購買新車投訴

A. 汽車消費者購買新車遇到質量問題，到底如何維權最有效

如今家裡有條件，一般人家都是會購買汽車的，汽車在生活中也起到了相當重要的作用，不僅僅是一種交通工具，同時也是一種對於身份的象徵，而對於消費者來說，買車最關心的就是汽車買了以後，出現質量問題怎麼辦，不少朋友都感覺汽車維權是相當的困難，那該怎麼辦呢，看看下面該如何正確有效維權。

所以說當我們的愛車出現了問題，最應該的還是要盡早和經銷商進行協商，並且一定要保留一些證據，這樣也可以讓他們知道汽車壞在哪裡，萬一碰上汽車經銷商態度強硬，拒不認賬，那就得使用法律途徑或者是去當地的質量監管部門進行申訴，還有輿論媒體也是很有效的，維權意識消費者一定要學會。

B. 關於買車和4s店發生了糾紛應該找那個部門維權

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第六條 國家質量監督檢驗檢疫總局（以下簡稱國家質檢總局）負責本規定實施的協調指導和監督管理；組織建立家用汽車產品三包信息公開制度，並可以依法委託相關機構建立家用汽車產品三包信息系統，承擔有關信息管理等工作。

地方各級質量技術監督部門負責本行政區域內本規定實施的協調指導和監督管理。」的規定，投訴者的訴求不屬於工商行政管理部門的職責范圍。

(2)購買新車投訴擴展閱讀

《消費者協會受理消費者投訴工作導則(修訂)》第十四條 消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內容：

（一）投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。

（二）損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；

（三）有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

（四）明確、具體的訴求。

對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。

C. 買車被4s店騙了，應該怎麼投訴

解決方案1：

可以到工商部門投訴，也可以帶著相關證據到法院起訴。

解決方案2：

可以通過96315消費者維權電話，維護自身的消費權益。
解決方案3：
與4S進行內部協商處理。

D. 買新車有問題怎麼投訴

可以直接跟4s店進行一個溝通，不行的話就向廠家投訴，一般都會處理的。

E. 買車被坑可以投訴嗎

這個應該投訴也一般沒有辦法解決的，這個都是事先談好的，可以找他們協商一下，看能不能送點什麼

F. 買了汽車覺得被坑,可以去消協投訴嗎

可以給消協投訴，但是具體能不能退你錢就不一定了。車這東西本來每個4s店的優惠就不一樣，只要店裡裸車賣你不是超過廠商的指導價，那你投訴完全沒用。因為人家本來就是按照廠家指導價賣的，完全符合價格管理要求。你覺得買貴了那可能是因為裝飾啊等等一些其它費用，現在這些並么有嚴格規定，只要不是特別離譜，基本沒有地方會管這個問題的。所以你可以投訴試試，至於受理不受理或者能不能退你錢就不一定了

G. 買了一輛新車老是出質量問題，該打哪個電話投訴

得去4S點修要是修不好或對付你就撥打這個汽車品牌的全國400投訴電話 官網上都有

H. 新車出現質量問題，投訴無門怎麼辦

汽車本身就是一個復雜的產品，從生產到使用必然要經過長時間的研究才能達到適應世界范圍內的使用。由於競爭日益加速，開發汽車的時間明顯縮短，很多實驗工作不能夠得到充分進行，導致產品投放市場後，總是出現這樣那樣的問題。作為消費者的我們都不希望自己買到的汽車是偽劣產品，但這一現象又不可完全避免。

近日，有不少車主反應自己的汽車遇到了質量問題，去4S店討說法不是態度惡劣就是用各種理由搪塞，真正解決問題的少之又少。以下是茶哥整理出來的幾個典型案例：

案例一:打方向異響

當爭議雙方不願通過協商、調解解決，或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。而且根據《家用汽車產品修理、更換退貨責任規定》汽車產品經過2次維修都達不到一個正常使用狀態，消費者有權要求經銷商汽車廠家退貨。另外根據《消費者權益保護法》，如果產品有明顯質量缺陷，消費者有權要求獲得兩倍賠償，如果經銷商有欺詐行為，可以要求有三倍賠償。

I. 剛買的新車有問題該找哪個部門投訴

只能去工商部門投訴，但是工商部門也基本沒什麼辦法，因為工商部門沒有相應的檢測能力，最好的辦法只有提起訴訟，由於車輛確實有問題，可以讓對方承擔訴訟費用和司法鑒定費用，這個費用法庭一般也會支持，由法庭來指定一個檢測機構對車輛進行全面檢測，一般只要是車輛質量問題都是能檢測出來的，所以訴訟基本上是唯一途徑，這也就是為什麼我們的車子質量不行的原因。