『壹』 圓通丟件但無法投訴怎麼辦
《郵政法》第四十七條規定的未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍,只適用於郵政普遍服務業務范圍內的郵件損失賠償,不適用於快件賠償。
《郵政法》第五十九條規定:第四十五條第二款關於郵件的損失賠償的規定,適用於快件的損失賠償。由此可見,快件的損失賠償適用《合同法》的規定,一般是快遞運單背書條款(格式合同)的有關規定。目前,快遞企業一般規定,保價的快件丟失按照保價額賠償,未保價快件丟失按照運費的3~5倍賠償。
此外,根據快遞服務國家標準的規定,快遞服務組織與用戶之間有約定的應從約定。沒有約定的,快件發生丟失時應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)。對於購買保價的快件,快遞服務組織按照被保價金額進行賠償。對於沒有購買保價的快件,按照《郵政法》、《合同法》等相關法律規定賠償。快件完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償的規定執行。部分損毀,指快件價值部分喪失,依據快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。內件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償。內件品名相同,數量和重量不符,按照部分損毀賠償。
『貳』 圓通弄丟件怎麼辦
可以申請賠償。
國務院出台了第一部專門針對快遞行業的法律法規《快遞暫行條例》,針對市民所關注的快遞丟失、損壞後該如何索賠做出了規定。
用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償,也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。
該條例還明確了法律責任,冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。經營快遞業務的企業有上述行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處5萬元以上10萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
(2)圓通快遞丟件怎麼投訴擴展閱讀:
相關法律法規:
根據《快遞暫行條例》規定:
第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
經營快遞業務的企業有前款規定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處10萬元以上20萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
第四十四條經營快遞業務的企業有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處5萬元以上10萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證:
(一)未按照規定建立快遞運單及電子數據管理制度;
(二)未定期銷毀快遞運單;
(三)出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息;
(四)發生或者可能發生用戶信息泄露的情況,未立即採取補救措施,或者未向所在地郵政管理部門報告。
『叄』 圓通快遞把我貨弄丟了我去哪裡投訴
快遞丟失後,可以向郵政管理局投訴,也可以投訴到消費者權益保護協會。
郵管局職責:
1.貫徹執行國家關於郵政業管理的法律法規、方針政策和郵政服務標准。
2.監督管理所在地區郵政(包括快遞類)市場。
寄快遞也是一種消費行為所以可以投訴到消協,就是我們常說的12315。
還可以打快遞公司的投訴熱線。
建議進行外部投訴,要不快遞公司會耍賴。
『肆』 圓通快遞把我的快遞件弄丟了怎麼辦,十幾天了,現在一直不回復我,怎麼投訴
圓通的快遞面單上有他們的客服電話,直接把他客服電話撥打過去,按照語音提示找人工客服,然後投訴你想投訴的問題。然後就會有專門的客服給您處理的,如果沒有效果的話,您可以直接撥打12305進行投訴。
『伍』 怎麼投訴圓通快遞,他們把包裹弄丟了,態度又差
http://sswz.chinapost.gov.cn/
郵政投訴網站,對快遞公司處理結果不滿意的可以到這上面投訴
『陸』 圓通快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞
告訴賣家,一般這種情況賣家會幫忙處理。賣家找快遞,他們那裡的快遞會聯系這邊的快遞,如果是這邊快遞丟失的,這邊會賠償。
『柒』 圓通快遞丟失了我的重要文件,我該怎麼投訴
這個只能讓圓通公司賠付了,
如果沒有保價的話,只能按圓通公司的內部規定來處理的,你會很吃虧的。