㈠ 朋友說被顧客投訴了，該怎麼安慰他
顧客投訴是每一個企業皆遇到的問題，它是顧客對企業管理和服務不滿的表達方式，也是企業有價值的信息來源，它為企業創造了許多機會。因此，如何利用處理顧客投訴的時機而贏得顧客的信任，把顧客的不滿轉化顧客滿意，鎖定他們對企業和產品的忠誠，獲得競爭優勢，已成為企業營銷實踐的重要內容之一。
①不值得花費時間和精力；
②擔心沒有人會關心他們的問題或有興趣採取行動；
③不知道到哪裡去投訴及怎樣投訴；
④有很大比例的投訴者反映他們對投訴的結果不滿意；
⑤有時候它是一種文化或背景的反映。如日本有21%的顧客對投訴感到尷檢或不適；在某些歐洲國家，服務提供者和顧客之間有一種強烈的客人--主人關系，告訴服務提供者你對服務的方式不滿意會被認為是不禮貌的事。
㈡ 女生被別人投訴了，我該怎麼安慰
你如果想要安慰她
那你得了解發生了什麼事情
她是為什麼會被投訴的
還有具體是什麼原因
了解之後你才能更好地去安慰她
㈢ 淘寶被人投訴怎麼安慰
投訴就投訴吧，沒有被投訴過都不好意思說自己做過淘寶。送你一句話，豈能盡如人意 但求無愧我心。之後的就隨他去吧！
㈣ 被客戶投訴怎麼安慰自己
1，確實客戶有理，那就要提出解決辦法2, 對於胡攪蠻纏的，盡量好言，讓他體味到都是為了討生活，要給別人留口飯吃。
㈤ 女朋友被投訴怎麼安慰
分析出來，你女朋友被投訴的原因，然後好好的安慰一下對方，很多事情都是不盡人意的，只要自己想開一些就好了。
㈥ 遇到信訪投訴,作為工作人員,該怎麼處理
遇到信訪投訴作為工作人員，一是勸解上訪人員依法辦事。同時講解相關的法律條文。三是為上訪人員聯系和溝通相關的業務部門或者是司法機關接納和處理信訪事宜。供參考。
㈦ 有人玩笑要舉報領導怎麼安慰領導
首先是誰要舉報領導，有些人舉報領導沒用的，領導一點不擔心，而且舉報領導，而你在維護領導，這是你們已經站到兩邊，有派別了嗎，沒有的話你管那閑事幹嘛，不用想怎麼安慰，隨意就好
㈧ 工作被投訴了怎麼安慰
醫院要辦就診卡的，我的崗位五點下班，還有一位同事姐姐在上班，五點半下班。我五點多幾分鍾在收拾東西關電腦，來了一位年輕的女士問怎麼掛號，我說不用掛號的，填個單子過來辦就診卡，她問怎麼辦？我說填單過來辦。到此我沒覺得有什麼問題，我關完電腦拔了線拿包走出門的時候，她也過來要辦卡，看見我走，就不讓我走，問我是不是要下班了？
我以為她說的下班是醫院要下班了嗎，我說我們醫院五點半下班的，旁邊姐姐那裡可以辦卡的，她的意思我下班了沒告訴她，她應該在我這里辦，旁邊姐姐叫她那邊可以辦卡的，她就說要投訴我！
當時我是滿臉懵逼嘆號❗臉啊！我解釋了一句說我下班了，那邊同事姐姐可以辦的，她就是說要投訴我！
真的，我下班了被個女的這么說，我真是無奈啊！本來不想理她趕快走吧，她還不肯，一直說要投訴我，我就站那裡沒說話，她巴拉巴拉說你是誰，叫什麼名字，要投訴我，我說你要投訴去對面客服可以投訴，她看我胸牌上的工號名字在那一直說投訴我。
因為以前有過一次這種情況，這次我都沒辯解和回懟，啥都不想說了，心想說多錯多，那就別說了。
回頭我去對面客服說了一下怎麼回事吧，她就過來說投訴我，我就走了！
想找主任說一下怎麼回事，沒找到主任，這次同事姐姐都看到了，我真是什麼都沒回嘴，因為我們醫院就是講求服務的，也是有過這種經歷所以我沒想說懟她，畢竟我們等於是服務行業，就算我們是服務上帝的，但是上帝你能不能有正常的邏輯思維啊！我什麼都沒說她，我下班都不可以了嗎？真的從來沒有因為上班咋哭過，雖然事情不大，但是這么讓人說要投訴我，事後我居然哭了！被人這么無緣無故的對待，難怪現在人越來越冷漠了，以後我什麼都不敢說不敢了！
㈨ 面對客戶投訴如何有效解決
在我們日常的工作中，我們最不願遇到的就是被客戶投訴。尤其是我們常面對的是一些素質並不是很高的客戶群體，他們中有些不了解一般銀行制度，又不聽勸解，有時甚至是不正當的投訴。我們有時不免束手無策，偶爾產生情緒抵觸。但其實，如果我們能夠以冷靜的心態去看待投訴，並積極的學習和總結處理投訴的技巧和經驗的話，就不難發現客戶投訴對我們的實際工作也有著很大的促進和鞭策作用。做為一名從事服務工作的員工，把我的「血淚」客訴史深刻總結了一下，將處理客戶投訴的步驟、原則和技巧與大家分享。
