Ⅰ 護理專業的面試，人家問碰到醫療糾紛該怎麼處理，這要怎麼回答
護士要注意：
1、立即報告給主任護士長、醫務科。
2、盡可能現場穩定病人及家屬情緒。
3、保護好所有醫療文獻。
4、注意現場氛圍及周邊環境，注意自身安全保護。
Ⅱ 護理員面試，在上班期間遇到醫療糾紛時如何面對
醫患關系最麻煩的就抄是醫療糾紛，作為醫務人員的你是沒有權利來解決此事情的，如果你遇見此事，首先應該穩定對方情緒，通知保衛科，以及積極與醫院處理此事的專業人員聯系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事，在病房或醫生辦公室會影響醫院和你自己的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對於結論性的東西，盡可能地讓專業人員來回答。一般醫院的醫務處負責此事，他們有專門的運行程序，譬如申請鑒定，專家的迴避等等，護理員主要是維系穩定，凡是涉及到糾紛，一般醫患分歧都很大，而且專業性都很強，回答謹慎小心為好。
Ⅲ 2011年衛生系統面試真題 發布: 2011-02-26 16:58 | 作者: 王智精英公務員
您好，華圖教育為您服務。
請根據一下方面進行面試題回答：
表格中面試要素分為綜合分析、組織協調、應變能力、語言表達、舉止儀表等5項。
綜合分析的分值為25分;觀察要點是能從多方面分析問題，把握實質，思路開闊，邏輯嚴謹，說理深刻透切，有見解;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。
組織協調的分值為25分;觀察要點是有全局觀念和合作意識，善於運用適當方式，有效處理矛盾和問題，協調復雜的人際關系;評分等次為，好20-25分，中15-19分，差14分以下。
應變能力的分值為20分;觀察要點是誠懇、實事求是，有事業心、責任感，反應敏捷、情緒穩定，表現自信;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。
語言表達的分值為20分;觀察要點是能准確理解他人意思，表達流暢，用語准確;評分等次為，好16-20分，中10-15分，差9分以下。
舉止儀表的分值為10分;觀察要點是衣著整潔，舉止大方，氣質文雅，精神飽滿;評分等次為，好8-10分，中5-7分，差4分以下。
根據上述能力分配情況進行分析，平時多注意積累，祝你面試成「公」
公務員面試每年的真題都不會相同，不要把重點放在公務員面試歷年真題上，要針對該省市的重大事件，如何去通過以下六點進行公務員面試的方法聯系，也可以報名培訓班進行練習，面試時需要系統化的學習的，加油！
如有疑問，歡迎向華圖教育企業知道提問。
Ⅳ 面試 院長怎麼處理醫鬧事件
通過司法機關、醫療機構、社會各界乃至全社會的共同努力，盡可能消滅醫鬧這一現象。 有利於為醫院和患者提供一個安寧的診治環境，有利於建立和諧醫患關系及和諧社會。 （一）、醫務人員應當依法行醫、切實履行高度注意義務、告知義務、尊重患者知情同意權，與患者及家屬做好溝通、解釋、說明。只要醫務人員做好自律，尊重患者權利、提高法律意識和服務意識，很多醫療糾紛根本不會發生。
（二）、醫院應當努力提高自身的醫療水平，提高服務質量，加強管理，減少醫療損害的發生。
（三）、醫院加強宣傳，建議醫院可以印製一些宣傳手冊，宣傳醫患雙方的權利義務，使患者知道在醫院自己應當遵守和配合的義務，明確解決醫療糾紛的正確途徑，引導患者通過正確途徑解決問題。
（四）、醫院應當由專門機構處理醫療糾紛，建立專門的處理醫療糾紛的程序，按照規定接待和答復來訪人員。
（五）、發生「醫鬧」事件後的處理程序
1、與患者或其家屬正面溝通、交流，融洽緩和醫患關系，告知採取正常途徑處理醫療糾紛；
2、甄別患者或其家屬與醫鬧者，予以區別對待；
3、盡量不與職業醫鬧者發生正面沖突，勸阻無效撥打110，及時報警；
4、作好證據的收集工作，如利用攝像、錄音留取醫鬧的證據，便於工作於司法機關追究醫鬧的責任。
5、按照我國《醫療事故處理條例》規定採取調解、行政處理、法院訴訟的方法解決醫療糾紛。如醫院確實存在問題，可按照相關法律規定計算賠償，盡快的化解糾紛。醫院沒有問題的，應堅持按法律規定辦事，不做無原則的妥協。
現在許多醫院與公安攜手共建警務站、派出所，維護醫院的診療秩序，秩序就診患者的安全，也是一種治理「醫鬧」較好措施。部分醫院建立保安隊伍，自行維護醫院診療秩序，也不失一種保護方法，但應注意不要動手，激化矛盾造成更大的損害。
總之，治理醫鬧要靠全社會的共同努力，重要的是醫患雙方正確認識醫患關系和各自的權利義務，才能避免「醫鬧」事件。
Ⅳ 衛生系統事業單位面試題及參考答案
1、國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員，必須到鄉鎮社區衛生院服務5年，你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用大？
一，國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉
二，發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以後更好地做好工作打下良好的基礎
三，然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用
2、.你覺得你所實習的醫院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。
一，在實習的過程中，我發現我實習的醫院中，對殘疾人提供的設施比較少
二，針對這一情況，我會和同學一起先作出調查，比如計算一周內進入醫院的殘疾人人數，請殘疾人填寫一些問卷調查等。
三，調查結束後，我會詳細地寫一份調查報告交給醫院，分析病人的滿意程度和需要添加的設備，提出切實可行的方案供醫院參考，希望這些情況能夠得到醫院的解決
