兩宗投訴

❶ 一本土地證出讓兩宗土地並且核發了使用權證和不動產證，違反哪些法規怎麼維權

一本土地證出讓兩宗土地並且核發了使用權證和不動產證，投訴

❷ 商場的顧客投訴怎樣解決

提供優質顧客服務是xx商場貫徹始終的宗旨，對待顧客投訴必須堅持禮貌待人、合理解決、縮小影響、及時處理的原則，絕不允許任何管理人員或員工與顧客發生爭執。
一、顧客抱怨的分析
(一)．對商品的抱怨主要有：價格、品質、殘缺、過期、標示不符、進口商品未附有中文標示、缺貨
(二)．對服務的抱怨主要有：
1.工作人員態度不佳
2.收銀作業不當
3.服務項目不足
4.現有服務作業不當
5.取消原來提供的服務項目
(三)．對安全的抱怨主要有：意外事件的發生、環境的影響
二、顧客投訴處理的原則
(一)．保持心情平靜，就事論事
(二)．認真聽取顧客投訴，確認事情發生的真正原因
(三)．站在顧客的立場，設身處地為顧客著想
(四)．做好細節記錄，感謝顧客所反映的問題
(五)．掌握問題重心，提出解決方案
(六)．執行解決方案
(七)．總結顧客投訴，總結處理得失
三、規定
(一)．任何一級管理人員及員工，須積極、認真地對待顧客投訴
(二)．接到投訴要快速反映、及時解決、及時答復
(三)．嚴禁置投訴的問題於不顧，否則一經查出：
第一次：扣除當月津貼，並予以警告處分
第二次：在扣除當月津貼的同時，予以記大過處分
第三次：予以辭退
(四)．每月被顧客投訴達兩次的員工，其事實一經確認，則予以行政警告並扣除當月津貼
(五)．處理投訴的許可權
1．店長：
處理商品價值超過2000元（包括2000元）的投訴
對因購買食品而中毒事件的處理
對變質或過期食品的投訴
對安全方面的投訴
對建築設施方面的投訴
對叉車擦傷顧客事件的處理
對主管級以上人員投訴的處理
對下屬無法圓滿解決的投訴的處理
對顧客堅持須由店長處理的投訴事件的處理
2．客服經理（店辦主任）：
商品價值在500—2000元內（包括500元）的投訴處理
對退/換商品時發生爭執的投訴處理
對服務的投訴
對員工投訴的處理
對下屬無法圓滿解決的投訴的處理
對顧客堅持須由客服經理處理的投訴事件的處理
3．客服主管：
對500元以下商品投訴的處理
對日常事務投訴的處理（如顧客抱怨分析中所列項目）
對員工投訴的處理
(六)．對任何投訴的處理，必須於當天解決，若需推遲，須經上級主管批准，但最遲不得超過第二天中午12：00，並即時將處理結果告訴相關顧客
(七)．客服經理每天必須檢查《投訴記錄表》，並予以跟蹤檢查
(八)．店長每星期必須抽查兩宗以上投訴案的處理結果
(九)．各級管理人員必須教育全體員工樹立「顧客第一」的服務觀念
四、全體員工均有熱情接待、聽取顧客投訴的職責，並設身處地為其解決實際問題，不可以職權范圍為借口推諉顧客。

❸ 12336舉報有用嗎

有用。

12336的受理范圍

1、非法批地、違法佔地。

2、違法轉讓土地使用權。

3、破壞耕地。

4、非法勘查、開采、非法批准探礦權、采礦權、非法轉讓礦業權。

5、其他土地、礦產資源違法行為。

成立背景

中國一些城市的違法用地宗數和面積呈增多、增大的趨勢。「以租代征」在各地大量滋生；一些地方以各種名義新建、擴建開發區的現象死灰復燃；擅自調整規劃，規避佔用基本農田報國務院審批和違規下放規劃審批權，拆分項目化整為零報批用地的現象在一些地方也比較嚴重。

