投訴聯通網

㈠ 如何投訴聯通

您好，若您有聯通業務需要咨詢或者核實建議您撥打歸屬地10010客服，謝謝！

㈡ 投訴聯通寬頻怎麼投訴

如您使用聯通寬頻過程中出現無法使用等現象，您可通過中國聯通APP自助排障及報修，具體路徑為：登陸中國聯通APP，「服務-客服-在線客服-家庭寬頻服務」進行報修，也可撥打10010客服熱線進行反饋，我們會安排專業工程師為您處理。
溫馨提示：具體功能和操作路徑以實際頁面為准。

㈢ 中國聯通官網怎麼投訴

投訴聯通的途徑：1、可以撥打當地的10010進行反饋所需要反饋的問題。2、可以去當地的聯通自有營業廳投訴。

㈣ 如何從網上投訴聯通服務

您好，聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種，1.直接撥打10010，按0轉入人工台，若熱線繁忙回建議換個時間段再答撥打；2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴；3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

㈤ 怎樣通過聯通網站投訴

您好，聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種，1.直接撥打10010，按0轉入人工台，若熱線回繁忙建答議換個時間段再撥打；2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴；3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

㈥ 怎樣才能投訴聯通網路

方法/步驟

• 首先可以去當地就近的聯通營業廳，進行當面投訴，能及時處理更好。

  

㈦ 怎麼投訴聯通寬頻

電話要求對方找裝線或修護人員到你家中去測試、檢查。如果10010拒絕你的要求，實在不行，你也可以致電12315投訴。希望能幫助你！

㈧ 網上怎麼投訴中國聯通在什麼地方投訴

您好，您可通過聯通網上營業廳（10010.com）進行線上咨詢及問題反饋，登錄中國聯通網上營業廳後在右邊懸浮框有客服字樣，點擊後輸入「人工」驗證身份後即可通過網上咨詢及反饋問題。

㈨ 如何向聯通寬頻投訴

別的找的看下吧

投訴嘛，小小吹牛一下，我還是挺在行的，目前我所投訴的，基本上都能滿意的解決

下面我就說說我的投訴中國聯通寬頻的經歷，
1.09年12月月底我報裝了聯通的寬頻，當時說要過了元旦才來安裝，費用是318元/半年 2M的帶寬。
2.元月2號，聯通的人打電話給我，告訴我，寬頻過了元旦漲價了，現在要368元/半年了，
我再打電話給10010，結果告訴我還是318.搞的我莫名其妙，但是不管怎麼樣，我前幾天就報裝了 寬 帶，我肯定以當時的價格，我不是掏不起來這50塊錢，只是覺的心不甘，我憑什麼啊。
3.經過投訴以後，還是以原價幫我裝了，收錢的速度很快，十幾分鍾就裝好了。
4.剛剛裝的前幾天，網速還可以，我特意測試了一下，下載速率有160-180KP，還不錯，就這么用吧
5.沒有過幾天，就不行了，打網頁的速度超級的慢，我打電話給10010，叫我測試一下速率，叫我給迅雷下載東西看看，（迅雷本身這個軟體就能提高下載的速率的），測的速率結果顯示正常，可是網頁打開的速度還是很慢，客服告訴我，下載速率正常的話，那就是寬頻沒有問題，可能是上網的高峰期
6.我又過了幾天，結果打開網頁慢的嚇人，一個網頁沒有幾分鍾打不開，工作人員第二天就來了，他告訴我，他家裡的網速也是這樣子的，是機房在擴容，系統維護所造成的，哪天維護好的話，也不太清楚。我實在受不了。又繼續投訴，他們還死活說沒有問題的，靠，他們的技術人員都承認了是系統維護造成的。具體多少天才能好也不知道。
7.終於過了二十多天，網速才算是「正常」，客服也沒有給個說法。可是想想憑什麼他系統維護，我就為他們買單啊，我付的錢又沒有少一分，憑什麼我的服務就要打折啊。你承諾的服務做不到，那你就不應該賺這個錢啊。我於是繼續投訴，要退還這個月的費用，整整個月我沒有很好的用這個寬頻賠償就算了，不應該賺的錢，那一分都不能多收我的。後來答應我免費贈送我一個月。
8.反正他們認為網速正常了，還是那個樣子，說是2M，可是比起電信來差很多，多打開幾個網頁就行了，我打電話給客服。
客戶回復我說：我們的機房正常，那網速慢就是你電腦中了病毒了」。看都沒有看，居然說我的電腦中病毒了。氣我的要死，我叫他來我家把我電腦搬出去砸掉去，買過一個新的看看網速怎麼樣。
9.我實在受不了這樣子的網速，我申請退費。客服告訴我，這個是沒有辦法退的。
靠，我交了錢，得不到相應的服務，我就應該這樣子嗎？你收了錢做不到相應的承諾，那就應該退錢，後面受理了我的投訴，客服還是說不能退，這個時候我告訴他，要不要看看「中國通信管理法」啊，信不信我投訴到通管所那裡去啊。（一般的客戶這樣子壓下去了，退不了人家就不會退了）
我想想氣不過，憑什麼啊。我辛苦賺的錢，就應該這樣子白白送給你，我的錢又不是偷的又不是搶的。我給街上要飯的，人家還會說聲「謝謝」
10.客服再次回復我說：要退費可以，但是必須交納158的退機費用。靠我說：一下子又說不可以通費，一下子又說可以退，但必須交錢。（很多用戶到這個時候，算算覺的劃不來，就不會再投訴了）
11.我於是再進行投訴，老子有的時間，我拔打了12300（專門投訴這個聯通、電信、移動的），
第二天客服，回復我，可以退費，但是必須等幾天，要走流程。

我特意打電話給10010，叫他們查了一下，上面有記錄了，同意退費。這下死都跑不掉了，我就等錢退還到我帳上了，我的又一次投訴成功了。

移動、聯通、電信都是一個樣的，能不退盡量不去退的，也許有人會說我較真，其實想想，我自己辛苦賺的錢，我憑什麼無緣無故給他們呢，所謂的明明白白消費，花錢也種要花的開心，像這樣子花錢不就是買罪受了。我何必呢？給街上要飯的還多少人家知道我心底好。我花了相應的錢，就應該得到相應的服務，如果你做不到所承諾的東西，那就不要去收這個錢啊。收錢的時候爽快的不得了。真正到退費的時候，比登天還難。我可以丟掉一百塊錢，但是我不會莫名其妙的白白給你一分，憑什麼啊。錢也是我辛苦賺來的。

㈩ 如何投訴聯通寬頻

聯通公司有對外受理投訴的相關渠道：1、您可以撥打10010熱線進入聯通客服人工台進行反映，如果版遇到人工台熱權線繁忙會需要您等待。2、除了熱線客服，通過網上營業廳首頁右側在線客服也可受理您的投訴；3、通過手機營業廳的首頁在線客服也可受理您的投訴。上述渠道在受理後，聯通公司均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。