投訴信結構

Ⅰ 雅思培訓類的作文中的投訴信可以怎麼寫呢

在我看來，雅思的培訓類考試的小作文中的投訴信一直都是雅思官方考察的熱門內容。一般集中投訴在賓館，餐廳之類的地方。要想寫好這類作文，一般在結構上可以分為三部分：
一、首先要進行自我介紹，明確你的投訴對象和投訴理由??
二、詳細陳述原因，將自己不滿意對方的內容詳細的說出來，並指出他們的錯誤方面，即可能或已經對自己和朋友造成的影響。??
?三、對對方提出自己的要求u，比如建設建議等。

Ⅱ 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(2)投訴信結構擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

Ⅲ 舉報信怎麼寫才有效果

摘要 您好針對您提出的問題我將做出以下解答。

Ⅳ 舉報信的格式是什麼

舉報信的寫法大致可以分為名稱、受理單位、被舉報人的基本情況、正文、結尾五個部分。

一、名稱。有的只寫「舉報信」三字即可；有的可在被舉報對象前邊加上介詞結構，如：關於對хх挪用公款的舉報。

二、受理機關。應單獨列一行，頂格書寫。

三、被舉報人的基本情況，應該將被舉報人的姓名、工作單位、職務、政治面貌等逐項寫清楚。

四、正文。這部分是舉報信的重點，應該將所舉報的事實如實地、客觀地表述出來，表述方式以記敘寫事為主。

五、結尾。包括舉報單位的名稱或個人姓名，舉報時間。一信多投的應寫明抄送的其它單位，以減少受理機關之間的轉送麻煩。

注意：

首先，舉報內容必須實事求是，不要隨意誇大，更不能無中生有。在介紹案件情況的時候，不要把自己主觀上的懷疑、推測和真實情況混在一起寫，以免影響及時、准確地開展調查工作。

其次，最好在舉報信中把您掌握的證據寫清楚，說明這些證據是怎麼來的。但是，不要把對案件有證明作用的原始書證和物證，比如象證券、票據等等夾在信里一起寄出，以免丟失。這些證據應當妥善保存起來，留到檢察人員來調查的時候，當面交給他們。

匿名舉報信範文：

舉報經濟犯罪的

XXX人民檢察院：

為了打擊經濟犯罪，純潔幹部隊伍，提高黨在人民心目中的威望，現將我們所了解的李___的犯罪事實，舉報如下：

被舉報人：李_______，男，______歲，系________市_______廠廠長，住_____市______區______街______號。

李_______自______年______月擔任_______廠廠長職務。在任廠長期間，李_______擅自招聘待業青年陳_______（______歲）擔任我廠_______部門經理。自此開始，李、陳二人相互勾結，倒

賣________，牟利私分。______年______月______日，李_______將我廠鋼材____噸
，（進價________元）撥給陳_______，陳以________元賣出；
______年______月，李___又撥給陳___盤元鋼材____噸（進價________元），陳以________元賣出，_____年______月至______月，李___還拔給陳___幾次鋼材和其他材料，陳___怎麼處理的不清楚。為了對李___表示謝意，陳___於______年______月______日一次送給李___________元（有李_______的收條證實）。
自從黨中央提出懲治腐敗以來，陳___預感大事不妙，整天惶惶不安，於______年______月提出辭職。陳_______辭職後去向不明。

為了繼續經營本廠_______門市部的業務，廠里派員清理陳_______的賬務，方發現李_______親手寫的收條。但廠財務科知而不報，有意掩蓋。上述事實的有關證據，現都存放在我廠財務科。望人民檢察院迅速派員查處。

__________廠 ：XXX

Ⅳ 舉報（檢舉）信怎麼寫

舉報，就是檢舉、揭發和控告的意思，而舉報信是指機關、團體、企事業內單位或公民個人對國容家機關、經濟組織及其工作人員在執行公務活動中，違反黨紀、政紀、法紀，或觸犯刑律的行為，以書面的形式向有管轄權、處分權、監督權的機關設置的舉報機構進行檢舉、揭發時所寫的一種專用書信。 舉報信的寫法大致可以分為名稱、受理單位、被舉報人的基本情況、正文、結尾五個部分。
一、名稱。
有的只寫「舉報信」三字即可；有的可在被舉報對象前邊加上介詞結構，如：關於對хх挪用公款的舉報。
二、受理機關。
應單獨列一行，頂格書寫。
三、被舉報人的基本情況。
應該將被舉報人的姓名、工作單位、職務、政治面貌等逐項寫清楚。
四、正文。
這部分是舉報信的重點，應該將所舉報的事實如實地、客觀地表述出來，表述方式以記敘寫事為主。
五、結尾。
包括舉報單位的名稱或個人姓名，舉報時間。一信多投的應寫明抄送的其它單位，以減少受理機關之間的轉送麻煩。