3.某大型醫葯企業推銷員來你科室推銷葯品，聲稱已經在醫院打通關系並且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開葯品，就能按比例提成，在准備送你紅包時，此時剛好同事進來，你該如何處理？
一，我會跟葯代說明絕對不收紅包，作為一個醫務工作者，我有最起碼的職業道德
二，積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發生，並且向同事請教，下次再遇到這樣的事情要如何解決
三，進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面有所不妥，給葯代造成了錯誤的印象，引起了誤會！
四，如果這種收紅包的現象確實發生的話，我應該向醫院建議健全有關制度
4、在當今社會醫療糾紛成為了熱點話題，你是怎樣看待的？
一，醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。
二，分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故，幾乎都能從責任方面找到教訓。如工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防範醫療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。
三，誰也不願意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意願都是一致的。作為醫生，跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域，患者首先要信任並遵守醫生的囑托，主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些疾病常識。而「醫者父母心」，醫生也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。
5、 作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足？
一．我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，乾脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。
二．是我有比較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力，能夠及時完成，並且很樂意幫助同事，樂於承擔本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。
三，俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發現，再改正，並真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。
6、 你在值班的時候，在你面前一個急症病號突然暈倒，你如何處理？
一．在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應該有所慌張。
二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，並且同時將這一情況匯報醫院總值班醫生。
三，若病人病情穩定，那麼我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對症處理
四，若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。
五，治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批准後再離開。
7.你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎麼做？
一，仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。
二，若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因為私人關系優先照顧親戚
三，若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則，必須堅守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班後再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解
四，若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意並安排有關人員替代後，方可離開值班崗位；
8.當下的H1N1流行，你是衛生局的人，搞一次宣傳活動，如何組織？會遇到什麼重點問題？
一，當前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們在思想上首先要重視這個事情，必須大力宣傳如何預防，並且告之一些常規的處理原則
二，擬定計劃，就活動的時間、地點、對象、需要協調的部門、必要的資金、活動工作人員的選擇、活動的具體形式、具體內容，報領導批准。
三，做好准備工作，提前協調好各個部門、申請資金、進行工作人員的選擇與培訓、聯系街道等基層部門，請他們協助這次工作。並且印發一些宣傳冊，便於當場發放。
四，在實施的過程中，做好組織、協調工作，保證活動圓滿舉行
五，活動結束後，要及時總結，向領導匯報並總結經驗教訓。
9.如果你在門診，突然發現一個病人疑似H1N1，你該怎麼處理
