商標被侵權的情況難免發生，商標侵權怎麼辦?
首先，要注意對證據的收集。
因為只有在證據充足的情況下，才有利行政執法機關或司法審判機關對某一行為是否是侵權行為盡快的加以認定。因此證據是影響案件辦理的前提條件。訴訟法中規定證明案件真實情況的一切事實為證據。因此我們在收集證據時，也要嚴格遵守這一原則。也就是說，我們要盡可能的去尋找與案件有關，並能證明案件真實情況的證據。
概括的說，我們這里所說的證據主要是指以下幾個方面的內容：1、被侵權人的在先權利證明文件。(包括商標注冊證、專利證明、版權登記證明、與案件有關的獲獎情況證明等)2、被侵權人的產品樣本。3、侵權產品樣本。4、購買侵權產品的證明。這里主要是指購買發票。在發票上一定要註明，侵權產品名稱、購買侵權產品的地點、侵權產品的價格、銷售人的名稱等事項。
第二步，我們在對證據進行了初步的收集整理後，應該到專業的代理機構進行咨詢。
專業人士會對案件進行初步的分析，並會對細節問題提供專業建議，有利於我們更好的辦理案件。
這里需要指出的是，對侵權案件的處理大體上有兩種途徑。
1、行政查處。這種方法的主要優勢在於，查處力度大，查處行動快。對制假者和售假者打擊迅速能有效制止侵權行為的蔓延。但單獨使用這一方法，很難將法律賦予投訴人的權利用盡。這里所指的就是損害賠償問題。一般來說，侵權行為人因實施了侵權行為會給被侵權人帶來經濟上的損失，同時投訴人為制止侵權行為會投入一定的資金和人力，許多企業都希望侵權行為人因實施了侵權行為對被侵權人提供一定的經濟賠償，以彌補被侵權人所遭受的損失。現行的《商標法》、《產品質量法》里也有明確的規定(詳見《商標法》)但由於通過行政機關請求賠償，在執行過程中存在一定的難度，因此被侵權人權利不能用盡。
2、訴訟程序。適用這一程序的優勢在於，查處力量大，投訴人可以依據有關法律規定，要求侵權行為人對其實施的侵權行為給被侵權人造成的損失予以賠償。但訴訟程序相對復雜，投訴人很難在沒有專業律師的協助下單獨實施。
具體兩種方法，那一種更好的問題，筆者認為這里存在價值選擇的問題，也要根據不同案件具體情況具體分析。
第三步，製作投訴書或起訴書。
投訴書或起訴書的製作要注意將事實和語氣有效的結合在一起，以利於案件的順利進行。筆者認為，投訴書或起訴書是直接影響案件進程的最直接因素，因此建議委託專業人士來完成。
同時我國商標法明文規定，「外國人或者外國企業在中國申請商標注冊和辦理其他商標事宜的，應當委託國家指定的組織代理」。換言之，外國人或外國企業在中國境內辦理商標侵權案件，應委託國家指定的組織代理。
㈡ 在阿里巴巴國際站被投訴侵權外觀設計專利，怎麼處理
一.專利投訴，您可以從以下6個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1) 對於外觀設計專利的投訴，您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的任何不同之處
2) 對於實用新型專利的投訴，您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點，或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄，該銷售記錄可以是您自己的，也可以是他人的線上公開銷售資料：
1) 在阿里巴巴中文站的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
2) 在阿里巴巴國際站上收到的詢盤，提供詢盤截圖
3) 在速賣通平台的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
4) 在淘寶網的交易記錄，提供訂單編號及後台交易截圖
5) 在敦煌網等其他電子商務網站上的交易記錄，提供後台交易截圖線下公開銷售資料：
a、銷售該產品的交易憑證，比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告，比如CE/SGS產品認證報告
3. 專利產品在專利申請日前已經公開過
1) 網頁資料，比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料，提供鏈接及網頁截圖
2) 國內外的專利資料，提供專利編號及專利信息的截圖
3) 報刊、書籍和雜志，提供相關頁面的照片
4. 您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書，如果專利權人不是貴公司的名字，需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書，授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章（專利權人是個人則需簽名，專利權人是公司則需蓋章）
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1) 專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2) 《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3) 法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴，您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況，如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴，您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等，或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同.發票等
3.其他不侵權的情況，如您已獲得著作權人授權等
㈢ 阿里被人投訴知識產權怎麼辦
區別對待，自己先評估是否侵權。
明顯侵權：
若還有與該知識產權相關的信息，專建議在後台進行清屬理，避免再次被投訴；
也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。
明顯不侵權：
如果你認為知識產權有貓膩你可以對該知識產權發起反通知，並說明不侵權理由。
也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。
不確定是否構成侵權：
咨詢律所或者知識產權服務機構，征詢幫助。
㈣ 我在阿里巴巴上的產品被別人投訴專利侵權了,怎麼辦
通常的解決途徑是無效該專利 。
對專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，可以徹底解決被人投訴的困擾；
缺點是：無效請求歷時比較長，通常要八個月左右時間，費用也比較高，如果不是法院訴訟，提無效比較勞民傷財的。
分析：
1、類似問題去年至今年上半年出現很多次了，是阿里巴巴嚴厲打擊知識產權侵權行為的結果；