Ⅵ 如何寫投訴信

投訴不能變成謾罵或指責，而應該有理有據地說明問題所在。因此寫投訴信時我們要注意以下三點： 1. 盡量使用委婉語。 2. 先表達理解之情，再指出問題。 3. 針對遇到的問題要求合理解決。 It just broke down a few days ago. I’m afraid there may be a misunderstanding. I’d like a full refund. I would appreciate it if you ... as soon as possible. I’d like to talk to the manager. [實戰演練]假設你叫李華，你所乘坐的航班晚點8個小時而且沒有人給你們安排飲食，最後到達目的地後，航空公司居然還遺失了你的行李，請你給機場負責人寫一封投訴信。 注意： 1. 詞數：100左右； 2. 合理發揮想像，以使行文連貫。 [參考範文]Dear Sir or Madam, I am sorry to bother you but I’m feeling annoyed now. My flight was delayed for 8 hours and nobody provided us with meals. What’s more, when I reached my destination, I was told that my luggage was lost. I understand it’s not your fault personally, but the airline promised they would deliver my luggage. It should have arrived here safely. And I think that it is the airline’s ty to deliver my luggage to the place I travel to. Would you please check your information and get my luggage back to me as soon as possible? Yours faithfully, 通過學習這篇寫作指導，你是否掌握了投訴信的寫作方法和一些常用的句式結構？試著根據要求自己寫一封投訴信，然後與範文對照，找出其中的不足並加以改進。

Ⅶ 英語投訴信日期寫哪裡

英語投訴信日期應該寫在信頭 ，信頭指發信人的姓名（單位名稱）、地址和日期，一般寫在信紙的右上角。

英語的信封和中文的一樣，有三部分組成，即發信人地址、收信人地址和郵票。只不過英語信封的格式除了郵票所貼的位置（信封的右上角）和中文的一樣外，英語信封上要寫的發信人和收信人的地址和中文的大不一樣。

以下是英語投訴信結構的相關介紹：

1、信封，英語的信封和中文的一樣,有三部分組成，即發信人地址、收信人地址和郵票。只不過英語信封的格式除了郵票所貼的位置（信封的右上角）和中文的一樣外，英語信封上要寫的發信人和收信人的地址和中文的大不一樣。發信人的地址應寫在信封的左上角，收信人的地址應寫在信封偏中右偏下處。

2、信頭 (heading)，即寫發信人的地址和日期（右上角）。

3、信內姓名地址 (inside address)，即寫收信人的姓名和地址（左上角）。

4、稱呼(salutation),即寫對收信人的尊稱。稱呼直接寫在收信人地址的正下方,中間空一至二行.稱呼後面的標點一般只能用逗號.以上信頭、信內姓名和地址三部分的結構。

以上資料參考網路——投訴信

Ⅷ 投訴回復信寫一篇不少於100字的投訴信。注意結構完整,格式布局正確,言語得體

100字的陶素結構一定要寫完整，並且它的格局內容調性

Ⅸ 英文投訴信的寫法及例子,最好按要求作文

記的給我加分俄！
I am adding to do TIGO of wireless get to the Internet card, the operator started recruiting a lot of customers in April, declaring 100,000 fill ground to hire by the month(after confirm that 100 just network leasing fee, get to the Internet to still need to press word stanza a charge), since can make a phone call, and then can get to the Internet, but get to the Internet physically fee press actual the word stanza take, unlimited hour unlimited soon and afterwards the operator sends letter elucidation to release a quite a few kind to get to the Internet to serve for customer May, having a service is monthly USD 40 to hire by the month unlimited hour unlimited soon(I feel this is still better), I didn't notice at that time;In fact I want of the service hire by the month, the unlimited hour is soon unlimited, handing over once pure, ha ha, I have after spending 1,000,000 filled ground to do this card for useless two monthses, period operators all press word stanza a charge of, this time of not much, go to 9 the end of the month the card still have up 230,000 fill ground, but the card lend to the friend behind friend up of very fierce, think to is what I imagine to hire by the month, result 45 sky 4,500,000 fill ground, I seek a customer service center on asking to be frightened to death, in fact my card up only 1,000,000 fill ground, press say the top of my card has no money service the company should break for me, then I inquire to need to repair to do those proceres to change a fix menu in restaurant, but it have no, this card has been overdrawing until 4,500,000 fill ground to just stop a net, I is top not net just ask a service, feel not very great, this kind of card I do 4 before, I change that a few cards which didn't overdraw a fix menu in restaurant, monthly USD 40, felling can, but that card service that overdraws want to accept those 4,500,000