『壹』 在小店裡買到過期牛奶投訴到哪裡好
這是一個案例,供你參考。
商報訊 超市裡購買到了過期牛奶本來就夠郁悶的,不料還被超市方懷疑動了手腳。遇到這樣的事情,估計每個消費者都會氣上加氣。新昌消費者呂女士說起自己最近的遭遇就窩了一肚子的火,她覺得這樣的超市實在太不負責了,也太野蠻了。
前幾天,消費者呂女士在新昌一家超市購買了2瓶價格為19.6元的銀鷺花生牛奶。回家後,呂女士無意中發現牛奶已經超過保質期。超市怎麼能銷售這樣的過期食品呢?於是,呂女士拿著牛奶找到超市討說法。對於消費者的投訴,超市工作人員卻產生了懷疑,聲稱自己貨架上銷售的同款牛奶生產日期都是2012年12月份的,而呂女士手中持有的兩瓶牛奶生產日期則是2011年10月,「我懷疑這兩瓶牛奶不是我們超市銷售的。」
呂女士則堅持自己的牛奶就是這家超市裡購買的,「超市方面的意思就是我們故意找茬,這樣的態度我無法接受,我要求賠償5000元。」
雙方協調不成,於是向工商部門求助。
新昌縣消保委城東辦事處工作人員接到投訴後,對事情展開了調查。據了解,呂女士的確在當天去該超市購買了牛奶及其他商品,有購物小票為證,該牛奶也的確是過期商品。工作人員隨後又趕到超市調取了監控,監控顯示呂女士的確在超市買了相關商品。不過超市方堅稱,該批次牛奶是在超市開業期間銷售的,近期沒有銷售過。
通過分析,工作人員指出,超市方的說法和證據不能充分證明超市方可以免責。根據呂女士提供的小票和監控錄像,經過耐心調解,超市方最後按照《食品法》規定以一賠十,並退還過期的2瓶牛奶,合計220元,至於消費者索賠5000元的要求,工商人員認為沒有確鑿證據不予支持。
『貳』 買到過期牛奶,去哪投訴
在哪購買的就拿著收銀小票,去服務台找啊,而且包裝上也有廠家的電話,或是給當地消協打電話,以上方式都可以的。
『叄』 在淘寶網上買到了變質的牛奶怎麼投訴呀
首先看你買了多久了~~如果還沒有確認收貨的情況下 可以先找賣家協商~~~~
如果已經收貨了 也是可以找賣家協商的 只是如果評價了 賣家可能態度就沒有沒有評價那麼好了。如果協商失敗的話 那就直接去你已買到寶貝~~成交的那個牛奶頁面下 投訴賣家 或是要求淘寶客服介入~~~
『肆』 如果買到變質的牛奶,給商家打舉報電話,商家不接怎麼辦
可以在可服告訴他我有消費者權益,我可以向消費者協會申請投訴你
『伍』 超市買的伊利牛奶過期了,怎麼投訴
您可以要求超市退換,如果投訴可以向消費者協會或者是質量監督局投訴。投訴需要提供相應的證據,能夠證明您是什麼時間購買的。
『陸』 不小心買了過期的新生兒奶粉怎麼舉報
可以去超市直接交涉的,應該可以退換貨的,如果不行的話,可以打12315維權!
『柒』 消費者沒有充分的證據投訴門店賣過期奶粉,門店怎麼來維護自己的合法權益
既然消費者沒有充分的證據證明門店售賣過期奶粉,那門店可能會拿出自己的證明反告消費者侵權,誣告之類的吧
『捌』 買到過期奶粉要求索賠,卻被說動機不良,這種情況如何解決
其實這名男子要求索賠是法律法規所允許的范圍。根據我國食品安全法當中有明確的規定,商家禁止銷售過期食品,因為過期食品會危害人的身體健康。食品安全法當中,第34條第10小項禁止虛假標注生產日期、保質期,或者超過保質期的食品、食品添加劑。在這里明確規定是禁止的,既然你銷售了就應該要承擔相應的法律責任。而對於這位買到奶粉的先生,他要求退一賠10,我覺得也是合理合法。
在現實生活當中我們遇到這種情況,首先我們要做的,就是要保留好相關的購物票據。因為你的購物票據就是證據,每個產品上面它都會有條碼,大多數的超市是掃碼識別的,所以只要你這個小票還留著,那麼到時候可以作為證據。遇到這種事情不要第一時間找超市進行理論,而是先向食品葯品監督局進行投訴舉報,由市場監督管理部門進行解決處理。