淘寶返現投訴

① 淘寶賣家承諾返現不兌現買家能投訴嗎

可以的

1. 但是你要有充分的憑證能證明賣家答應你了，但是沒有給予返現，旺旺聊天記錄或者快照截圖是比較有說服力的。

2. 看你購買的什麼產品，淘寶也在整治好評返現的市場，手機類目的小二不予支持。如果買的是手機之類的產品，成功的可能行不是很大。

   希望能幫到你，望採納。

② 淘寶賣家答應好評返現沒給可以投訴嗎

淘寶賣家答應好評返現沒給不可以投訴。

淘寶對違背承諾投訴的處理原則：

淘寶將根據交易實際情況、會員的舉證情況進行判定。若賣家作出的承諾違反《淘寶規則》或《淘寶服務協議》的規定，該承諾視作無效，淘寶不予受理會員就賣家違背該承諾而發起的投訴。

舉例：賣家在商品或信息中作了「好評返現」、「全5分返現」、「好評返紅包」、「免單」、「全額返現」、「高比例」返現等類似承諾，結果未履行的，淘寶不予受理對該承諾未履行行為的投訴，但商品或信息違反「商品臨時下架刪除規則」規則的，依據該規則做相應處理。

(2)淘寶返現投訴擴展閱讀

根據《淘寶網店鋪自營銷活動規則》關於發布要求及違規處理的規定：

第五條 【發布要求】賣家在設置或描述店鋪自營銷活動時，應當遵守國家法律法規要求，遵守平台相關規則，切實履行對外作出的活動承諾。

不得出現的情形包括但不限於：

1、在商品的主副標題或營銷標簽詞中使用全5分返現、好評返現、好評返紅包、好評返優惠券等引導好評的類似內容；

2、在商品的營銷標簽詞中使用容易誤導消費者認為平台背書的營銷宣傳用語，如已品質驗證、已檢驗是牛皮、淘寶官方驗證等；

3、在商品的營銷標簽詞中使用容易誤導消費者認為品牌權利人背書的營銷宣傳用語，如已正品驗證、正品保證、抽檢正品等；

4、未經平台同意，使用平台的專有名稱或標識的，如雙11狂歡、雙12盛典、聚劃算、淘寶心選等；

5、使用無法保障描述真實性的營銷宣傳用語且實際未履行的，如僅剩2分鍾、僅此一天等；

6、違反《廣告法》的描述，如最優惠、行業第一等；

7、使用法律法規中禁止使用的營銷用語，如特供、專供等；

8、違反《淘寶價格發布規范》的行為；

9、其他有違公序良俗或違反《淘寶服務協議》的商品或信息。

③ 好評返現怎麼舉報 淘寶賣家答應好評返現沒給可以投訴

淘寶賣家答應好評返現沒給是可以投訴的。
淘寶賣家答應好評返現沒給涉嫌違背承諾，是可內以投訴容的。
投訴的方法是：
1、登陸淘寶網或手機淘寶客戶端；
2、進入【我的淘寶】頁面；
3、進入【已買到的寶貝】頁面或【全部訂單】頁面；
4、找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】；
5、按提示輸入投訴內容，並上傳賣家好評返現的頁面截圖，等待淘寶處理。

④ 淘寶怎麼投訴商家好評返現

昨天找了淘寶官方客服，他們說，不支持投訴好評返現哦。呵呵，淘寶就是默認允許這種行為的，明裡一套暗裡一套。

我前不久因為害怕買到好評返現的東西，買之前還特意問了賣家有沒有好評返現，賣家義正言辭地說沒有，我才敢下單，結果還是有好評返現，而且是更隱蔽地通過微信返現。我氣憤之餘又失望，於是在評論里提了一下賣家的這種行為，就被賣家聯合淘寶一起刪掉了評論，而且無法恢復，理由是我的評論中有「好評返現」的敏感詞。我原以為是系統自動檢測出來誤刪的，沒想到是賣家呼叫淘寶客服人工刪掉的。這就很有意思了，頗有扼殺言論自由、維護「好評返現」的意味哦。（絕望的微笑）

