商場買到假貨怎樣投訴

『壹』 在商場買到假貨我們應該怎麼辦

消費者在商場購物買到假貨的，可以先與商場協商退換貨物，如果協商不成，就撥打12315電話投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，還可以請求消費者協會調解，或申請仲裁、提起訴訟。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

『貳』 商場買到假貨怎麼維權

首先，保留證據，如發票；
其次，和商家協商，或者尋求消費者協會的幫助；
最後，如果情況比較麻煩的話，還可以選擇向法院提起訴訟。

『叄』 在商場買到假貨店家不理怎麼辦

投訴工商部門

必須要求賠償

你要確認一下是不是假貨

一般商場不會賣假貨的

要是真的賣假貨那就打當地

工商管理部門12315投訴吧

『肆』 在商場買到假貨怎樣維權

首先，保留證據，如發票；

其次，和商家協商，或者尋求消費者協會的幫助；

最後，如果情況比較麻煩的話，還可以選擇向法院提起訴訟。

(4)商場買到假貨怎樣投訴擴展閱讀

《消費者權益保護法》中的相關條例：

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。

第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

『伍』 商家賣假貨怎麼舉報

想必，現在大多數人都買到過虛假宣傳、假冒偽劣的商品，小則十幾塊錢，多則可能上萬或更多，但大多數人買到假冒偽劣產品後由於產品價格不是很昂貴便選擇了不了了之，這樣做是不對的，反而縱容了騙子們繼續行騙的動力​。

現在我國網路已經是非常發達了，各類電商平台也是層出不窮，騙子們就抓住了這一點，經常在網路上售賣一些虛假宣傳包治百病的保健食品、產品等，而且都用一些人們不懂的科技​詞彙來行騙，例如：量子、靈子、太赫茲、小分子肽​等等。大家見了以上這些詞彙​一定要小心再小心。

那麼如果已經購買了假冒偽劣商品該怎麼辦呢，如何進行投訴維權​？

一、撥打12315電話舉報

買到假冒偽劣產品可以直接撥打12315舉報。撥通12315電話投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。​

二、使用微信「全國12315平台」小程序舉報

在微信內搜索12315即可搜索到「全國12315平台」小程序

第一次使用需要用手機進行實名注冊，注冊成功即可使用，根據購買的情況點擊我要投訴或者我要舉報。

下圖是網友舉報虛假宣傳商品的案例，如果要舉報假貨可按照下圖根據實際情況來填寫

在這里要提醒大家，要將所購買商品的情況、圖片等等信息盡可能多的提供給12315工作人員，也方便12315工作人員能更快更精準的查處違規商品。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條消費者在購買、使用商品時，其合法權益受百到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬度於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造問成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者答要求賠償。

這里要提醒一下大家，不管從哪個電商平台買到的產品，都要把相關的收據、發票等票據留存好，也要將與對方進行溝通的聊天內容、購買記錄都要保存下來作為證據。

以下是中華人民共和國最高人民法院最新公布的信息：

電子數據作為時代發展的一種新型證據形式， 2019年12月26日，最高人民法院公布了《最高人民法院關於修改<關於民事訴訟證據的若干規定>的決定》，將於2020年5月1日起生效。

《修改決定》細化並擴大了電子數據在法律適用中的范圍。電子數據包括下列信息、電子文件：

（一）網頁、博客、微博客等網路平台發布的信息；

（二）手機簡訊、電子郵件、即時通信、通訊群組等網路應用服務的通信信息；

（三）用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日誌等信息；

（四）文檔、圖片、音頻、視頻、數字證書、計算機程序等電子文件；

（五）其他以數字化形式存儲、處理、傳輸的能夠證明案件事實的信息。

在我們日常生活中，使用最多的手機軟體，比如：簡訊、微信、QQ、郵件、支付寶、各電商平台的聊天記錄、轉賬、付款信息等，如果發生糾紛，都可以作為電子證據運用於訴訟。那麼運用電子證據應注意哪些問題，請繼續往下看：

