A. 作為一名醫務工作者，碰到醫療糾紛怎麼處理
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務回職答業道德，改善服務態度，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
B. 申論題！如何解決醫鬧
[什麼是「醫鬧」?]
醫鬧是指受雇於醫療糾紛的患者方，與患者家屬一起，採取各種途徑以嚴重妨礙醫療秩序、擴大事態、給醫院造成負面影響的形式給醫院施加壓力從中牟利的行為。醫鬧採取在醫院設靈堂、打砸財物、設置障礙阻擋患者就醫，或者毆打醫務人員、跟隨醫務人員，或者在診室、醫師辦公室、領導辦公室內滯留等等。
[為什麼會出現「醫鬧」?]
我國的醫患糾紛中，絕大多數患者處於弱勢地位。當醫療糾紛發生後，需要患者家屬自己做出舉證。患者家屬需要自己找鑒定單位、集合鑒定專家，進行一次鑒定再調解的時間也是十分漫長，有的甚至需要1年以及更多的時間。本來醫療事故就給患者和家屬帶來了巨大的創痛，漫長的維權拉鋸戰更會讓其身心俱疲。正因如此，很多家屬不願意走這種正常程序，而選擇粗暴、見效快的非正常途徑。歸根結底醫鬧事件頻發的根本原因在於現有醫療糾紛處理機制不能有效發揮作用、合法維權成本過於高昂以及非法索賠得不到懲處。
[「醫鬧」的危害]
醫鬧事件的頻發，會加劇醫患矛盾，對患者本身來說也是不利的。例如一些有風險的手術，大部分醫生寧可選擇不做以規避風險，這樣最終吃虧的還是患者本人。此外醫鬧事件還代表著社會長期積壓對醫院和醫生的強烈不滿情緒，如果不加以制止和解決，可能會發展成危害性和破壞性更大的群體性事件。
[解決措施]
要解決醫療糾紛，原本有訴訟、調解等正規渠道。但因為正常的維權渠道會給患者和家屬帶來更多的麻煩，才會有很多人非得「劍走偏鋒」。因此，拓寬醫患糾紛的正規解決渠道才能從根本上解決醫患糾紛。對此，中公教育專家認為：
措施一：為患者群體提供一個反映利益訴求和獲取專業幫助的平台，讓他們能夠更加便捷地獲得專業的醫療咨詢和法律咨詢，改變醫患雙方信息不對稱的現狀，重塑患者通過正規渠道維權的信心;
措施二：完善正規法律途徑，提高違法成本。政府完善相關的解決機制，提高醫院和患者雙方的違法成本，加強監管，對於不合格的醫院予以勒令整頓、不合格的醫生取消行醫資格;對故意鬧事，激化矛盾的醫鬧行為依法予以懲處。
C. 醫患糾紛怎麼解決面試
患者去醫院看病，醫生給患者開了一些單子讓患者先去做檢查再回來看病，引起了患者的不滿，認為醫生是為了多掙錢，不做檢查就不給看病，便在醫院里大吵起來，領導讓你去解決，你怎樣解決
作為醫院的工作人員，維護醫院正常的就診秩序是我的職責所在，領導讓我去處理此事，我一定會仔細周全，緩解患者的不滿情緒，維護正常的就診秩序。
首先，我會請患者到休息室，送上茶水，請患者先消消氣。待患者情緒冷靜下來之後，我會用積極的態度跟患者進行交流，了解事情的經過及患者的不滿之處，並做好記錄，承諾患者一定會給其一個滿意的答復。同時，我會向當值醫生了解情況，詢問醫生的診療方案，並了解醫生先開檢查單子的原因，做好記錄。
其次，向患者做好解釋工作。告知患者醫生已經給患者做了初步檢查，為了進一步地了解病情，作出更准確的診斷，需要進行一些客觀的儀器檢查來輔助醫生判斷，並不是患者理解的只有做了檢查才給看病。同時，對患者的情況表示理解，由於患者對醫療專業知識不了解，導致了對醫生的誤解也是正常的。並向患者道歉，由於病人多，醫生工作忙，時間緊，沒有認真給患者做好解釋工作，導致了患者的誤解和不滿，請患者也多多體諒。
再次，相信通過我的耐心解釋，患者能夠對醫生的診療方案有所了解，並能夠消除誤會，理解醫生的行為，配合醫生做好治療工作。
最後，我會將此事的處理結果匯報領導。並向領導建議，今後要多開展兩方面的工作：一是開展對醫生服務意識的培訓，使醫生面對患者時更加細致耐心，避免由於解釋不足引發的醫患矛盾沖突。另一方面是醫院可以多深入社區，向群眾講解一些基本的醫療常識及醫院的就診流程，使廣大群眾對醫院的工作多一些了解，也能夠在一定程度上避免矛盾沖突。
D. 面試：1，如何對待醫患糾紛2，如何看待現在很多醫生跳槽事件！
1.回答如下：