1、做個用心的聽眾。
耐心聽取客戶的意見和建議，哪怕他是在發泄個人情緒，我們都要以認真的態度去聽，最好拿出筆紙做下記錄，一是讓客戶知道我們重視每一位客戶的意見和建議，有被尊重感，同時也體現了我們處理客訴的專業性；二是我們亦可從客戶的陳述中找到他訴求的重點和關鍵，便於接下來解決問題。
2、堅決避免與其爭執。
遇上有無理取鬧的客戶時，你不必過分沖動，理智的態度和委婉的談吐，能幫你轉危為安，戰勝對手。多數客戶都是以發泄情緒的不理智方式表達他的不滿，如果這時你要回擊他，無疑是火上澆油，肯定就「杯具」了，要知道正在投訴的客戶「傷不起」啊。這時我們能做的最好選擇，就是認真的傾聽，適當的點頭，有眼神交流，一定不要與客戶爭辯。
3、千萬不要站錯邊！
制度不能讓步是對的，可是我們不能以強調「這是制度」為處理投訴的開場白，而是要從情感上記得要永遠站到客戶這一邊，要心在「制度」身在「客戶」，不能制度讓步，但要站在客戶的立場上看待問題、處理問題，體諒客戶的心情，要知道客戶為什麼要投訴，就像趙本山大叔說的：「知道為啥鬧心兒。」這樣有助於平撫客戶的情緒，讓他覺得你不是以企業主人身份要和他對峙、要和他分清誰對誰錯的，而是真正的以服務的姿態幫他解決問題的，先處理心情，再處理事情。漠視客戶的痛苦是處理投訴的大忌。
4、有效的溝通是解決問題的第一步。
俗話說：「見什麼人說什麼話。」是一個常識，也是一個原則。有這樣一個小笑話：某女子以口齒伶俐而見長。有人向她求教有什麼訣竅，她說：「很簡單，看他是什麼人，就跟他說什麼話。例如，同屠夫就談豬肉，對廚師就談菜餚。」那位求教的人又問：「如果屠夫和廚師都在座，你談些什麼呢？」她說：「我就談紅燒肉。」對不同文化程度的人也要說不同的話，跟文化低的人說話應該用家常口語，說大白話，多使用一些具體的數字和例子；對於文化程度高的人，則可以採取抽象的說理方法，而且講話要注意尊重對方。
5、道歉不只是「對不起」。
聽完客戶的投訴內容，找到客戶投訴的真正訴求後，我們道先要對客戶進行真誠的道歉。但前提是不要自行先劃分責任，如果因為我們堅守制度而遭到投訴，那道歉絕對不應該是「對不起，是我們的錯/是我們的責任。」不如— 「我能理解給您帶來的麻煩和不便，你看我們能為您做些什麼？」基本上道歉有兩種情況：一是客戶自身原因（不了解業務、自已情緒不好等）導致的設訴。客戶由於自身原因投訴往往在他陳述的過程中就慢慢將不滿發泄了出去，只需聽他講完，對給他造成的不便表示道歉，真誠的表達出我們的理解，再耐心的講解客戶誤解的問題。二是客戶因業務上的操作或服務主觀意識問題導致的投訴。一旦因為自身原因導致的投訴，就要敢於承認自已的過失，不能欺騙、拖延客戶，關鍵要在道歉後及時補救，不然道歉就會成為一個沒裝禮物的空盒子。
5、客戶的投訴是禮物。
IBM公司百分之四十的技術創新都是源於客戶的意見和建議（在實際生活中常常是通過投訴形式來表達的）。我們在處理投訴問題的同時也要善於發問題，特別是要重視引起普遍投訴的問題。像先前全國銀行投訴最高的普遍都是銀行排隊、插隊的問題，然後就有了叫號機。客戶的意見和建議正是推動行行業業發展的重要因素，只有高度重視客戶的意見，客觀分析的客戶意見，深刻研究客戶的意見，積極解決客戶的意見，才能完善我們制度設計，提高我們的服務水平，也可能成為新產品的研發提供思路。
客戶投訴能夠幫助我們及時發現工作中各環節出現的問題，也能提高我們的服務水平。無論投訴理由是不是充分都不影響其積極作用的發揮，正所謂「有則改之，無則加勉。」如果我們能夠真誠地對待客戶，掌握處理客戶投訴的技巧並妥善地處理好客戶投訴，就一定能夠拉近與客戶的距離，從而促進工作的開展。
由此看來，應多為客戶著想，經常進行換位思考，在實際工作中認真分析投訴原因，積極處理客戶投訴，讓為客戶服務的理念深入人心。