投訴與描述不符

Ⅰ 淘寶收到的商品與描述不符,應該讓買家有投訴渠道

淘寶一直都有投訴渠道呀。在你的訂單里先點擊申請退款，對方不受理的話，就會跳出界面，可以要求客服介入，聯系客服，提供你的證據，只要你證據充分，基本上都可以投訴成功的。

Ⅱ 淘寶收到的商品與描述不符,應該讓買家有投訴渠道,

可以找淘小二。

1、如果買家表示收到的商品跟描述不一致，且通過照片可版以直接看出，淘寶權有權根據商品圖片直接認定。

2、如果買家表示收到的商品跟描述不一致，並且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質不符，應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

(2)投訴與描述不符擴展閱讀：

注意事項：

1、購物前，要了解各大購物網站的優惠活動，找到需要的商品，像逛街一樣，多逛幾家商鋪，貨比三家。

2、貨比價時，要注意品牌的差異、質量的承諾、規格及尺碼的規范。商家打包送配的小禮品你是否需要，再看商家的信譽度及好評的意見。

3、服裝類的商品不但要注意品牌，還要多注意尺碼的規范，生產廠家不一樣，同樣尺碼的服裝則大小不一定一樣，所以在購買服裝時，要與商家溝通好尺寸，以免換貨。

Ⅲ 在淘寶平台中被投訴描述不符會怎樣

(一)賣家對商品材質、成份、品質等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，每次扣12分；(二)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，每次扣6分；(三)賣家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣3分。

Ⅳ 被投訴到工商局說商品與描述不符，工商局會怎麼處理

根據法律規定，經營者經營商品與描述不符，對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照。

法律依據：
《消費者權益保護法》第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
（一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
（二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
（五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
（六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
（七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
（八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
（十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。

Ⅳ 淘寶投訴原因中的「商品與描述不符」的投訴選項沒有了，如何重新開啟等待一定的時間會不會開啟

他哥他這個是根據市場的需求，而更改的。應該是淘寶官方覺得這一個投訴原因太籠統。不太切合實際，所以把他給去掉了。

Ⅵ 天貓買家投訴商品描述不符會有什麼後果

1. 商家對商品材質、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴重不符，或導致買家無法正常使用的，天貓刪除該描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分；

2. 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的，天貓下架該描述不符的商品，每次扣六分；

3. 商家未對商品瑕疵等信息進行披露或對商品的描述與買家收到的商品不相符，但未對買家正常使用造成實質性影響的，每次扣三分；

4. 被抽檢商品描述不符情形特別輕微的，只刪除商品信息不扣分。

   

拓展資料：

1. 天貓是淘寶網打造的，自2008年4月10日建立淘寶商城以來，眾多品牌包括kappa、惠普、迪士尼、優衣庫等在天貓開設的官方旗艦店，迄今為止天貓已經擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌。

2. 天貓比普通店鋪更有吸引力的是它的服務，它不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：

   ①七天無理由退換貨：天貓賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到的東西和實際相差太大。

   ②正品保障：天貓賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監督和淘寶的監督。

   ③信用評價：淘寶信用評價體系由：心、鑽石、皇冠三部分構成，並成等級提升，目的是為誠信交易提供參考。並在此過成功保障買家利益，督促賣家誠信交易。

參考鏈接：

網路_天貓

Ⅶ 淘寶寶貝描述不符投訴

買家贏的 有了買才回有商家

Ⅷ 收到商品與描述不符怎麼投訴商家

您可以打開「已買到寶貝」頁面，找到這項交易，點擊退款字樣發起退款申請進行處理。維權理由可以選擇描述不符。

投訴不能替代維權解決問題，且投訴類型中不包括描述不符類型。

Ⅸ 在淘寶里因描述不符別人投訴了怎麼處理

親
如果的你寶貝與你寫的寶貝描述真的不符的話
投訴你了
你就真的沒有理由解釋了哦
看看你好有沒有其他的證據能搬回來哦
如聊天記錄發貨記錄等等
呵呵
現在淘寶對寶貝發布要求是比較嚴格的
稍不注意就會被下架或者刪除
現在的買家呢也是比較喜歡較勁的哪怕是1毛錢呢
也要和賣家鬧一下的
所以呀
以後注意一點吧
在發布寶貝的時候一定要寫好寶貝描述
最好是寫得天衣無縫
讓買家沒有理由可講
至於投訴問題最好還是能和買家協商一下處理了就好了
能盡量不惹麻煩的盡量避免
我們當賣家的有時候要是遇到不講理的買家是啞巴吃黃連
有苦也說不出的

Ⅹ 投訴賣家商品與描述不符後怎麼處理

描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對回商品瑕疵、保質期答、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家商品滿意權益的行為。賣家描述不符的，每次扣三分。
若買家收到貨後，發現賣家違反本淘寶規則規定，即可向淘寶投訴。
描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時賣家對商品的描述不相符，賣家未對商品瑕疵、保質期、附帶品等必須說明的信息進行披露，妨害買家商品滿意權益的行為。賣家描述不符的，每次扣三分。