連一個公開反對好評返現的評論都容不下，你覺得淘寶會主動打擊好評返現嗎？不可能的。好評返現會為淘寶商家吸引大量流量，也就是為淘寶網吸引流量啊，從一定時間來看，對他們是有利的，但長期呢？他們不會考慮，這樣吸引的是什麼用戶？是為了幾塊錢就可以把一個很一般的東西吹得天花亂墜的人，是為了蠅頭小利就願意虛假評論干擾其他買家的消費決策的人。換言之，這樣的用戶是嚴重的損人利己的啊~~~長期下去，這樣的用戶一多，只會讓整個平台的消費環境變得更加惡劣，無序競爭、惡意壓價、劣質產品橫行。商家不得不用更低的價格來吸引增加購買量，且更趨向於通過好評返現而不是提高產品質量來提高好評率，而買家，則更難從一堆好評中找到真實有價值的評論。

我知道有的賣家也很無奈，這是一個囚徒困境般的博弈，一旦別人都在好評返現而你沒有，那麼你的好評和別人相比就少了，淘寶給你的曝光機會也少了，流量也就少了。即使是一家提供優秀產品和服務的店鋪，與另一家產品、服務一般卻靠好評返現，在銷量、好評等給買家和淘寶的展現內容上，卻是差不多的。這對優秀店鋪是很不公平的。

唯一能夠杜絕這種行為的方式，只有淘寶官方的嚴厲打擊。可淘寶並不沒有這樣做。而我們作為普通消費者，再抵制也沒有用：1、淘寶不接受有關好評返現的投訴，簡單點說就是不管；2、淘寶會聯合賣家刪除買家的真實曝光評論，這不就是助紂為虐嗎；3、太多消費者是好評返現的支持者，因為對他們來說，價格低就是一切。甚至其中部分人還會以差評要挾賣家返現。說真的，很無恥。

最後，我想說，淘寶和賣家搞這一套，只能讓追求低價卻不追求質量的劣質用戶滿意，稍微對質量有點追求的，都會希望看到真實有效的評論。你們要是想繼續滿足這一類用戶，請繼續你們的好評返現，我只能。。。祝你們幸福。（手動微笑）

⑤ 淘寶說好的返現不給了可以投訴么

親
買賣交易走流程
買家承諾返現的，有截圖嗎？有旺旺聊天記錄嗎？
收到商品，好評全額返現或部分返現
那麼，確認收貨>確認放款 之前務必聯系賣家
多事之秋，昨天還好好的，今天就被違規，明天會怎樣誰知道呢
消費者有二道防線
第一道：申請退款
第二道：申請售後
依你的情況，先放款了，只能「申請售後」
雙方協商不能達成一致，滿72小時請求客服介入
3天舉證時間（很重要哦）
旺旺聊天記錄截圖
寶貝頁面截圖
舉證得到支持，支付寶會把錢退回你支付時的支付寶賬戶/銀行卡
消費者維權，客服會偏袒買家的。不過，遇到誠信賣家還好，遇到騙子賣家就慘了，捲款而逃，賬戶沒錢，然後就沒有然後了。。。除非你舉證給力，那麼會啟動消費者權益保護理賠。

友情提醒：第一道防線別輕易放棄，買賣交易的錢是託管在支付寶，一旦確認放款，錢直接進了賣家賬戶，第二道維權相對吃力些。

假如是刷單的，務必規避「刷單」二字，不然死翹翹
「投訴賣家」交易成功/關閉交易，才可以操作，不主張，是損人不利已行為，客服會偏袒賣家多一些，畢竟做生意不容易。

⑥ 淘寶店鋪被人惡意投訴好評返現。

淘寶店鋪被人投訴好評返現的影響為：

1、處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰。

2、全店大概需要過1-2個月的精心維護才可以恢復為正常狀態。

3、上新新品的話，可能自然流量會降低，甚至是沒有。

(6)淘寶返現投訴擴展閱讀：

一、違規分為：一般違規扣分（A類）、嚴重違規扣分（B類）、出售假冒商品（C類）違規3種扣分，淘寶網次年1月1日0點起，會對符合條件的扣分做清零處理，詳情如下：

1、一般違規扣分：全部清零；

2、嚴重違規扣分：≥48分，店鋪永久封店； <48分，全部清零；

二、嚴重違規行為，是指嚴重破壞淘寶網經營秩序，並涉嫌違反國家法律法規的行為。

1、會員嚴重違規扣分累計達12分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天的處罰；

2、會員嚴重違規扣分累計達24分，處以店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告十四天的處罰；

3、會員嚴重違規扣分累計達36分的，處以關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天的處罰；

4、會員嚴重違規扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

會員因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處罰條件的，或在被處罰期間又須執行同類節點處罰的，僅執行最重的節點處罰，如：同時被36分嚴重違規、12分一般違規處罰，執行36分嚴重違規。

