❶ 聯通難道就不能投訴了,投訴了也沒用,不受理,不解決問題,客戶該怎麼辦
聯通除了病怏怏的,投訴不受理,永遠死皮賴臉不提高服務,不為客戶著想,還能有什麼作為~
呵呵~ 我也學樓主 問 問 問 ???~
誰能回答 ?
❷ 中國聯通手機營業廳出現糾紛問題該找哪個部門解決問題
你好,你可以撥打聯通客服10010選擇人工服務解決問題,
也可以向營業廳索取地區經理的電話投訴解決。
❸ 怎麼投訴聯通最管用,工信部投訴他們已經不管用了,誰有更狠的方法兄弟在這里謝謝了
投訴吧 會有回報的 移動 電信 聯通 都是想一下想把你房子地都用扣費的方式一下拿走的吸血鬼,都是單方面的規定,太臭不要臉了,本人身受其害,幸好在網路上知道了工信部可以投訴的事情 我試過 還好吧,可以試一試
❹ 聯通套餐協議糾紛問題
有可能會通過法院強制執行。你可以要求對方出示你簽字的合同
❺ 我像工信部申訴聯通公司,工信部處理不了,我給怎麼辦,因為聯通公司不按照消法處理事情。
您好!您可以通過以下方式進行有效投訴:
1、致電10010熱線。您可以根據語音提示向智能語音助手提問,如智能語音無法解決您的問題,可按語音提示轉人工客服處理。
2、致電10015熱線。當您在營業廳或10010熱線等客服渠道中未能解決合理訴求時,可致電10015中國聯通消費者權益保護熱線,可按語音提示轉人工客服處理。
❻ 中國聯通「無條件受理」是什麼意思,會不會是忽悠人的,好辦則辦,不好辦的,想方設法拒絕
「無條件受理」是指:你來辦業務,中國聯通不需要你任何條件就接待你。而沒講你還得要求中國聯通怎麼怎麼地。(背面還有些小字條條框框寫的相當詳細了,大部分全是免責條款。沒辦法的。要不然就申請退款。要不然只能等。)
至於線桿啊,電話線啊,接線盒之類的,費用投資都不大,一般都有預留接線端子,唯獨寬頻設備費用大,還需要機房,除非很多用戶一起辦理,成本收回的快,上級對設備投入才會審批的非常快。要不然等2年,不算久。本人就是。
❼ 投訴中國聯通惡意收費10010不予受理怎麼辦
如撥打10010投訴,工信部投訴等。
目前中國聯通,在對於手機被惡意扣費方面,並沒有公開明確的補償標准。
通常用戶被惡意扣費後,投訴至客服,一般情況下,客服人員在合適情況後,會將被惡意扣除的話費,返還給用戶的賬戶中。
並沒有多餘補償用戶的政策。
❽ 工信部投訴聯通總是不成功怎麼辦
可以的。
無論是移動聯通還是電信,針對費用有疑問,可以先向本地運營商進行投訴,一般情況下,您投訴了後,相應的投訴處理人員會在相應的時間段進行回復,若對處理結果不滿意,也可以向更上級進行投訴,比如貴族聯通,除了聯通客服可以受理投訴外,在每個地市,還設立了相對應的投訴監督電話,甚至在貴州省,也設立了省投訴監督電話,這些投訴都能有效的處理問題。若這些投訴您的投訴過了,還是處理不了您的問題,也可以考慮向工信部投訴,但投訴時,要注意以下幾點:
1、在當地投訴了後,對處理結果不認可,而您已到營業廳查詢了消費,確定費用是存在問題的,可以向工信部投訴。若費用是正常的,屬於個人使用情況,即使向工信部投訴,也沒有用。
2、打工信部電話,是要正常計收話費的,所以若欠費停要了,是無法打通的。
3、工信部工作時間是按工作日來算的,即節假日他們是不上班的,所以建議避開節假日投訴。
4、工信部是管理中國通信的部門,他們接的投訴可能是聯通、移動或電信的,工信部只是接投訴電話,然後把相應的投訴轉派到號碼歸屬地的運營商來處理,而工信部只是協助處理您的投訴。只是當地運營商在接到工信部轉過來的投訴時,處理起來會更進謹慎,也會更認真對待您的問題。
❾ 聯通投訴不給解決怎麼辦
聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種:1、直接撥打10010人工台,若熱線專未能及時解決的;可通過聯屬通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴;2、還可通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況;上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。
❿ 聯通業務受理失敗是怎麼回事
聯通業務受理失敗可能是號碼有欠費或者業務有沖突導致業務不能辦理,具體可以問問當地10010