『壹』 怎麼投訴郵政
打客服電話投訴,他們會受理的,不過郵件如果丟失還是會經過一段時間才會幫你處理好的!
我也遇見過這種狀況,以後如果非必要狀況不要再用郵政了,是個很不負責任的機構!
祝你好運!
『貳』 中國郵政管理局投訴電話是多少
郵政管理局投訴電話12305。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
(2)這個郵政投訴擴展閱讀:
消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條 消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
『叄』 郵政投訴電話是多少
肯定不合理的,只要是郵局就得給寄東西你可以有關部門投訴一下,你可以打114查詢一下不就知道了,
『肆』 我要投訴中國郵政快遞,請問找什麼部門投訴電話
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
(4)這個郵政投訴擴展閱讀:
相關法律法規:
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
『伍』 如何投訴中國郵政
廣大網名朋友你們好, 交通銀行寄給我的信用卡,我本人沒有收到,我打11185咨詢內我的郵件,11185客服說在7天前已經被容簽收了,可是我本人並沒有收到信件,於是郵政客服說幫我查一查,可是結果是一天拖一天一直沒有消息,我又打過好幾個電話給郵政的客服,我問他們我的信件是南昌哪個片區的郵政負責派送,是哪個郵遞員負責送信,簽收人簽收時寫的是哪個名字,他們說都查不到,然後又敷衍我叫我在等幾天,什麼都查不到,我等著又有什麼用?一封信件任何人都可以簽收?不是本人也能簽收?又或許是送信的人自己簽收瞭然後把我的信丟垃圾桶了?11185的客服人員也是一個包庇一個,怎麼可能查不到是誰簽收的誰派送的?我又打11185投訴,進入投訴狀態後才發現原來又是人工客服,投訴根本沒有用,我想知道還有沒有其他的投訴途徑?難道就這樣任由這些人胡作非為?我在網上也查了很多關於投訴郵政的途徑結果還是查不到,並且發現想投訴郵政的人太多太多了,如果有朋友能幫組我一人就等於幫助了千千萬萬的網友們。
『陸』 怎麼投訴郵局
1、首先是在EMS中投訴,這時第一步,也是關鍵的一步,用電話先投訴EMS。網路-EMS-服務指南-客服電話。在進行電話投訴的過程中要注意你的語氣,因為你投訴的對象不是客服人員,而是中國郵政的工作人員,所以在投訴的時候一定要有禮貌,盡量的將自己的事情簡短且清晰的表達出來,如果你說的太多反而會影響你投訴的結果。
2、這一步完成之後只是完成了開始。接下來做的才是真正起作用的。到中國郵政的官網去進行投訴,這才是最有效的方法,不過這一步是建立在你第一步完成的前提下進行的,不要嫌麻煩,一步一步的走。
3、打開網路,輸入國家郵政局投訴網站,選擇第三個進入。
4、國家郵政局投訴網站是專門為我們消費者提供合法權益維護的網站,在這里的投訴只要是合理的都會在最短的時間幫我們解決。他們只要給下面的地區公司打個電話督促一下就一切解決了。
5、進入國家郵政局投訴界面後有兩種投訴方法:電話、網上。建議電話投訴,效果非常好。
如果想用網頁投訴下面介紹方法:
點擊我要投訴,如果沒有賬戶就重新注冊一個。方法如下:
這里的注冊不要胡亂的填寫,一定按照自己的正是情況填寫相關的內容,這是我們得到合法權益保護的基礎,一定要真實填寫。
6、注冊完成之後點擊登錄-進入投訴界面。填寫相關信息,提交就可以等待結果了。EMS會很快給你電話的。提交完成後一般會在兩到三天之內給你回復,如果沒有迴音的話可能是你的提交出了問題或是你填寫的內容不夠詳細。可以重新進行投訴,這個方法是目前最有效的方法。
『柒』 郵政國內怎麼投訴快遞
中國郵政投抄訴電話:11185 ,如果電話投訴不受理,可在網上進行投訴。
申訴條件:
已向企業投訴,但七天內沒有任何處理結果。
已向企業投訴,但對企業的處理結果不滿意。
申訴網址:http://sswz.spb.gov.cn/index.do。
投訴前一定需要向快遞公司總部打個電話投訴,不管它們任何處理都沒有關系。
「如企業7日內不予答復或對企業處理結果不滿意方可申訴,請耐心等待企業處理結果,如果七日後無果,請再進行申訴」