2、如果有人用專利證書向阿里巴巴投訴你公司侵犯專利權，並且該專利證書法律狀態有效，阿里巴巴有權要求你公司提供不侵權的證據，如你公司無法提供，則有權要求你撤銷在阿里巴巴涉嫌專利侵權的產品；
3、在投訴過程中實際上阿里巴巴並不對你的產品和對方專利進行專利侵權判定，（阿里巴巴不具備這個權利和能力，因為是否存在專利侵權行為只能由中級以上人民法院判定），但阿里巴巴有權要求你提供不侵權說明，就是阿里巴巴所謂的反通知，你如果提供不了充分證據和說明，則阿里巴巴默認你是存在侵權行為的，有權要求你對涉嫌侵權的展示產品做下架處理。
4、針對這種情況，被投訴的公司也不必著急，有很多辦法可以上你擺脫專利侵權的嫌疑的。
5、目前來講在中國申請實用新型和外觀設計專利是不需要經過實質審查的，因此可以說只要是產品的技術方案或者外觀設計方案都可以申請專利保護，並能取得專利授權證書。
6、持有有效的專利證書，對涉嫌侵權產品的生產或經營廠商提起專利侵權投訴和訴訟是完全合理的，受理部門應該受理投訴請求，並根據雙方控辯，判定侵權是否成立，做出最後處理。
7、國家加大知識產權保護力度是好事，但個別人利用專利證書打壓競爭對手，將成熟的技術申請專利，並用來限制他人正常使用，這種做法根本得不到法律保護。
㈤ 我想請教下我的阿里店鋪被人投訴外觀侵權。
您好，您所說的是淘寶店么？若確實侵權，那麼有可能被扣分，建議立即撤下被投訴產品，積極同權利人協商，依法維權。
㈥ 阿里巴巴如何避免被投訴侵權
可能是有同行在使壞？還是蘋果公司真的跟阿里交涉了？不得而知。
首先說一下我的經歷：
1、我版們以前有權做硅膠的表帶的時候，標題裡面用到瑞士一家說表品牌的名稱，結果產品被下架，那個官方的說法是瑞士什麼企業協會和阿里巴巴交涉了，要求刪除有關他們許多品牌的信息。不過此次產品信息刪除了，但是沒有什麼懲罰。
2、做硅膠的U盤帶，是有人投訴我們，也是刪除信息，而且有處罰，排名被降權。但是我在後台查到了投訴者的信息，和他們提供給阿里的證明文件，是他們申請的外觀專利。
對於題主的問題 ，我給出的建議是：
1、在後台找出投訴你的人，看看是哪一家，我估計可能是你的同行，找出來說不定你還認識（如果你在後台找不到，直接致電阿里客服電話，理直氣壯的要求他們提供證明，沒問題的）；
2.、將敏感信息設置成只有會員可見，這樣你的同行就看不到你的具體產品信息，但這樣做你的客戶也需要申請之後才能看到信息；
3、有些產品是不適合在網上推廣的，我們有些產品就只發信息給老客戶。（侵權的產品，你懂的）
這樣的產品是這樣的，沒有自己的品牌，沒有授權，只能藏貓貓了，沒辦法~~
㈦ 阿里巴巴產品被人投訴知識產權侵權怎麼辦
請先查詢投訴方知識產權信息（如何查詢專利信息，如何查詢商標信息），再根據您方實際情況說明被投訴信息未侵權的理由並附上證明資料。
若您認為被投訴信息不侵權，請根據您的實際情況說明並附上證明資料。
一.針對專利投訴您可以從以下6個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1)
對於外觀設計專利的投訴，您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的整體差異不同之處
2)
對於實用新型專利的投訴，您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點，或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄，該銷售記錄需要是您自己的，或購置於在先使用人：
1)
在阿里巴巴中文站的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
2)
在阿里巴巴國際站上收到的詢盤，提供詢盤截圖
3)
在速賣通平台的交易記錄，提供訂單編號及訂單詳情截圖
4)
在淘寶網的交易記錄，提供訂單編號及後台交易截圖
線下公開銷售資料：
a、銷售該產品的交易憑證，比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告，比如CE/SGS產品認證報告
3.
專利產品在專利申請日前已經公開過
1)
網頁資料，比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料，提供鏈接及網頁截圖
2)
國內外的專利資料，提供專利編號及專利信息的截圖
3)
報刊、書籍和雜志，提供相關頁面的照片
4.
您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書，如果專利權人不是貴公司的名字，需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書，授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章（專利權人是個人則需簽名，專利權人是公司則需蓋章）
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1)
專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2)
《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3)
法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況，如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴您可以從以下3個方面發起反通知，並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等，或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證，如合同.發票等
3.其他不侵權的情況，如您已獲得著作權人授權等
注意：
1、阿里巴巴知識產權保護系統
2、發起反通知
3、更多操作問題，可在登錄系統後查看「幫助」。
㈧ 在阿里被投訴侵權了，能幫忙讓投訴方撤消嗎
[資政知識產權抄]：根據阿里襲巴巴現行的知識產權保護規則，被投訴侵權如果想讓對方撤銷只能找投訴方協商，根據我們事務所的經驗，一般可以直接聯系投訴方承諾自動下架且不再侵權，請求對方諒解，或者給予投訴方（知識產權權利人）相關的授權許可費用，然後繼續銷售。
此外，根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》您也可以進行申訴，如果能夠證明自己的產品並不侵犯對方知識產權，則可以繼續進行銷售，如果是非誠信通用戶，產品被刪、被扣分也有機會得到恢復。
㈨ 阿里巴巴被投訴侵犯知識產權應該怎麼辦
[資政知識產權]：會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》：扣分12分（含內12分），會被警告處容理。
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分） 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。