相同的案件數，但面積增加了近兩成，平均每一宗違法案件涉及的土地面積更多了。違法佔地在一些地方越來越肆無忌憚，地方政府主導下的土地違法越來越多。

這些土地違法行為，造成大片土地包括耕地被亂占濫用，大量國有土地資產流失，部分農民群眾的合法利益被侵害。

以上內容參考 網路——12336

❹ 如何投訴中國移動

[以下情況你可以投訴]
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）無商業

手機/座機無法解釋的費用或賬單錯誤打開或取消

手機信號問題（掉話率，以及緩慢的互聯網）

電信運營商誘使用戶打開一個惡意的業務或用戶的

電信寬頻指令提供服務，是限速或者是DNS或

路線劫持電信企業未七十二個提前進行系統維護

電信運營商宣布停止營業時，一些企業用戶，須在提前30天或不參與的時間沒有電信的正確的用戶

後果以任何方式運營商限制用戶指定的業務或購買電信終端設備的開發

電信運營商無理拖延，推諉和拒絕用戶的開通，變更或暫停的電信服務

電信運營商不進行營銷活動

電信運營商出現歧視的情況下消耗

請注意，按照原規則的活動的投訴！

一定要按照說明問題的事實，絕對不是胡編亂造。沒有刻意誇大，捏造事實，什麼都沒有，不是運氣和復仇的存在。所有投訴都會有你寫的材料處理一個人，所有的材料將被轉發到投訴人企業查詢處理。由於涉及少量

不不抱怨！這是你的利益放棄自己！

哪怕只涉及一塊錢，你完全有理由抱怨！

你知道嗎？您的每一個投訴，每一次擊鍵將促進電信系統的建設和完善！

[投訴處理]

解釋投訴程序：

→向電信運營商投訴

→向電信運營商和省級企業溝通

→投訴局向工信部投訴投訴信息技術的方式解決

[] 通信管理局投訴電話一般為：省會城市（？直轄市）電話區號12300

[北京通信管理局電信用戶申訴受理中心投訴電話：12300]

（註：通訊事務管理局在某些地區可能不會呼籲手機的具體投訴可以參考的方式各地通信管理局網站）

[中國工業和信息化部中華人民共和國電信用戶申訴受理中心]：

[一些當地電信運營商可能會很無恥地屏蔽該網站，如：合肥電信。如果您發現該URL就可以直接用手機上網的手機屏蔽投訴或投訴。如果投訴是互聯網業務運營商，你可以給他在訴狀連同用戶的DNS劫持收費。

電話投訴] 010 -12 300（北京用戶撥打區號）

陳述注意事項如下：。

1，請填寫您的姓名，電話號碼，電子郵件和通信地址，投訴和其他通信手段，不要填寫虛假信息。經過投訴，應盡量保證通信的暢通。

2。投訴（通常是一到兩天，如果超出這個時間，請耐心等待，不要發送郵件屢遭投訴）會有010的電話，不要緊張，但不是110給你打電話。直接回答。工作人員一般會要求您確認一些具體情況再次，你可以如實回答。

。 3的情況也是如此，工信部不給你打電話直接的問題是投訴的企業。例如，你的投訴是手機，客服人員可以直接轉移到您的手機，可能沒有10,086直接呼出電話，但一個普通的電話號碼，請注意這個問題的答案。

4。當填寫投訴是要注意正確填寫信息企業名稱的價格，建議你在企業的全稱填寫投訴人。 （例如：中國移動移動所謂的「中國移動通信集團公司，」中國電信的全稱為「中國電信集團」，中國聯通被稱為「中國聯合網路通信集團有限公司」北京移動的全名「中國移動。集團北京有限公司「，深圳移動稱為」中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司「）。如果你不知道名字，也可以直接類似於填寫「北京移動」「合肥電信」等。

該投訴是投訴郵件中最重要的部分，請務必填寫。最好在投訴年初再次證明了抱怨和投訴等信息的對象。在訴狀中填寫時應注意使用投訴的官方語言應該是具體的，客觀的，事實依據來推斷，邏輯關系明確。