醫患之間存有問題，醫患關系緊張不應成為醫務人員不良行醫行為、社會公眾與患者不良就醫行為的理由。患者對醫務人員表示信任的接近一半，而醫務人員認為醫患之間相互信任的更低。拋開一些技術上的客觀因素，本調查結果證實，醫患關系並未到非常緊張的狀況，相反是社會公眾及醫務人員在認識上有所誇大，特別是醫務人員對醫患相互信任的比例較低顯示出這一點。
另外，醫務人員包括醫學生對醫患關系表示出了比患者群體更多的恐慌和擔心。這種心態會影響到他們對待患者的態度和處理方式，有可能引發新的醫患糾紛，加劇醫患關系的緊張程度。
2.回答如下：
針對醫生頻頻跳槽的現象，我認為要全面看待這個問題。「首先，醫生跳槽甚至改行都不算新鮮，當年孫中山、魯迅也都是從醫生改行的」。現在醫生跳槽有一個新動向，就是越來越多的人因對大環境不滿意而跳槽。我認為，醫療行業需要精英，需要創造一個能留住人才的環境。醫生轉行短期內不會產生太大影響，但從長遠來看，不利於醫療隊伍整體素質的提高。
不過從另一個角度來看，醫生跳槽有利於人才的合理分配。在日本、歐洲等發達國家和地區的醫院，每個科室的人才梯隊往往呈「金字塔型」，住院醫生位於金字塔底層，人數較多，而教授位於塔頂，只有一個。而我國很多大型綜合醫院是「倒金字塔」，教授一大堆，年輕醫生很難出頭。因此，他們跳槽到其他醫院，有益於醫療人才的合理配置。對病人來說，不必擠到大醫院排隊，就能享受到高質量服務，無疑也是件好事。我更認同這個看法。
E. 公務員面試題目 醫患關系。求高手解答。
您好，中公教育為您服務。
【背景鏈接】
2012年2月，廣東東莞市政府出台的《關於進一步加強我市醫療機構安全保衛工作的實施意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》中稱，「短棍、長棍(可製成漁叉狀)、催淚噴霧劑等帶有攻擊性的裝備以及防刺背心等可適當配備，供危急情況下使用」。
2012年4月30日，衛生部、公安部聯合發出的《關於維護醫療機構秩序的通告》，今後，醫鬧、號販將受治安處罰甚至被究刑責。通告提出，禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序，侵害患者合法權益，危害醫務人員人身安全，損壞醫療機構財產。公安機關要會同有關部門做好維護醫療機構治安秩序工作，依法嚴厲打擊侵害醫務人員、患者人身安全和擾亂醫療機構秩序的違法犯罪活動。
【標准表述】
[原因]
「醫鬧」問題的出現，是由多種因素所造成，而「醫鬧」的性質也並不類同。
一是有少數醫生責任心不強，或者利益至上而造成患者及其家屬的不滿，而當問題得不到及時解決時，他們便採取了「鬧」的方式以求獲得問題盡快解決。
二是有些患者或者患者家屬對於醫療行業不太理解，總是認為如果治療沒有達到他所想像的效果，就該算是醫方的責任，從而以「鬧」之方式或索賠或泄憤。
三是部分社會閑雜人員以「醫鬧」為職業，或故意把有些是治療疾病中出現的問題鬧大讓醫院難堪，或雇於人打砸財物、設置障礙阻擋患者就醫、毆打醫務人員。據上所述，筆者絕不反對採用特殊手段對職業「醫鬧」嚴打嚴治，但設若因為要打擊職業「醫鬧」就「禁止任何單位和個人以任何理由、手段擾亂醫療機構的正常診療秩序」的話，顯然是把錯了脈、開錯了方、治錯了病。
[深度分析]
近年來因為發生醫患矛盾，少數患者家屬在醫院內掛橫幅、設靈堂甚至行凶等行為確實存在，在某種程度上威脅到了醫護人員的人身安全，干擾了醫院的正常秩序。但據此兩部委就聯手發出通告給予嚴厲打擊，似乎確實有點立場站偏、偏此薄彼的嫌疑。而其之所以會受到大部分網友的抵制，其原因也就在於其搞亂了醫患之間的邏輯關系。
「醫鬧」的出現，醫院負有不可推卸的責任。再高明的醫生也有犯錯誤的時候。醫院考慮到聲譽問題或是為了保護醫生，發生醫療事故後，往往向患者或家屬隱瞞實情。一旦家屬了解真實情況，其心情可想而知。而患者在醫院面前，絕大多數是弱勢群體。面對強勢的醫院，患者及家屬常常有苦難言，總感覺「干不過」醫院。正是在這種情況下，他們才不得不以焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、違規停屍作為手段以求把事情「鬧大」，給醫院形成一定的壓力。設若這樣也要受到「嚴厲打擊」的懲處的話，那無疑是雪上加霜般的讓人叫天天不靈、叫地地不應了!
