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哈飛投訴

發布時間:2022-01-09 17:23:27

1. 京p5R985車牌哈飛中意麵包車的車主叫什麼名字

你可以撥打114或者是12580來咨詢。

2. 哈飛駕校收費不明確,不給發票收據,根本學不到任何東西,所謂的保過也是騙人的,這種情況要去哪投訴

到工商部門投訴他

3. 中航哈飛工業怎麼樣最好是廠里的人給介紹一下。

你是問中航工業哈飛還是哈飛工業呀!前者在哈爾濱的話算不錯的了!工資高低跟你的學歷和專業有關,本科生開始大概2500左右.專科生1500左右,研究生2700.是國企!後者好像不是很好!

4. 哈飛路寶能換麵包發動機嗎

哈飛路寶用的是465發動機,只要是465的就可以。

5. 哈爾濱群力三中上空深夜總有飛機低空飛來飛去聲音特別大我想知道怎麼投訴

那得看是民航飛機還是國家的戰鬥力了,戰鬥力就沒地方投訴了,民航可以去民航局投訴

6. 哈飛駕校的教練素質為什麼這么差!不僅罵人還打人!

學完了找幾個兄弟 揍到他喊娘

7. 哈飛路寶車是大毛病沒有小毛病不斷,售後服太差

9494,我的是09年的車1.1的,頭幾天車前輪有異響,就去4s店,老小雞屎說我方向機壞了,要更換,說我沒有按時在4S保養,大約需要800元人民幣,要自己掏腰包!
去他媽的,隨後隨便找了個小維修店,花40元換了個內球頭車子好了,(也許不是正常配件)

仔細想想ZTM的窩火!

