滴滴投訴扣多少服務分

1. 滴滴如額外向乘客收取過路費扣多少服務分

摘要 你好，滴滴額外添加附加費初次違反批評教育，扣除多餘的費用退給乘客，不會扣服務分，多次的話扣除服務分三分到六分，暫停服務三天到七天，扣除多餘的費用退給乘客

2. 跑滴滴快車被人投訴了，星級和服務分下降了，要怎麼才能恢復

跑滴滴快車被人投訴了，星級和服務分下降了，只能多多接單才可以慢慢往回升。

服務態度好點，多多讓客人評級五星好評。

3. 滴滴快車服務分處罰期

一切通過非公平不正當手段獲取優惠券減免、獎勵、訂單、五星好評等，對優打車平台、乘客或其他司機構成利益損害的行為，均屬於作弊。一旦發現有任何作弊行為，將扣除作弊訂單減免金額和當天全部獎勵，對非法獲利處以退一賠三罰款，並作出相應的處罰。

1.刷單：

利用司機乘客賬號，以獲取獎勵、訂單、五星好評等為目的的作弊成交行為。

如：自己跟自己成交、團伙刷單、模擬乘客刷單等。

處罰：第一次禁用3天，第二次禁用15天，第三次解除合作；累計非法獲利≥1000元時，解除合作永不錄用。

2.指定/車上成交：

乘客明確指定某一車輛、司機接單或通過暗號叫單，已上車或即將上車時與司機違規成交（指定叫車、車上成交、重復成交）的行為。

處罰：每次禁用3天。

3.作弊軟體：

安裝使用對滴滴打車司機端產生干擾的第三方作弊軟體的行為（加速器、定位模擬器等）。

處罰：第一次禁用3天，第二次禁用15天，第三次解除合作。

4.其他作弊違規：

主動或單方面提前計費、延長計費時間，要求乘客多支付小費或其他費用再退款，與乘客私下議價等作弊違規行為。

處罰：第一次禁用3天，第二次禁用15天，第三次解除合作；累計非法獲利≥1000元時，解除合作永不錄用。

4. 為什麼乘客惡意投訴，滴滴就扣服務分

滴滴抄公司是一個營襲運極度差的公司，管理混亂，服務混亂，售後混亂，沒有感覺有哪方面是好的，更沒有社會道德之心，只是趕上共享時代才有暫時的生存的空間，社會的需求，我相信將來它會被其它公司而取代，事情會不停的發生。相信會有一個不好的結果。

5. 滴滴被匿名投訴重復發起支付會扣服務分嗎

被匿名投訴你發起重復支付是為了報復吧，但是支付已經完成了，你好像沒有辦法再重新發起支付。

6. 滴滴專車司機被投訴了怎麼處罰

滴滴專車司機被投訴後會被扣錢，除了罰款處理以外，信用等級也會降低。接單數量會減少。

7. 滴滴快車投訴司機後有什麼處罰嗎

一旦平台認定司機有責任，輕則扣分，重則暫停服務甚至封號。

很多司機擔心有理說不清，抱著多一事不如少一事的心態，息事寧人。此外，現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制，導致很多地方車輛和司機數量過多，除了高峰期，多數時間都是訂單不足，在都是合規車輛的情況下，口碑值越高就有派單優先權。為了爭取更多的派單，司機們都在盡量避免被扣分。就是投訴扣了錢，就算你申訴通過了，想要回服務分難。

滴滴司機在平台上都會有一個服務分，它代表著滴滴平台對司機接單過程中的服務評價，平台會根據服務分高低進行派單，可以說，服務分在一定程度上影響著司機的收入。

服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素：

由評價系統總體衡量計算。不過，到底多少個好評能升分，多少個差評會降分，並沒有具體的標准。

總的來說，服務分評價系統會根據司機接單的好評率來給司機升分、降分。不拒單、接單越多、得到的乘客五星好評越多，升分的機會越大。反之，差評越多、拒單越多，服務分就會往下降。尤其是主動取消訂單，一定會被降分。

8. 滴滴新服務分乘客投訴未成立怎麼計分

滴滴新版服務分是口碑值，如乘客投訴你，你申訴之後成功服務分不會被扣除。

9. 滴滴早上發條簡訊說我11號被投訴要扣服務分，我11號都沒出車，怎麼會被投訴

你可以撥打滴滴的人工客服或者是全國400服務號進行情況說明。如果你沒有出車的話，那麼後台應該是有相應的記錄，如果你接單的話，後台應該也有接單記錄，那麼你可以這個作為憑證向滴滴提起申訴。要求他們撤銷對你的投訴。