⑦ 淘寶賣家答應返現而沒返 可以投訴嗎

可以投訴，投訴是您的權利。但這種投訴100%不會成功，淘寶認為返現是雙方個人約定，不屬於違背承諾。

⑧ 淘寶賣家一定要先好評再返現，可以投訴嗎

好評返現分兩種：

1. 淘寶系統的好評返現（淘寶自動返現到顧客支付寶）

2. 賣家自己設置的好評返現活動（賣家手動轉賬到顧客支付寶）

差別在於：

第一種淘寶系統給出兩種返現方案：

1. 該寶貝第一個評價的顧客返現，其他不返現（很顯然，這只有第一個人獲益）；

2. 淘寶系統自動根據關鍵詞、字數等規則篩選出結果進行返現（這種方式只要差評寫得好也可以通過，不實用）

所以絕大部分網店均使用第二種：人工審核手動返現

方式如出一轍：評價截圖發給客服，客服確認收到評價信息（顧客評價後淘寶會通知賣家），支付寶轉賬。

所以賣家會堅持好評後返現，即便投訴，也不會勝訴。

但是站在顧客的角度，我既想拿錢，又不想違背良心說假話怎麼辦？

方法還是有的，呵呵

顧客評價後，賣家只有也評價顧客（基本由軟體自動完成對顧客的評價）——雙方互評，然後等30分鍾，賣家才可以查看到顧客的評價內容。所以

1. 你可以先截圖，

2. 再修改了評價去評價，反正它一時半會兒看不到。

3. 然後去問客服要錢。

（ps：還是要給好評，中差評淘寶會直接通知賣家。）

這樣就可以啦。

說了這么多，也歡迎親到「樂淘淘淘飾界」光顧水晶飾品。我是很替顧客著想的好掌櫃，希望多多支持！

⑨ 淘寶賣家好評返現，如何舉報

淘寶好評是買家對淘寶賣家商品和服務的肯定，可以讓其他買家更加放心地購買商品，好評率同時也是淘寶衡量一個店鋪好壞的指標之一。為了提高淘寶好評率，很多賣家都會變相使用好評返現的方式，這種情況要怎麼舉報呢?

淘寶暫時不接受舉報，他們會主動做排查管控。

不過，如果賣家承諾的返現沒有兌現，我們可以通過以下方法解決問題。

1.進入我的淘寶-已買到的寶貝，選擇要投訴的訂單，點擊申請售後。

2.售後描述語這里我們也可以給大家寫上成功過的，大家可以借鑒著用，方便一點，完全是個人自己想出來，寫出來的哦，大家看著修改用吧，當然自己寫更好：申請服務，要求："退款"，貨物狀態："已收到貨"，申請原因："服務/態度"，申請退款金額："5.00元"，說明："賣家用好評返現的手段來騙取買家的五分好評，並且誘導追加，但是最終一直沒有返現過來……"

3.提交售後後，一般一兩天，賣家是會同意的，放心吧，如果不同意會進入下一步流程，直到淘寶客服介入，有充分的聊天截圖等，一般即使淘寶客服介入，也能售後成功的，所以一般賣家會自己同意售後的。

受到什麼處罰呢?

一、「賣家若發布有違公序良俗或違反《淘寶服務協議》的商品或信息(本規則中已有明確規定的，從其規定)，淘寶將對該類商品或信息進行臨時性下架或刪除處理」。

二、通常情況下，此類信息的具體表現形式是什麼?

包括但不限於商品或信息中存在以下任一內容：

1、全5分返現、好評返現、好評返紅包、好評返優惠券等引導好評的類似內容;

2、免單、全額返現、高比例返現等類似內容，但使用官方免單工具的商品或信息除外;

3、空罐奶粉;

4、政府免費發放的物資;

5、與時政新聞有關並易引發不當輿論的商品。

淘寶好評返現是違規的，一旦賣家被發現有這樣的行為，將會受到處罰，不過，淘寶暫時是不接受這類舉報的哦。開淘網小編給大家介紹了針對這樣的行為，淘寶會怎樣處罰的問題，小編建議淘寶賣家最好是少使用這種方式來獲取好評哦。

推薦閱讀：淘寶好評返現怎麼舉報?好評返現怎麼處罰?

⑩ 淘寶說的返現結果不返了可以投訴嗎

可以先通過客服一下