8. 2006汽車行業投訴統計報告 你被投訴了嗎

2005年,315投訴網受理的汽車類投訴僅為36宗,而2006年,投訴量直線上升,一躍至上千宗;涉及的廠家基本涵蓋了目前國內所有汽車生產企業。在315投訴網的積極協調,各大廠商給予了極大配合,目前投訴解決率高達82.2%以上。 一、投訴主要問題分析: (一)、投訴原因分析 1、服務態度:315投訴網的統計報告顯示,消費者對企業服務態度不滿意的投訴高達75%。通過回訪投訴人,我們發現消費者對企業服務不滿意的原因主要有以下兩點:A、由於車主對汽車不太了解,尤其是汽車的專業知識不強,加上購車之時銷售顧問有意或無意的隱瞞,導致車主購買後發現汽車的實際狀況與期望值有差距從而引發投訴;B、由於經銷商、維修站等方面的工作人員的素質良莠不齊,特別是一些在當地只此一家、別無分店的經銷商、維修站,存在一定的讓大欺客現象。 例如: 1、華晨金杯海獅 質量差服務更差 2、哈飛售後實在很爛,哈飛還有沒有出路 3、福田輕型客車自燃,北汽福田置之不理 4、深圳東風本田店服務差 5、剛買三個月的現代大修了我要求換新車廠家說不可能 2、車身附件:車身附件的投訴比率也高達67.5%,從一定層面上來說,說明車主對汽車的一些細節要求越來越高,並且在維權意識上也較之以往有 大的提高。另外,一些服務站維修技術水平的參差不齊,也是引發此類投訴的一個重要原因。 例如: 1、投訴上汽通用五菱SPARK1.0,要求召回該車 2、夏利N3挫車現象經多次維修未改善 3、奇瑞自動檔20個月,9000公理,21個故障 4、菲亞特周末風1.5FL,排氣管設計缺陷 易積水 3、服務欺詐:雖然315投訴網沒有把服務欺詐作為一個要點列出來,但從消費者的反饋來看,還是有一些經銷商涉嫌以舊充新,把舊車(甚至是事故車)當做新車銷售給消費者。而這一類的消費者的維權難度也相應會增大很多。 例如: 1、投訴海南馬自達06新動力福美來舊車當新車賣 2、東風公司以殘次車冒充全新車欺騙消費者 大公司信譽何在? 3、甘肅江鈴銷售不合格汽車,百般抵賴長期不處理車輛隱患 4、千里馬汽車欺詐銷售,賠付1.5倍! (二)、投訴時間分析:從統計情況來看,車子處在磨合時的投訴佔到同類投訴的一半以上,甚至有大約30%的消費者是在購車一個月內進行投訴的,從中可以看出,消費者的期望與產品的實際情況存在差距,是引發投訴的一個重要原因,如果再深究下去,那麼這些投訴與銷售顧問在進行汽車銷售時,利用消費者專業知識不強的心理進行誤導性的銷售有關。 例如: 1、保質期大修三次都不能解決問題的奇瑞SQR7110 2、東風雪鐵龍-凱旋1000公里問題多 3、投訴長安福特汽車有限公司不守信! 4、海南馬自達普力馬40天發生自燃現象! 5、別克賽歐車在保質期內自燃,要求廠家理賠 (三)、投訴次數:在分析中得知,90%以上的消費者均只投訴過一次,這說明,1、國內的消費者比較理性,投訴的目的只是希望解決問題;2、因為投訴目的很純正,所以廠商解決起來也比較順手;3、投訴處理大都能讓消費者滿意。值得一提的是,這其中仍有一部分消費者是在問題得不到解決後重復投訴的,多次投訴的的原因大致有以下幾方面:1、廠商不願意屬於自己的承擔責任,導致相互推誘;2、有些消費者對處理情況的期望值過多,廠商無法滿意消費者的意願。 例如: 1、第八次投訴北汽福田時代輕卡 2、第六次投訴大柴發動機廠 (四)、投訴人分析:通過與投訴人的溝通得知,目前上315投訴網上投訴的消費者大部分為自己的家庭用車,在目前國內的消費水平下,汽車還屬於一種高檔消費品,有消費者曾戲言「車子=老婆」。正因如此,在日常保養方面,大部分人都會是依照手冊上的規定來進行,因為嚴格按照規定操作,因此自己的愛車一旦出現異常,大家往往會認為愛車出現問題,責任不在自己,而在於產品的本身質量,加上很多車主和其朋友曾經有過與廠商艱難交涉的經歷,因此,很多車主會選擇向媒體投訴等方式,以減少維權的成本。另外,由於315投訴網曾幫大量投訴人解決了問題,這也是越來越多車主選擇向315投訴網反映情況的重要原因。 (五)、投訴熱點地區:從下圖中可以看出,山東、廣東、北京成為投訴前三甲,而作為中國重要的經濟發達城市--上海,僅排在第8位,這或許與其所在地方的經銷商、 服務站點的水平有關。 (六)、嚴重性分析:在所有的投訴中,僅有近8%的消費者認為自己投訴的問題屬於可解決或不需解決的小問題,因為該類問題對正常的駕駛影響不大,而認為必須盡快維修的則佔70%以上,另有20%以上的消費者則認為所投訴的問題屬於汽車的安全隱患。 