❶ 怎麼投訴菜鳥驛站平台
撥打12345市長熱線也可以投訴
❷ 如何投訴菜鳥驛站投訴電話
❸ 菜鳥驛站服務態度差該如何投訴
菜鳥驛站服務態度差有以下方法投訴:
1,快遞公司總部投訴。
直接撥打對應快遞的官方客服熱線,轉人工服務進行咨詢或者投訴。
2,通過「快遞投訴」公眾平台處理。
打電話占線的幾率較大,所以可以直接在網站投訴,將具體情況,以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。
3,撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。
快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法,找到快遞公司總部電話,轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。
快遞暫行條例
未經用戶同意,快遞被放置在收件點和快遞櫃內,違反了合同規定,」用戶發送快件,相當於與快遞公司簽訂委託合同,委員會的任務是『在指定地點將指定的貨物交給指定的人』,未經收件人同意,將快遞放在收件地點,並不意味著合同已按合同履行。這是違約行為,也是違法的。」
根據《快遞暫行條例》第二十五條的規定:從事快遞業務的企業應當將快遞送達約定的收件地址、收件人或者收件人指定的收件人,並當面通知收件人或者收件人,收件人或者代理人有權親自驗收。
❹ 如何有效的投訴菜鳥驛站點
方法一:撥打12345(市長熱線),投訴菜鳥驛站消防隱患,因為菜鳥驛站一般都是把各種包裹混堆放,有極大的安全隱患,而消防處罰力度極大,幾萬起步都是,做生意的都懂。
方法二:次日撥打12345,投訴給城管,菜鳥驛站一般都是在商鋪門口堆放,城管過來直接弄,後續不用你操心了。
方法三:12345投訴工商,說菜鳥驛站無照經營,罰款10萬起步。
方法四:直接找快遞官網客服,讓快遞總公司給解決。因為總公司還是很注重企業品牌形象,所以他們會盡全力給你解決,雖然後續區域代理可能不願意給你送,甚至不在乎你投訴,直接告訴他們退件。
快遞在菜鳥驛站停放時長
一般情況下,快遞在菜鳥印象應該是可以放三天的。這種情況屬於快遞員可以聯繫到這個收件人的情況,如果快遞員給你打電話聯系不到你,那麼超過三天以後他就會給你原路返回給賣家,一般情況下是不會收費的。
菜鳥方面介紹,疫情期間,有1500萬人在菜鳥驛站免費保管快遞超過2周,免費保管超過1個月的有近1000萬人,免費保管達3個月的都有近200萬人。
據介紹,菜鳥驛站已在100多個城市數萬社區,提供免費保管、丟失包賠等多元快遞服務和日常生活保障。
❺ 如何投訴菜鳥驛站最有效的方法
實際上你直接投訴他所代收的那個快遞的快遞公司就可以了。
你只要進行過,對快遞公司進行過相應的投訴,自然是因為跟他合作的菜鳥驛站出現了問題,他自然會找他鳥驛站談這個事情。
❻ 我想投訴菜鳥驛站,怎麼投訴法
快遞未抄經允許直接放菜襲鳥驛站,讓很多人頭疼,今天我發布一篇攻略,親測非常有效,非常有效,非常有效,重要的事情說三遍
方法一:撥打12345(市長熱線),投訴菜鳥驛站消防隱患,因為菜鳥驛站一般都是把各種包裹混堆放,有極大的安全隱患,而消防處罰力度極大,幾萬起步都是。做生意的都懂。
方法二:次日撥打12345,投訴給城管,菜鳥驛站一般都是在商鋪門口堆放,城管過來直接弄,後續不用你操心了。
