1. 怎麼投訴快遞公司
第一、快遞出現問題的時候可以第一-時間聯系快遞的客服,這樣讓快遞公司的客服專人員來解決問題,國家屬的各個快遞的投訴電話,大家可以直接搜索查詢各大快遞公司電話即可;
第二、如果找快遞公司投訴無效,可以直接網路在線申訴,直接在網路搜索[國家郵政局投訴網站]並在網路的搜索結果頁面中選擇[申訴網站]就可以進入官方網站了;
第三、大家進入官方網站以後,可以點擊主頁右上方的[注冊] , 注冊後點擊[返回登錄界面]來進行登錄操作;
第四、完成注冊後,就可以開始正式的登錄,然後點擊左側的[我要申訴]的功能鍵選項,現在開始申訴了;
第五、現在可以根據窗口提示通過與相關部分預先進行溝通來維權,當維權不成功的時候,大家點擊[已閱讀]功能鍵,這時候需要你填寫一份申訴的信息表 ,寫完了以後[提交申訴]點擊-下,就完成申請的過程了。
2. 快遞快件丟失後,如何申訴受理
首先你得確定一下你的快遞是不是真的丟失了,找不回來了,有時候可能是快遞員漏發了或者放錯地方,又或者是被別人誤拿了快遞。
你可以先在物流信息上找到快遞員的電話(淘寶App相關訂單的物流或者在網路上輸入你的訂單號查詢電話),然後打電話給快遞員,問問清楚。如果是漏發,那就讓快遞員明天再發給你就行了;如果是他看錯了地址,放錯了地方,如果地方不遠,你可以自己去拿,如果你不方便,就讓快遞員去拿然後還給你;如果是住在同一個小區或者是在同一間學校的念書的人拿錯了,那就比較麻煩了,看看能不能發朋友圈找回來,找不回來或者你不想找了,你就不要確認收貨,直接退貨,原因填沒有收到快遞,並聯系賣家,讓賣家給你退款。要是淘寶賣家不肯給你退款,你可以在淘寶App上找阿里小蜜投訴退款。
如果快遞你不是在淘寶上買的,並且快遞是在運輸過程中出現問題。你可以向相關快遞公司進行投訴,快遞公司都有自己的」全國客戶服務熱線電話」,比如申通快遞的服務電話是95543,順豐速運的服務電話是95338,百世匯通的服務電話是95320。如果你已經向快遞公司進行投訴,但七天內沒有處理結果,或者對快遞公司的處理結果不滿意,你可以打」省會區號「+」12305「申訴電話,或者登陸你當地省(自治區、直轄市)郵政管理局申訴網站進行申訴哦。
3. 如何投訴一個快遞公司有上一級的管理或是仲裁機構嗎
快遞行業屬於郵政管理局管理部門管理的行業,所有通過普通途徑無法解決的快遞相關問題。都可以通過郵政管理局進行投訴,申請仲裁。
可以通過兩種方法:
直接登錄國家郵政管理局網站,在線投訴(網路搜「國家郵政管理局」進入官網)
聯系郵政管理局在你當地的機構投訴
如果是牽涉到賠償問題以及其他法律問題,還可以通過向當地法院起訴的途徑維權
4. 申通快遞怎麼投訴
我們申通一貫秉承「快遞我最慢、收費我最高、服務我最差、丟貨不賠償」的經營理念,「客專戶的不屬滿意」就是我們的「追球」目標。今年以來,我們通過「努力」,讓我們的飛機在天上飛三天以上才落地,有力地支撐了黨中央、國務院擴大內需的要求,因為我們在很大程度上消耗了燃油,並且長時間的佔用倉庫,養肥了機場、倉庫、運輸等一大批中間業務環節,讓我們的客戶因為著急取貨,把大把的金錢扔在了電話費、交通費、電費、上網費等等開支上面,毫不誇張地說,扶助面臨經濟危機的中國走出困境,申通功不可沒!
最近一段時間,我們的貨物堆積如山,這都是廣大客戶捧場,看來還是有不怕慢、不怕貴、不怕丟的客戶。都來吧!讓申通慢遞提供給你最差的服務吧!我們有最賤的收貨員、最賤的中轉員、最賤的派送員、最賤的客服,還有我---最賤的老總,反正我們都是「死豬」,誰燙我們也不怕!
2012年就要來到了,申通會一如即往地為您提供最差的服務,我向您保證:我們的飛機會在天上飛更長的時間;派送員仍然不會給您及時送貨;各地分公司電話不是占線就是沒人接;總公司在線客服只會和你繞圈子,不會給你任何具體的幫助。讓我們攜起手來,把申通打造成「中國最差慢遞」,而努力糞斗!
5. 國家郵政局申訴網站
國家郵政局申訴網站官網是:國家郵政局申訴網站
申訴方法:
1、首先在網路搜回索中輸入「國家郵政局申訴」並點擊搜答索,在搜索結果中點擊「申訴網站」官網。
6. 怎麼投訴韻達快遞
1、打開一個瀏覽器,然後在瀏覽器中輸入「國家郵政局申訴網站」,然後點擊網路一下。
7. 怎麼投訴快遞最狠
正規的快遞公司都有客服電話的,直接撥打他們的客服電話,按照語音提示進行投訴,當然,投訴一定要實事求是,並實名登記個人信息。
8. 快遞糾紛如何投訴
快遞糾紛維權如下:當事人之間因快遞運輸產生糾紛的,可以協商解決民事爭議,協商不成的,可以請求人民調解組織調解或由行政機關進行行政裁決。以上方式都行不通的,當事人可以通過申請仲裁或提起訴訟的方式維護自己的合法權益。
【法律依據】
《民法典》第八百三十二條承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是,承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的,不承擔賠償責任。
9. 如何對快遞員進行投訴
投訴快遞員的方法是:
1、電話投訴:拔打相關快遞公司官網的投訴電話進行投訴;
2、網上投訴:找到快遞公司的官網,在上面進行投訴。
3、如果快遞公司七天內沒解決或者解決了但是你不滿意,可以網路郵政總局官網進行投訴。郵政總局30天之內是一定會處理的,無需重復投訴。
(9)快遞投訴申請擴展閱讀:
快遞員被投訴的常見原因
1、遺失: 凡是寄出去的快遞停留在某一個環節超過7至10天,就可以判定遺失成立。這個時候就可以申請遺失賠償,一般是由寄件人發起賠償請求。
快遞公司一般在3天內賠償到位。賠償標準是按普通件和保價件兩個標准執行,普通件一般是快遞費的3-5倍或者以快遞公司最高標准300至500元的標准賠償。
保價件按實物價值以及保價標的物聲明價值兩個標准賠償。實物價值如果超過500元建議保價,否則,理賠時非常窩心
2、破損:破損件是在快遞寄出後收件人並未簽收前發生的破損定性為快遞內物破損,如果簽收了,再追究破損是非常困難的。所以貴重物品建議簽收前務必拆包驗收。破損賠償標准和遺失差不多,也是由發件人向收寄快遞公司發起賠償請求。
延誤:延誤分為中轉延誤和派送延誤,中轉延誤是比較難處理的,有店大欺客的成分,派送延誤是派件公司到件後沒有在時效規定時間內完成派送簽收。
延誤一般收發件人得不到賠償,但是可以追究派件公司責任,延誤派件公司要承擔罰款風險,一般沒有出現特殊原因,派件公司是不會故意延誤派送的。特殊原因一般有以下幾點,交通工具故障,快遞人員人手不足,天氣惡劣等。