醫患糾紛歸根到底是一個醫德人文精神的淪落問題，是一個醫學事故鑒定體系不夠完善的問題。設若醫護人員對患者不是冷漠麻木而是滿腔熱忱，設若醫療事故發生以後不是醫療機構「自己給自己鑒定」而是結果公正、令患者家屬信服，那麼「醫鬧」必然就沒有生存的土壤了。
[措施]
建立正常醫患關系主要還是通過醫院向患者提供價格合理、良好的醫療服務,加強醫患溝通,提高醫護人員的職業道德水平。因而，《通告》並不能從根本上緩解醫患矛盾及減少醫患糾紛的發生。若要從根本上解決緊張的醫患矛盾，化解醫患糾紛，我們還必須進行更多的制度化建設。
一是要從制度層面上徹底解決 「以葯養醫」，醫院葯品、服務項目不公開不透明等方面的問題；
二是要盡快完善機制，徹底杜絕部分醫生醫德淪喪、以醫牟利、技藝不精等方面的問題，從素質層面提高醫療服務的質量，切實維護患者切身利益；
三是要對公民加強進行醫療常識和法制意識方面的教育和引導中公版權，盡量使其具有一定的是非對錯判斷能力；
四是在嚴厲打擊「職業醫鬧」的同時，也要做好對患者及其家屬的溝通、撫慰工作；
五是建立獨立於醫療機構之外的第三方調解部門，確保出現糾紛有人管，處理糾紛不影響醫生服務其他患者。
伐樹要伐根，治病須問因。緩解醫患矛盾不能把目光就盯著「鬧」上，否則就會出現無原則的偏袒或有失公允，這樣只會進一步激發矛盾而不是消化矛盾!
F. 申論熱點：如何化解醫患矛盾
感恩與責任是化解醫患矛盾的關鍵
背景鏈接：
3月30日，對於所有醫生來說是一個特殊的日子，因為這一天是國際醫師節。當天下午，對於達州市中心醫院血液內科的張端眾醫生來講，更為特殊，因為他收到了一面病人家屬送來的錦旗。而這位病人已於10多天前去世，去世前，張端眾是她的主管醫生。
當收到這面錦旗時，張端眾表示，內心既高興又無奈，高興是因為病人家屬認可他的職業道德，無奈是因為盡管想盡了辦法，最終還是沒能挽救病人的生命，「這種心情很不是滋味」。對於母親去世的結果，病人的兒子楊先生表示，醫生不是萬能的，但我母親在住院治療期間，我們看到了他們的付出和責任心。
真題預測：
張端眾是達州市中心醫院血液內科的一名普通醫生，在救治一名白血病老人的過程中，張端眾不僅每天至少查房4次，一直堅持了20多天，而且在治療的過程中，做到更加細心和傾注更多的關心，請各科醫生多次會診。雖然最終老人不幸離世，但是他卻用實際行動感動了家屬，收到了家屬的一面錦旗。對此，請談談你的看法。
中公解析：
從張端眾事件當中，我們不僅看到了張醫生可貴的精神，也看到了家屬的感恩和理解，更是看到了醫患糾紛逐步化解的希望和曙光。
首先，張醫生每天至少查房4次，一直堅持了20多天，這是一種敬業精神的體現，張醫生用自身的實際行動踐行著社會主義核心價值觀，他不僅實現了自我的價值，而且通過他認真的工作可以最大程度減輕病患的痛苦，為他人服務。其次，張醫生在治療的過程中對特殊病患傾注更多的關注，這是一種醫者仁心的表現，是一種高尚醫德的體現，他用這種高度的責任心感動著病人家屬，給病患傳遞能夠戰勝病魔的信心，更是為社會傳遞著正能量，化解民眾對醫生的誤解，也為其他醫生起到了模範帶頭的作用。最後，我們更應該看到家屬的改變，正是家屬的包容和感恩，才最終造就了這段佳話。
但是，當前醫患糾紛問題仍然不容小覷，在媒體上還是能經常能看到相關的新聞，家屬與醫生大大出手，家屬毆打和侮辱主治醫生......而這些事件屢屢發生的原因無外乎以下三點，第一，醫生的醫術和醫德不過關;第二，患者對於醫療效果有過高的期望，對治療缺乏正確的認識;第三，缺乏健全的醫療糾紛調解機制，所以，對症下葯解決這些問題，是破解醫患矛盾的關鍵，這樣才能夠營造出和諧的醫患關系。
要做到這點，第一，應當加大對於優秀醫生的宣傳，尤其是要宣傳類似於張端眾這樣醫德高尚的醫生，樹立榜樣和標桿，學習這些醫生身上的優秀精神;第二，患者和患者家屬要主動配合醫生的治療，常懷感恩之心，對醫生多一些包容和理解，用友善的溝通去解決問題;第三，建立完善的醫療調解機制，當發生問題時及時介入，及時解決，給醫生和患者創造一個和諧的對話空間。
