體，共享單車基數很大，有足夠多的人數，那就有足夠大債權額，債權額意味著發言權，是可以左右債權人會議的結果的，也就是大家說話有可能是算數的，當然了，這個肯定是要代表和律師去說的，如果大家都在一起，那這個債權人會議都開不了。

第四，債權人會議實現彎道超車。債權人會議本質上是商量接下來怎麼辦的會議，會對後面的程序進行表決，表決結果決定了企業和債權人的命運，說話足夠有分量，就有拿回押金的可能。

三、怎樣做到抱團取暖？

1、活用社交軟體。信息時代，很多人不在一處，那隻能通過網路社交，來把大家聚集在一起，從而奔著一個目標去，一個微信群，也許就能解決空間上的障礙。

2、動員親朋好友。不管多小的債權，都要積極申報，千里之台起於累土，聚沙成塔才能創造可能。

3、委託專業人員。專業的人做專業的事，法律、財會、程序等專業問題，不要想當然的參與，別人家的債權人都是專業的人，落後就要挨打，所以要敢於委託專業人員。

4、做好心理建設。普通人經歷不到破產程序，雖然新鮮，但是也很殘酷，並不會一帆風順，所以大家要做好持久作戰的准備。

⑻ 小鳴單車押金退還現在該怎麼辦

1、關注 " 小鳴單車破產工作信息 " 微信公眾號或小鳴單車債權申報小回程序；

2、進入 " 申報入答口 "；

3、點擊 " 我要申報 " 進行申報；

注意：債權申報截止時間是 2018 年 6 月 27 日，請大家及時申報！