① 連雲港港口集團投訴電話
摘要 投訴連雲港港口集團您可以撥打12315進行投訴的。
② 國際海運問題
這些高收的費用基本不能退回來,因為對於目的港貨代來說,這些是正常收費,基本上沒有高收。原因就在於你拿到的是貨代出具的HB/L,不是船公司直接出具的MB/L,雖然貨代單的運價比較便宜,但目的港會有換單費(H/C)等其他雜費。
要避免高收現象,一,直接跟船公司確認運價,出船公司的MB/L;二,出貨代的HB/L,但目的港的收費事先在啟運港支付,或是將收費標准顯示在提單上,避免目的港亂收費。
③ 貨到目的港後,客人一般要怎麼操作提貨和怎麼清關
④ 客戶投訴 我怎麼解釋
這個比較麻煩。貨物破損有2種情況,一種是貨物在國內裝箱時已有破損,一種是到了國外後有破損。如果國內裝貨時你們公司有派人現場去看過貨物並拍照,你可以將現場裝箱照片給客戶,表明你這邊上船時沒有問題。同時,你要先了解你們客戶目的港的清關是種什麼方式,有些港口是貨到港後由工人將貨物全卸出來,然後客戶自己找車去提貨,有些是直接將集裝箱拉到客戶處,客戶自己卸貨。你要知道他的這批貨是誰卸的,在確保你這邊裝箱時貨物包裝無問題的前提下,可以提醒客戶是否因為目的港工人野蠻卸貨造成破包。
⑤ 到雅加達的目的港費用中包含一項"China Administration Charge",遭到客戶投訴
按理說,是該印尼客戶出這筆費用。因為這是在印尼本土產生的費用。但關鍵還需看你們與客戶的服務合同條款,是否有界定清楚雙方的義務和責任,尤其是那些情況下產生的費用由誰負責。
⑥ 怎麼投訴海口港口海運
你可以打315的熱線進行投訴,消費者權益保護協會是你投訴的一個平台。
⑦ 貨代把我貨目的港弄錯了,現在不承認,有沒有辦法投訴
看你發送的訂艙委託書,港口對不對,如果對的話,就讓貨代自己抽自己的臉吧。
我也是貨代,這種事情不承認我也是第一次聽到