例如: 1、別克賽歐車在保質期內自燃,要求廠家理賠 2、新購福特蒙迪歐「心臟」暴病怎麼辦 3、瑞江汽車質量竟如此低劣京珠高速引發鹽酸大泄漏 4、福田時代輕卡 迫害何時了結 5、廣州本田飛渡轎車CVT變速箱有嘯叫,應該召回 6、賽拉圖在水泥路上雙氣囊爆開 7、質保期內,車胎破裂,維修站以發生過撞擊為由,不與保修! 8、福特汽車銷售質量太差,拿消費者安全開玩笑 (七)、汽車所屬價格區間分析:在315投訴網上,有接近八成的消費者購買的汽車價值在12萬元以內,而這一區域所針對的人群恰好為普通家庭用戶,從這一方面也可以印證了第四點所說的「上315投訴網上投訴的大都為家庭自用車車主」。 (八)、解決情況分析:通過下圖得知,在315投訴網上發表的投訴,得到解決的為82.21%,作為一個純公益性質,沒有任何行政執法能力的維權網站來說,這應該也是一個非常難得的數據。 (九)、廠商客服態度分析:通過我們、消費者和廠商的溝通,以及廠商在處理投訴時所表現出來的態度中可以看出,目前中國汽車廠商的服務素質還是有待提高;雖然很多廠商總部的服務態度令人滿意,但其機械式的操作流程卻還是讓很多消費者抱有意見!特別是個別廠家得到當地經銷商/服務經理反饋回來的結果後,未與投訴人核實就直接將處理結果反饋上來,更導致投訴人更大的抵觸情緒,這也是部分投訴越處理越難以協調的原因。在我們協調溝通中發現,廠商越快進行接觸的投訴就越容易解決! 解決效率(較好8個): 比亞迪、東南汽車、華普汽車、東風悅達起亞、吉利汽車、南京菲亞特、上海大眾、上海通用 (較差8個): 江鈴汽車、華晨汽車、長安福特、奇瑞汽車、廣州本田、北汽福田、哈飛汽車、北京現代 服務態度(較好8個): VOLVO、比亞迪、東風雪鐵龍、東風悅達起亞、吉利汽車、東南汽車、天津一汽、華普汽車 (較差8個): 北京現代、江鈴汽車、長安福特、奇瑞汽車、北汽福田、南京菲亞特、海南馬自達、華晨汽車 處理效率(較好8個): 比亞迪、吉利汽車、東風雪鐵龍、東風悅達起亞、天津一汽、廣州本田、東南汽車、華普汽車 (較差8個): 長安福特、東風日產、海南馬自達、奇瑞汽車、江鈴汽車、北汽福田、上海通用、一汽大眾 二、投訴要求分析:93.93%的消費者認為自己投訴的內容必須得到解決,另外,受各地汽車召回和「上海通用五菱集體維權」事件的影響,要求召回的消費者達到了40.36%。由於看來,目前國內的車主一者比較理性,不再像以往武漢「砸大奔」事件一樣採取過激的方式維權,二則大家希望汽車廠商能勇於承擔責任,主動解決問題。 三、維權解決難點: (一)、索賠過高:部分消費者由於未嚴格按照使用說明進行操作而造成損失,然後再向汽車廠家索賠或要求免費保修,廠家為盡量提升客服滿意度,在其合理范圍內給予一定補償或修復,然而消費者卻堅持要求得到更多賠償甚至是退車。這對於廠家來說自然是無法接受的。 (二)、舉證不力:部分消費者在平時保養、維修時不注意收集相關票據,待到投訴時需要舉證才發現什麼有力的證據都沒有,給自己的維權帶來了很大難度。當碰上一些不良商家時,維權起來就更難上加難。 (三)、缺乏權威認定:部分消費者通過自己的日常使用,認為車子的油耗、動力、音響、隔音等方面存在問題,而廠商則認為這些問題是在合理范圍之內,由於目前汽車並無這方面方便可行的權益檢測機構,所以最終的情況是導致雙方各執一詞,互不退讓。 (四)、維權成本過高:由於目前並無專業針對汽車行業的維權法律法規,一般的涉案金額高一些的維權事件,均會涉及到舉證這一問題,按照一般「誰起訴誰舉證」的原則,這一舉證任務就必須由車主來完成,但很多車主由於經濟、時間以及結果不可預測的原因而不願進行,等於間接放棄了維權的權利。 四、如何更好維權:通過網上維權已經成為大家的普遍習慣,而如何填寫資料,以及需要填寫哪些資料更容易得到315投訴網的幫助和處理呢。現在向大家提幾點建議。 (一)、填寫投訴標題時,盡可能用被投訴企業名稱+投訴主要內容來命名,帶有企業名稱的投訴將會自動轉發到相關的工作人員帳號下,會得到更快的處理; (二)、描述問題時盡可能詳細,只有詳實的投訴才能更容易得到處理。R蛭饈且桓齜ㄖ紊緇幔乇鶚嵌雜諼頤欽飧齙諶狡教ɡ此擔Vす裕捅匭胍樂ぞ堇唇行!

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