跟團旅遊投訴

⑴ 長假跟團旅遊發生糾紛怎麼辦

長假跟團旅遊發生糾紛可以首先與旅行社協商解決糾紛，協商無法解決的可向旅遊質監所投訴，請求旅行社質量保證金賠償，也可以向消費者協會請求調解，或者可以直接提起訴訟解決。
【法律依據】
《消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

⑵ 跟團旅遊價格比別人高可以投訴嗎

這有什麼好投訴的啊？難道你旅遊的價格比別人便宜的時候你會主動補差價？
不同的銷售，不同的渠道關系，價格哪有一樣的？
同樣一瓶水，a超市賣1塊，b超市賣1.5，你在b超市買了水，然後就投訴去嗎？

⑶ 跟團旅遊合同中有：如客人在當地無異議，返回後我社概不接受投訴。 是否合法

竟然被邀請了好激動，不過被辭退都一年多了，又不是商法專業，答的不一定準，哦呵呵呵……以下正文這是個糾紛受理期限，單純討論這個條款合法不合法沒什麼實際意義，其實個人感覺它是合法的，因為旅行社也可以直接在合同里寫明「有問題直接起訴吧，別在我這喳喳了。」首先明確條款里規定的投訴是旅行社內部的投訴，是向本地旅行社投訴當地旅行社或導游，這個投訴本身意義不大。兩地旅行社也就是個合作關系，向一方投訴另一方效果可想而知，合同里這么規定也就是這么個意思，評價走個流程就完了，不會產生什麼影響。其次，其他的投訴渠道不會因為合同一條規定被免除。舉兩個例子，旅遊局，消協，這兩個地方都可以受理投訴，旅行社無權規定旅客不可以投訴或者給旅客規定投訴期限的。建議要投訴還是不要在旅行社裡浪費精力了，直接找政府比較好，雖然可能會被踢皮球。最後，最有威懾力的應該是起訴，提違約之訴。成本大概有那麼三五百，主要就是立案費和傳票快遞費（數倍於日常快遞，別跟法院爭快遞費的問題）。傳票的威懾力蠻大的，一般收了傳票旅行社就主動找你協商了。但是協商不成後續打官司費時費力，難度倒是不大，因為這些案子都是比例賠付，中間法官又跟著和稀泥，最後到手的錢往往還是會讓人有吃虧上當的感覺。起訴這條很好使的，這旅行社不在合同里規定下管轄權，tooyoung啊

⑷ 跟團出境旅遊發生糾紛找誰負責

最好出境之前了解清楚！

旅遊合同是遊客投訴時最重要的事實根據。本市旅遊投訴處理機構包括旅遊質量監督管理所及各區縣旅遊局，旅遊質量監督管理所負責處理本市具備出境游資質的旅行社，各區縣旅遊局負責受理各自轄區內的非出境游組團社。

⑸ 在跟團旅遊的時候被強制消費了怎麼投訴他

不能高消費、軟卧、高鐵如果上了失信被執行人黑名單，司法機關會公布相應的失信人員信息，失信人員將不能乘坐飛機、不能出國、不能貸款,網路貼吧有個"到處飛"貼吧 ,應該可以解決你的問題,新年新氣象

⑹ 跟團游，遭遇旅行社連環「霸王條款」，該如何維權

跟團游，當遭遇旅行社連環「霸王條款」的時候，一定注意保持冷靜，依法維權。近年來，越來越多的人喜歡出去旅遊，而跟團游又是最簡單方便的一種了。但是在跟團游的時候，難免會遇到被「霸王條款」的情況。遇到這種情況，我們可以採取以下的方法尋求最適合的解決方法。

一旦要採取投訴的方法維權，還要注意投訴受理的時效。如果需要向旅遊投訴處理機構投訴，需要在旅遊行程結束之日起的90天內；超過90天時，遊客可以向屬地人民法院提起民事訴訟。能夠受理旅遊投訴的單位包括：市旅遊質量監督管理所及各區縣旅遊局，市旅遊質量監督管理所負責處理市具備出境游資質的旅行社和各區縣旅遊局負責受理各自轄區內的非出境游組團社。

⑺ 我跟團旅遊想投訴怎麼投訴投訴導游的（驢媽媽網的該怎麼投訴）

驢媽媽有公司自己專門的投訴部門，你客戶電話撥打驢媽媽投訴部門，他們會幫你處理。如果連他們都處理不了，請撥打315.或旅遊質量監督所電話。
能告訴我下是什麼原因投訴嗎？

⑻ 旅遊跟團，怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴（撥打12301），也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴（聯系方式可網路）。當然，你也可以投訴到當地「消費者協會」（區號+12315）。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如：旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如：賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料，比如：旅遊合同、損失證明等。基於此，在你的利益受到損害的當時（一般都是在旅遊途中、在外地），你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地，你再去收集這些材料，將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內，被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」：
［1］被投訴事件；
［2］調查核實經過；
［3］基本事實與依據；
［4］責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內，一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意，可以在接到處理決定後的15天內，向上一級旅遊投訴機關申請復議；如果你對復議結果也不滿意，可以在接到復議決定之日起15天內，向人民法院起訴。

⑼ 旅遊跟團維權怎麼辦

這位問友！那是為什麼推遲時間呢？我想時間推遲應該是有很多原因的！不能單方面指責導游。還有想澄清的是 ：「如果你們要加點，導游當然要加錢，而且這是合法合理的, 加了景點不向你們收錢，那這個景點的門票費用，以及車費油費，誰出？難倒你讓每天24小時辛苦工作只能拿到50塊錢的導服費的導游幫你們遊客付嗎？導游是沒有權利減少遊客的景點的，除非是時間來不及，以及你們組團過來時組團社組的行程時間安排不合理，又或者是導游有與你們團隊的領隊商量好了。（就算是因為某些不可抗拒的因素，導致不得不減少景點，那導游也會跟上級匯報，經過上級的同意，才能行使這一權利！）我想表明的是，當一個旅遊團出了某些問題，不能單方面一口咬定說是導游的責任，當然 因為遊客直接面對的是導游，所以矛盾都指向了弱勢的導游。我也想藉此表達一個觀點，我們應該對很多事情本著一個「理解萬歲」的態度！希望此次旅途愉快！

⑽ 跟團旅遊不開心要投訴要具備怎樣的材料

有效投訴指抄的是旅遊者在撥打投訴電話（010）65130828，並到旅遊局質監所填寫旅遊投訴登記表後受理的投訴。

旅遊局投訴電話24小時有人值班。遊客打通電話後，接線員會告訴旅遊者在什麼時間內到旅遊局質監所來填寫旅遊投訴登記表，提交投訴材料。如果僅僅是打電話而沒有到旅遊局質監所來填寫投訴登記表的視為無效投訴，不予受理。

王寶忠向記者介紹說，國家旅遊局規定，投訴的有效期為90天，從事發之日算起，過期的投訴將被視為無效投訴。王寶忠告訴記者，旅行社為旅遊者服務的具體內容，大都包括在旅遊者與旅行社簽訂的旅遊合同中，另外，合同中還有旅行社和遊客各自違約應負的責任。這也是旅遊者投訴時的根據。

中旅國際旅行社澳新部經理徐偉告訴記者，旅遊者在旅遊過程中主要涉及的是吃、住、行、游、購、娛6個方面。

一般說來，凡是旅行社因自身過錯，未按與旅遊者簽訂的合同提供服務，或未達到服務質量標准時，旅遊者就可以投訴。