Ⅰ 我向工信部投訴我家的電信寬頻網路不好，運營商一直說不是他們的問題，工信部回訪我，我說問題沒解決，為
可以要求電信的維護人員到你家用儀表測試一下，如果網速還過得去而且不會發生時斷時續等情況，基本可以肯定不是運營商的問題。應該檢查自己的電腦、路由器，或有可能是你經常瀏覽的網路上對端伺服器的問題，這些都不是運營商的事情了，你應該明白。
Ⅱ 網速慢怎麼辦可以投訴電信嗎
投訴經驗之談，經常替別人打電話投訴。
1、如果你通過360流量防火牆看到的話，平均速度如果只有20KB/s就不正常，2m的實際應該能到200左右，4M的應該就是500KB左右，你完全可以投訴。
2、想要投訴工信部必須要先投訴電信才行，要不然工信部不受理。
3、電信投訴電話：10000，全國通用，撥通後選擇投訴，描述問題時應強調：你所包年是2M或者4M等，但是實際網速只有20Kb/s，並且告訴對方你已經排除電腦自身因素（比如你可以說換電腦一樣慢），要求對方立刻處理問題，並聲稱：處理結果不當要投訴工信部，請他們重視。
通常會有工程師電話聯系你，你把問題說清楚，記得說自己換電腦一樣慢，和電腦無關。
4、若處理後沒解決或者超出48小時內無人聯系你的話你可以投訴工信部，工信部可以電話投訴也可以網上填表投訴，記得投訴前整理好思路，有理有據並且不能亂編騙人，工信部會核實你的投訴。一般都會成功，因為工信部會考核電信部門，扣他們分就是扣他們錢。
電話：0 1 0 - 1 2 3 0 0，網站擔心發不了請您自己網路「工信部」，在「公眾參與」下的「電信申訴」。記得看清申訴說明啊。
祝你成功！
謝謝採納。打了好長啊。
Ⅲ 網速不達標工信部投訴有用嗎
最高層就是工信部了，完全有用，但是如果情況嚴重了他也不會在乎了，因為對他們罰款太重了，所以解決不解決都已經罰款了～看情況而定
Ⅳ 網速卡。。應該去哪裡投訴最有效，
投訴到工業和信息化部，簡稱工信部：投訴電話010-12300 或網址： http://www.miit.gov.cn/ 或 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp 進行電信申訴 ，工信部會高效率地把你的投訴意見轉發責成電信處理，然後電信會打電話繼續忽悠你，這時你要態度堅決，堅持你的要求，否則就再次投訴到工信部，電信運營商就怕工信部，投訴成功率百分百
Ⅳ 網通網速慢上可以上工信局投訴嗎
估計去工信部投訴作用不是特別大，工信部管理的東西太多，不能及時反應。但是可以打10010告訴他們，你要去工信部投訴，這樣他們反應可能快點。
另外個原因，換個網站試試看，看是不是視頻網站本身的問題。
我最近也遇到這個困惑，我不知道怎麼回事，我這里用的電信的，一到9點半，就開始卡，特別是看視頻，奇卡，然後打10000號投訴多次無果，無回復，連威脅要投訴到工信部作用都不大了。
Ⅵ 網速跟運營商承諾的不一致可以投訴工信部嗎
可以，但是沒用。
網速主要與下述因素有關：一是傳輸介質；二是傳輸速率。現在主幹網的介質都是光纖，是目前最好的介質，並且多數地方都實現了光纖入戶，所以主幹網的介質是不容質疑的。問題是室內的線路質量就值得探究了，盡管已光纖入戶，但在室內到終端的網速也就是4M。另外傳輸速率與服務提供商有關，好在移動網路已進入4G時代。可是你得更換4G卡、4G手機。中國的網速在全球排98位，為什麼呢?我想多數原因在於：一是線路老化、質量不高、布置不合理，關鍵是「最後一公里」問題沒有解決好；其次是維護服務跟不上，很多服務商只知道收費，而少服務質量的提高；三是蜂窩移動網路的覆蓋還不是很廣，部分區域信號不強影響網速； 如4G手機4G卡，但4G網沒有覆蓋的地方，也只能用3G；四是客觀來看，中國用戶量大，網路擁堵的問題相對較多，特別是在上網高峰的上午8-12點、下午3-6點更是如此；建議你避開高峰上網。
服務商維修線路或維護系統也會造成網速慢，你可以咨詢服務提供商。
手機長時間不清理垃圾也會影響上網速度。
下面是三點忠告：
玩兒游戲特別是大型游戲，很耗費網路資源。網速吃緊的話就別玩兒了。
用軟體測速不十分准確，別拿測速結果當回事。
服務商標稱的網速是促銷手段，僅作參考。
Ⅶ 電信寬頻速度慢可以投訴工信部嗎
如果有問題建議通過以下幾種方式進行查詢；
1.登陸中國電信網上營業廳進行查詢；
2.請攜帶身份證或其它有效的證件到當地營業廳前台咨詢；
3.最簡單方法就是撥打10000號接人工服務咨詢，根據他們的提示也可以咨詢。
Ⅷ 投訴寬頻最有效的方法
注意：要先抄向企業投訴，不處理才能向工信部投訴。直接投訴不太合理。很多ISP禁止定向工信部網頁提交投訴內容，即寫完內容之後無法點擊提交按鈕，甚至直接屏蔽了工信部網站，所以我提供一下工信部接受投訴的郵箱：[email protected]需要註明自己的姓名、通信地址、郵編、聯系電話、聯系郵件、申訴日期；此外提供被申訴企業名稱（只有大的運營商有效，像什麼長城寬頻、歌華寬頻、寬頻通之類的不受理）、申訴內容（詳情）、是否向企業申訴過（一定要先向企業投訴，無效後工信部才能受理，直接找工信部的不受理），最後要承諾「我承諾申訴信息真實有效」。基本上第二天見效，該區域的負責人直接處理該項事務，第三天必須解決，48小時內可能會有工信部的回訪，如果說沒有解決的話，該負責人會倒大霉。我以前多次通過工信部電話投訴留言都被中斷，一分鍾不到就掛斷了，估計電話也是被屏蔽了，至少移動是這樣，故發郵件最穩妥。並非開始以為的蛇鼠一窩，最近兩年真的是感受到了國家對我們的保護，像消協、工信部很多工作人員都很有正能量，而企業自己設立的投訴平台本質上不可能幫外人，投訴無果的話果斷向相關部門反映。
Ⅸ 工信部可以投訴聯通嗎
您好，您可以通過以下方式進行有效投訴：
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問，如智能語音無法解決您的問題，可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時，可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線，可按語音提示轉人工客服處理。