一，首先要保持冷靜的態度，不要驚慌，在醫院遇到這樣的病人很正常
二，以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查，然後帶他去另一間房間進行隔離。
三，立刻將這一情況匯報上級，並且說明已經對病人進行隔離
四，口氣委婉地告知這個病人，他可能患有HIN1，要確診還要進行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進行隔離，不要到處走動
10、你被錄用以後，如果抽調你去下鄉支農，你會做哪些准備工作？
一，作為新錄用的醫生，到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨，而是以積極的心態去基層鍛煉，爭取通過這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經驗，為以後更好地做好工作打下良好的基礎。
二，查閱相關資料，深入了解國家農村政策和措施，
三，是通過有關部門了解本鄉鎮的經濟發展總體狀況，如統計局等
五，是深入田間地頭了解實際情況，了解群眾的想法，了解當地薄弱的環節，並作出自己工作的規劃，和工作中的重點問題。
11.你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會怎麼做？
一，收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，而不是普遍的，大多數醫生是拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿「收紅包」開刀，開展行業不正之風整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監督員暗訪；《中華人民共和國執業醫師法》中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。
二，醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫生，干工作就多，拿的並不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大環境造成了醫生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀點，以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤解。
三，當我遇到這樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包，並且跟他說明，真正的病人，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我們的職業道德，作為一個醫生最起碼的准則。
12、在你值班的時候，如果發現群體性亞硝酸中毒你如何做？
一，立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點，嚴重情況等
二，立刻與總值班醫生聯系，匯報具體情況後，請求總值班醫生通知醫院各個科室，做好搶救大量病人的准備。
三，搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患者家屬取得聯系
四，通知醫院保安人員維持秩序，並且注意安撫家屬情緒，防止事態進一步惡化
五，這一過程中有什麼情況要隨時向上級匯報
Ⅵ 面試：1，如何對待醫患糾紛2，如何看待現在很多醫生跳槽事件！
1.回答如下：
醫患之間存有問題，醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半，而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素，本調查結果證實，醫患關系並未到非常緊張的狀況，相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所誇大，特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。
另外，醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式，有可能引發新的醫患糾紛，加劇醫患關系的緊張程度。
2.回答如下：
針對醫生頻頻跳槽的現象，我認為要全面看待這個問題。「首先，醫生跳槽甚至改行都不算新鮮，當年孫中山、魯迅也都是從醫生改行的」。現在醫生跳槽有一個新動向，就是越來越多的人因對大環境不滿意而跳槽。我認為，醫療行業需要精英，需要創造一個能留住人才的環境。醫生轉行短期內不會產生太大影響，但從長遠來看，不利於醫療隊伍整體素質的提高。
不過從另一個角度來看，醫生跳槽有利於人才的合理分配。在日本、歐洲等發達國家和地區的醫院，每個科室的人才梯隊往往呈「金字塔型」，住院醫生位於金字塔底層，人數較多，而教授位於塔頂，只有一個。而我國很多大型綜合醫院是「倒金字塔」，教授一大堆，年輕醫生很難出頭。因此，他們跳槽到其他醫院，有益於醫療人才的合理配置。對病人來說，不必擠到大醫院排隊，就能享受到高質量服務，無疑也是件好事。我更認同這個看法。
Ⅶ 面試護士遇到醫療糾紛應該怎麼做
醫患關系最麻煩的就是醫療糾紛，作為護士你是沒有權利來解決此事情的內，如果你遇見此事第一要容穩定對方情緒，積極與醫院處理此事的專業人員聯系，第二，安排他們到專門的地方來交流此事，在病房或醫生辦公室會影響醫院的工作，第三，在聽取對方的敘述過程中，對於結論性的東西，盡可能地希望專業人員來回答，醫院授權的例外。一般醫院的醫務處負責此事，他們有一整套運行程序，譬如申請鑒定，專家的迴避等等，護士主要是接待，維系穩定是最主要的，凡是涉及到糾紛，一般醫患分歧都很大，而且專業性都很強，回答謹慎小心為好。