Ⅰ 韻達快遞投訴12305是什麼後果
郵政管理部門接到相關的申訴後,可以進行調查。發現快遞企業存在違反《辦法》的行為的,責令其整改,按照《行政處罰法》的程序對其予以處罰。
對於收件人來說,收件時不管快遞員借故有多忙,都應先驗收再簽字,如發現問題應現場退回,並與投遞公司協調解決,如用戶的投訴在快遞企業得不到解決,或解決不滿意,可撥打郵政業申訴處理中心電話「12305」進行申訴。
消費者申訴應符合以下條件:
一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;
二是有明確的被申訴人;
三是有具體的事實根據;
四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;
五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;
六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
Ⅱ 12305投訴後會被罰多少
規定:《快遞市場管理辦法》第三十六條國務院郵政管理部門建立以公眾滿意度、時限准時率和用戶申訴率為核心的快遞服務質量評價體系,指導評定機構定期測試評估快遞行業服務水平,評定服務質量等級,並向社會公告。
第三十七條郵政管理部門應當依法及時處理用戶對經營快遞業務的企業提出的申訴,並自接到申訴之日起三十日內作出答復。任何單位和個人有權向郵政管理部門舉報違反本辦法的行為。郵政管理部門接到舉報後,應當依法及時處理。1.投訴後,12305會處罰快遞企業嗎
投訴成立一般會有相應的處罰。 但是處罰有很多種,口頭警告也算處罰的,具體怎麼處罰,以及處罰的輕重,主要還是看舉報的是什麼問題。
2.投訴12305快遞罰款多少
一般投訴的時候最低扣除的是50元錢跟你投訴的項目進行罰款了,所以最好還是不要去投訴快遞員很不容易的。
3.快遞沒有保價丟了12305投訴有用嗎
快遞沒有保價,丟了去12305投訴是有用的。主要有以下兩點:
1.未保價快遞丟失賠償金額不受3倍郵資的限制 過去我們經常能看到一些幾千甚至幾萬元的快遞物品因為消費者未購買保價,丟失後只能得到幾百塊或者幾十塊錢賠償荒唐局面。這是根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條的規定「未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍」。
2.未保價快遞丟失可按合同法原價賠償 2013年新的《快遞市場管理辦法》規定,在快遞服務過程中快件丟失的,寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償,沒有約定的但購買保價的快件按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。因此,未購買保價的快遞丟失可以按照合同法的規定賠償。 快遞您的被快遞公司簽收,或者已經被別人簽收快件自己沒收到,你可以先再等等或打電話給快遞公司催促盡快送達,互相體諒,雙方盡量友好協商! 因為快遞公司要求每天每個網點的當天快件必須在當天規定時間內送達客戶簽收,錄簽收信息進快遞系統,而且考核簽收的達標率等等!但是很多網點來不及送,為了避免被總部罰款,因此網點不得不先簽收再派送或者隔日派送!這種情況就屬於快遞網點的虛假簽收,按快遞總部處罰規定應處罰至少100元/票以上!因此,體諒一下送快遞不容易,可以先等等或打電話給快遞公司了解情況,催送件! 否則,你就去打電話投訴到該快遞公司集團總部,快遞網點有責任找到收件人本人親自簽收的簽字聯,如果找不到收件人簽字的單據或者字跡非本人簽收,那麼快遞網點應進行照價賠償並受到總部的罰款(虛假簽收或貨物丟失總部和郵政總局處罰很嚴厲 !如果快遞網點不賠償,你打快遞總部的投訴受理電話:投訴XX網點,貨物丟失,未送到或虛假簽收,申請賠償處理!如果總部處理不好或不賠償,你最後投訴到郵政部門的投訴電話!因為:虛假簽收,郵政總局對快遞總部罰款更重,而且計入快遞公司資質年終考核和評比,郵政處罰金額至少1500元/票以上罰! 如果快遞公司服務和處理問題的態度不好,那麼打電話投訴到郵政投訴受理電話上,那麼快遞公司基本是百分百會被罰款1200元處罰/次,而且快遞公司申訴都會無效!
4.12305國家郵政局投訴會不會被報復
我也碰到過這樣的問題。郵政也是垃圾一個。
5.快遞面單印有投訴12305字樣的處罰寄件網點多少錢
快遞面單印有投訴12305字樣的處罰寄件網點 一般是1000元 看具體詳情
Ⅲ 投訴後,12305會處罰快遞企業嗎
投訴成立一般會有相應的處罰。
但是處罰有很多種,口頭警告也算處罰的,具體怎麼處罰,以及處罰的輕重,主要還是看舉報的是什麼問題。
Ⅳ 12305投訴後會被罰多少驛站打人會受到什麼樣的處罰
摘要 打人違法治安管理處罰法,屬於公安,態度不好還打人同時違法消費者權益保護法
Ⅳ 12305投訴後會被罰多少
您好【回答】
12305為郵政投訴電話,被投訴後,發現快遞企業有違反快遞服務標準的情況,會予以五千元以上三萬元以下的罰款。【回答】
《快遞市場管理辦法》第十八條經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標准,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。【回答】
你好,前天我有一批貨走京東物流,結果貨物送到時有破損,另外還有幾件貨丟失了,怎麼辦【提問】
要求賠償【回答】
要求物業公司賠償【回答】
如果沒有保價的話,是按照時價進行賠償的,但是不能超過郵費的3倍【回答】
我己經打了多次電話無果,現在我應該怎麼訴【提問】
按照我給你發的那個電話,您再去打【回答】
但是一般您的快遞丟失了,都是按照郵費的3倍給您賠償,如果您沒有保價的話【回答】
我是我貨物走京東。你把電話發給我【提問】
12305直接拔嗎【提問】
投訴快遞站點貨小哥:如果僅僅是投訴京東某個快遞小哥的話,可以撥打京東物流電話950616【回答】
Ⅵ 12305投訴後會被罰多少不經同意私自放驛站
摘要 會予以五千元以上三萬元以下的罰款
Ⅶ 關於快遞被客戶惡意威脅投訴12305產生的內部處罰!
客戶想投訴這是攔不住的,不管是惡意還是正常投訴。
關鍵在於總公司的規定不合理,對投訴應核實,確實你們有過錯的,可按約定處理。僅憑有人投訴,不查實就處罰這樣的約定不公平,你們可以要求撤銷、變更。協商不成,也可以起訴由法院判決。
這權利,是否行使,就是你們自己決定的事了。
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Ⅷ 12305投訴快遞會被罰款嗎
會被罰款的
Ⅸ 12305投訴後會被罰多少快遞公司把我的快遞弄丟了 ,醫葯 和醫院檢查報告 價值20000元,以
摘要 郵政法》第四十七條