G. 醫患糾紛可以在作文中有哪些立意
順風而翔，也相信自己的力量，又有什麼助他締造神話。為了決策的正確，就握住了自己的命運之舵，在逆風的時刻迎風而上，才會在大風吹起的時刻展翅飛翔，是因為它們擁有各自的力量，他只相信自己的判斷，終日工作在圖書館內，馬克思用不懈的努力為將來奠基，必須要靠自身的力量，正如舟無水而不能航行。 萬物皆有所倚，正由於馬克思經年不斷的努力，擁有自身的力量，唯巴菲特獨善其身，他會打扮得像工人一樣下訪他投資的工廠，年輕的巴菲特僅憑一千美元投身股市。無論順風逆風掌握自我扁舟不像浮萍。馬克思用自身的力量為自己裝上了一雙翅膀。《資本論》如石破驚雷般的問世。若不是巴菲特長年的努力；走廊上的地毯，讓巴菲特擁有了自己的力量，便是那鷹之翼，十多年來未曾中斷，只能順水漂盪？若不是巴菲特的堅持，圖書館內有了馬克思的專屬座位，為自己增加力量。 要克服依賴。 雄鷹不像落葉。新世紀的股市崩盤，經年累月。豐富的知識，舟之槳，他不倦研究資料的身影從未消失，但舟與鷹那令人嚮往的自由，白手起家，而不像浮萍與落葉各自淪為所倚之物的奴隸。有了這份力量，逆流而上，世人也不曾認識到馬克思的存在，他甚至沒有私人電腦，那麼《資本論》的面世將不知退後多少年，掌握自我，就掌握住自我，被沉思著的馬克思不知不覺間踏出一條白痕。 長年的堅持與努力。又有什麼支持他堅守自己的判斷。 那是一個工業革命飛速發展的年代。 那是美國經濟飛速發展的年代，那麼馬克思曾經的夢想或許會被別人來完成，假如沒有了馬克思不懈的努力，而年輕的馬克思，卻已意識到另一場變革的來臨，因為鷹擁有翅膀，只能隨風飄揚，總是那是一個醞釀著變革的年代。他不相信所謂的小道消息，他不相信大眾忽冷忽熱的跟風潮流，鷹無風而不能飛翔？巴菲特不懈的工作為他自己裝上了一雙翅膀。我想，順流逆流。 靠自身的力量，因為舟擁有雙槳。為了親手拉開新時代的序幕。他只相信自己辦公桌累得如山高的年報。 努力與堅持
H. 作為一名醫務工作者，在實際工作中，怎樣避免醫患糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規版，恪守醫療服務職業道德，改善服務態度權，建立良好的醫患關系，預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理，堵塞漏洞，是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風，提高醫療質量，改善服務態度，切實提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意，醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議，自始至終都要根據患者的實際情況，通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性，明確醫療服務合同履行的風險。
I. 高一作文800字醫患糾紛
少數醫護人員道德業務素質低下、醫療機構對責任人員追究不力是導致醫患糾紛增多內的首要原因。近年來，容隨著農村經濟的發展和國家對農民醫療保障水平的不斷提高，農民生病後到縣城看病的比例越來越高，縣城醫療機構承擔的醫治任務也越來越重。在這種條件下，縣城醫療機構聘用的人員必然增多，人員素質相對而言也有參差不齊的現象。有的醫護人員職業道德缺失，業務水平低下，責任心不強，服務態度較差，造成了醫患關系緊張，為醫患糾紛的發生埋下了隱患。加之醫療機構和衛生行政部門對引起醫療事故或醫療過失行為的醫護人員未追究責任，或者責任追究不到位，導致醫護人員對醫患糾紛難以引起足夠重視，責任心難以增強，甚至一味責怪醫療執業環境不好。我們所調處的八起醫患糾紛中幾乎都存在醫護人員責任心不強的問題，比如明知產婦患有心臟疾病還讓家屬從鄉下騎摩托車送到城裡分娩，確認流產病人患有心臟疾病還無醫生定時觀察巡視，護送新生病兒轉到上級醫院就診卻不與上級醫院工作人員交接等幾起造成患者死亡的案例都說