1.明確聊天雙方身份。在網路交流中，我們通常使用昵稱，在參加訴訟時，需要進一步由承擔舉證責任的一方舉證證明對方身份。

2.聊天使用准確用語。避免含糊不清的問答及威脅恐嚇或是誘導式提問，否則可能會導致證據因上述原因被法庭不予採納。

3.電子聊天記錄要完整。收集電子聊天證據時，不能斷章取義，不能與其他證據相互矛盾，要與待證事實相關聯，同時，確保證據的完整性。

4.文字形式聊天記錄的保存方式。在確保聊天雙方信息的有效性的情況下，要保存聊天雙方完整的聊天記錄，聊天只能刪除不能添加，通過比對雙方的聊天記錄確保信息的真實可靠性，可以通過截圖、錄屏等方式保存聊天記錄。

5.語音形式聊天記錄的保存方式。普通話語音可以通過手機翻譯或者直接導出提取。同時，必須有證據確定說語音者的身份。

6.視頻形式聊天記錄的保存方式。視頻證據一般採取固定的形式自行拍攝，注意盡量不使用轉載、不知道出處或有後期編輯痕跡的視頻。

7.避免使用不顯示交易金額的借款方式。通過網路進行借款時，應盡量使用轉賬顯示金額的形式，注意避免使用不顯示交易金額的方式進行借款（如微信紅包），通過這種方式借款，可能舉證還需其他證據輔助證明。「微信借條」的文字記錄證據，可以通過截屏、拍照、導出的方式提取與固定。

「你可以選擇不回消息，但你發的文字都將作為呈堂證供」，網友的調侃確實不假，新版證據規則變更的內容較多、范圍很應、意義重大，值得所有訴訟參與人研讀。

購買商品時該如何辨別真假

第一我們要查看所購買商品是否有以下證書

產品生產許可證明；

產品合格證；

質檢證明；

數碼類的3C認證；

保健功能類的需要醫療器械經營備案憑證、 醫療器械經營許可證、 醫療器械網路銷售備案憑證、 互聯網葯品交易服務資格證書、醫療器械網路交易服務第三方平台備案憑證

品牌注冊或授權證明；

UPC碼；

售後政策說明；

如果所購買的商品不具備以上證書的，請大家一定要謹慎購買。

第二我們要查看商品的防偽標簽是否完整、清晰，如果沒有防偽標簽或都防偽標簽不清晰的，盡量不要購買，或者要求更換具有完整、清晰防偽標簽的商品；

查看防偽標簽的防偽方式，早期產品一般都會用激光、鐳射等防偽技術，可以按照商品包裝上的辨別防偽的方法來辨別即可。

現在大多數商品都使用的是數字防偽方式，我們可以使用手機進行登錄網站查詢或發打電話和發簡訊都是可以進行查詢的。

最後，提醒大家，但凡遇到誇大宣傳（量子、靈子、太赫茲、小分子肽​等等）、無證書、包治百病等商品一定要遠離遠離再遠離！

『陸』 我在商場買了假貨，要起訴怎麼流程

收集好相關證據，起草一份訴狀，然後到商場所在地法院立案庭立案，在立案時分為刑事立案、民事立案、行政立案和執行立案，你選擇民事立案，既可以親自立案，又可以委託律師代為立案，預交訴訟費根據案件標的額大小確定，但是現在的費用已經降低了，費用不高，且為預交，最後由敗訴方承擔，根據你所說的情形，勝訴是不成問題的。

『柒』 在商場買到假貨如何處理

在商場買到假貨處理如下：消費者可以先與商場協商退換貨物，如果協商不成，可以撥打12315電話投訴。消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以請求消費者協會調解，或申請仲裁、提起訴訟。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經營者協商和解；（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；（三）向有關行政部門投訴；（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。

『捌』 在大商場臨時專櫃買到假貨怎麼維權

向商場追究責任。（根據是《消費者權益保護法》第三十八條 消費者在版展銷會、租賃櫃台購買商品或權者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者櫃台租賃期滿後，也可以向展銷會的舉辦者、櫃台的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、櫃台的出租者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。）
反正他們一般櫃台都會想商場繳納保證金，就是用來賠你們這種買到假貨的。（前提是的確是假貨哦）
如果不賠的話，救濟方式有一下幾種： 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會調解；(三)向有關行政部門申訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲 裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。
商場不賠的話，找消協會比較好~~~

『玖』 商場買到假貨怎樣進行維權

在商場買到假貨屬於欺詐，可以要求「退一賠三。五百兜底」的賠償。經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。