為投訴

要求請注意以下幾點：

1宗投訴請求必須是合理的，不能無理取鬧或報復的存在

2移動（其他運營商我不清楚。 ）計費錯誤的問題，我們必須堅持「賬單錯誤，雙倍返還」的原則

3。電信運營商可以要求書面道歉（投訴人要求我每一個投訴是必需的，但沒有一次得到書面道歉）

4。電信運營商可以在除了執行其應有的債權（如要求適當的賠償費用等）

親們，如果你認可我的回答，請點擊[採納為滿意答案]按鈕
要求合理賠償>這款手機的朋友問[採納]，解答有關客戶評估方面的問題。

你採用的是我的動力

O（∩_∩）O，互相幫助，共同進步！認為！ ！

❺ 國土資源部舉報電話

我是黑龍江省慶安縣。大羅鎮東山村馬春星屯，我們的口糧田。被強制蓋了房。應該找誰？

❻ 拼多多總部投訴電話

我可以肯定告訴你，你打拚多多總部投訴電話也解決不了問題。因為拼多多是個騙子網站，是個 流 氓 網站。首先它的主打廣告語「拼著買更便宜」就是騙人的。大家下單實際上都是單獨購買的。二是它的貨本來就是這個價。俗話說上樑不正下樑歪，拼多多就不可能對下面商家嚴格監管。那麼商家的漏洞就會很多。出了問題售後服務也就不容易得到保障。

拼多多的現金紅包提現、砍價免費拿商品、9.9元大宗商品廣告等等，全是騙人的，是虛假的。何以見得？很多同一9.9元大宗商品廣告做了幾個月，還在那裡瞎吹真實有貨；利誘用戶安裝拼多多APP的廣告鏈接，安排「我已領到100元現金大紅包」這樣騙人的句子。拼多多太缺德了，太無恥了。拼多多的規則，就是玩文字游戲。很多地方存在文字「詐騙」伎倆。在拼多多剛建立時（多年前），我的手機上不知從哪裡冒出一拼多多廣告，說是免費品嘗500克月餅。按提示一步步點擊，最後手機上緩存垃圾一大堆，結果是空手而歸。當時氣得我再也不理「拼多多」了。心想這「免費」二字不就是詐騙嗎？

還奇怪，靠這種文字詐騙手法，拼多多還真發了。現在連許多著名電子商務網站也跟風搞起了這種文字游戲。嚴重地玷污了中國語文。

下面發兩截圖對比一下，足以說明問題：

❼ 網警什麼程度才受理舉報，具體點

只要涉嫌網路信息系統從事違法犯罪行為，均會受理審核的。

網站受理涉嫌違反《全國人民代表大會常務委員會關於維護互聯網安全的決定》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、《互聯網信息服務管理辦法》等法律法規有關條款規定，利用互聯網或針對網路信息系統從事違法犯罪行為的線索，具體行為包括：

侵入國家事務、國防建設、尖端科學技術領域的計算機信息系統；故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序，攻擊計算機系統及通信網路，致使計算機系統及通信網路遭受損害；利用互聯網進行邪教組織活動的；利用互聯網捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序的；利用互聯網建立淫穢色情網站、網頁，提供淫穢站點鏈接，傳播淫穢色情信息，組織網上淫穢色情的。

利用互聯網引誘、介紹他人賣淫的；利用互聯網進行詐騙的；利用互聯網進行賭博的；利用互聯網販賣槍支、彈葯、毒品等違禁物品以及管制刀具的；利用互聯網販賣居民身份證、假幣、假發票、假證，組織他人出賣人體器官的。

(7)兩宗投訴擴展閱讀：

網路違法犯罪舉報的相關要求規定：

1、網站提供注冊舉報和非注冊舉報兩種方式。舉報人登陸主頁，可點擊"用戶注冊"圖標，按要求填寫相關內容完成注冊。

2、鼓勵廣大網民積極舉報網上含有宣揚「暴力奪取政權、建立東突國家」、「對異教徒聖戰」等暴力恐怖思想和宗教極端思想，傳授制槍、制爆、制毒方法，教唆、煽動實施暴力恐怖活動等音視頻信息。

❽ 公務員犯罪如何舉報

舉報方法如下。復

1、電話舉報制。檢察機關統一舉報電話為12309。

2、登錄最高人民檢察院舉報網站舉報。最高人民檢察院舉報網站網址為www.12309.gov.cn。

公眾可通過電話或網路對公務員違法犯罪行為進行舉報。

拓展資料

公務員犯罪是國家機關、公共團體、企業、事業單位和其他依法執行公務的國家工作人員，利用職權或者不盡職責、玩忽職守，侵害國家機關、企業、事業單位的正常活動，危害國家和人民利益的一類犯罪。這類犯罪，根據中國刑法有：第8章規定的瀆職罪，包括受賄罪，行賄罪，介紹賄賂罪，泄露國家機密罪，玩忽職守罪，徇私枉法罪，體罰虐待被監管人罪，私放罪犯罪，妨害郵電通信罪等等。

參考資料公務員犯罪_網路