方法三:12345投訴工商,說菜鳥驛站無照經營,罰款10萬起步。
網上說的什麼投訴物流都是扯淡,記住以上三個步驟,輕松搞定菜鳥驛站,這些都是永久的辦法,如果城管來了菜鳥驛站把包裹都搬進店面,總有搬出來的時候,看見了就叫城管。幾次下來,菜鳥驛站就慫了。
❼ 怎麼投訴菜鳥驛站
投訴菜鳥驛站的方式:
1、直接找快遞官網客服,讓快遞總公司給解決。因為總公司還是版很注重企業品牌形權象,所以他們會盡全力給你解決,雖然後續區域代理可能不願意給你送,甚至不在乎你投訴,直接告訴他們退件。然後再回撥總公司客服,用很委屈很無奈的語氣跟他們說沒辦法了要退件,注意,這里一定不要跟總公司客服不禮貌,他們最後會直接給你找區域經理,給他們施加壓力,送貨上門,問題解決;
2、直接找淘寶賣家,告訴快遞不送貨上門就退貨,賣家當然不希望你退貨,而且他們在當地都是屬於大客戶,他們直接給快遞加壓,快遞公司自然就會給你溝通菜鳥,全力給你解決問題;
3、把收貨地址改成自提櫃,他要是不送就退貨;
4、在淘寶APP里差評驛站。
❽ 菜鳥驛站態度惡劣 如何投訴
你可以去給客戶打電話提供一些相關的建議,這樣他們就可以改正錯誤了。
❾ 菜鳥驛站服務差怎麼投訴
找菜鳥物流客服投訴,打12305.有點用,但不完全有用。希望大家都努力起來,版引起有關部門重視並切除權才是根本解決辦法。
在此特別呼籲:凡是收件權利受菜鳥驛站侵害的同胞們,請大家一起在315前去12315投訴.讓315爆光這個快遞與菜鳥的灰色產業連。希望這個毒瘤早點消失,不要再坑害所有的消費者。
同時煩請有影響力的大V們,一起協助舉報投訴菜鳥和快遞的非法勾當!
不單單坑害消費者正常收件權利,還嚴重的威脅到消費者的個人信息安全,各種為基站各種收集收件人個人信息,甚至轉賣。
打著服務的名義,坑害消費者利益,強制代收扣留他人貨物。還各種囂張。大家一定要多在315前多去投訴。齊心協力把毒瘤切除了!!!!
❿ 如何投訴菜鳥驛站
有以下途徑:
1、投訴郵政消費者熱線:12305。
工作時間撥打,非工作時間通過公眾號:「郵政業消費者申訴 」提交申訴,或者上國家郵政局網站申訴。
2、如果12305占線打12345轉接。
(網友提供信息時間為2018年,未嘗試,不知是否有效)。
3、撥打12315,投訴違法經營。
因為很多驛站是沒有營業執照的,就是一個便利店或者居民樓里。
4、撥打96119,鳥驛站如果面積超過200平米就再去消防投訴,他們快遞反正地上亂扔,都是紙板箱,安全隱患很大,消防投訴打96119。
5、看看所在場所是否屬於違章搭蓋。
關於投訴說幾句:
1、好好說話能溝通放第一位,大家節省精力時間。
2、多次溝通無效,還是想投訴,衡量一下自己的時間,如果很忙碌,有其他地址,算了,因為投訴意味著你要花更多的時間和精力。
3、如果有時間,確實不能忍受,那就用最有效的那一個,並且堅持到底,准備好精力和時間(放低自己的預期)。
4、實際上配送的矛盾是快遞公司節省成本 或者驛站節省成本導致,作為消費者投訴的是這個機制本身。
但是他們平台內部的機制把這個矛盾轉嫁到具體某個人身上的罰款時,那個替罪羊又把這個矛盾轉向消費者,好像消費者要為這個系統埋單(如果每個人都這樣想、這樣妥協,聲音就越來越微弱)。
5、「菜鳥驛站」掌握著所有的快遞,這意味著什麼?
某種程度上掌握著「菜鳥驛站」所「服務」的片區的人的收快遞「自由」與「安全」(所有的信息流從這里經過,就意味著權力,因為不可替代沒有競爭)。