⑴ 牙科🈶️哪些法律糾紛問題
據調查顯示,醫療糾紛案件涉及科室廣泛,幾乎每一個科都涉及,比如牙科、婦產科等,大到外科大型手術,小到牙科拔牙。那麼,牙科醫療糾紛處理辦法是什麼呢?下面,讓小編來為您解答。
目前醫療糾紛處理主要有衛生行政部門處理、法院訴訟和雙方協商(或第三方調解)三種解決方式,主要法律法規依據是醫療事故處理條例、民法通則、關於參照<醫療事故處理條例>審理醫療糾紛民事案件的通知、關於審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋等。
一、行政協調
口腔診所與就診病人之間的協商解決。
(1)對於因醫療缺陷和醫德醫風差引起的醫患糾紛,我們首先主動承擔責任,向患者及家屬賠禮道歉,同時認真聽取患者意見和要求,按照規定當補償的要補償,當免費治療的要免費治療,以求得患者及家屬諒解。然後組織全體醫務人員仔細分析糾紛原因,及時總結經驗教訓,制訂?整改措施,並對有關責任人按規定給予處罰。
(2)對因收費引起的醫療糾紛,我們首先尊重和歡迎患者及家屬提?質疑,因這類糾紛多為患者及家屬對收費標准和有關醫療知識不理解造成。然後我們與患者或家屬一同仔細核查上級物價、衛生行政機關頒布的收費標准,使其理解,達成共識。
(3)對因醫療意外遭受不幸者,耐心解釋醫療過程中意外事件的不可預見性和不可抗拒性等特點,以及上級醫療主管部門制定的政策法規,心平氣和,曉之以理,消除患者或家屬思想上的疑慮和誤解,在達成共識的基礎上,口腔診所從人道主義?神?發,對醫療意外蒙受損失或有特殊經濟困難者給?適當減免費用,經濟資助或一定的補償。
(4)對因患者心理期望過高、無理取鬧引起糾紛,我們首先採取說服勸導、誠懇耐心地做思想工作的方法,同時主動及時與患者親屬及單位領導取得聯系,徵得他們理解和支持。在患者??無理取鬧情況下,我們果斷地拿起了法律武器,求得公安、司法機關的保護。
二、依法訴訟
民事糾紛以醫療事故起訴者必須先行醫療鑒定;對人身損害要求賠償者可直接起訴;醫患雙方均可向法院起訴、上訴、申訴。醫療事故涉嫌職務犯罪則為刑事案件,應由檢察機關立案向人民法院提起公訴。
按章辦事是解決醫療糾紛的根本途徑。醫療糾紛的善後處理是一項政策性很強的工作,但由於我國目前衛生法律體系還不完善,除依照辦法外,其他法律法規也被參照運用。因此,我們必須認真學法,理順它們之間的關系,了解法律法規及司法解釋的效力。以事實為依據,正確運用法律法規,力求定性准確,處理恰當,補償合法合理,迅速結案,保護醫患雙方的合法利益。
1、適用法律規范
(1)基本法:民法通則、民事訴訟法、刑事訴訟法、行政訴訟法;
(2)行業法規:執業醫師法、醫療機構管理條例、消費者權益保護法、護士管理辦法;
(3)行政法規及行政規章:國務院醫療事故處理辦法、衛生部關於醫療事故處理辦法若干問題的說明;
(4)地方性法規及規章:各省、直轄市、自治區醫療事故處理辦法及醫療事故處理辦法實施細則;
(5)各級各類醫療規章制度、技術規范、操作標准。
2、賠償構成
(1)構成人身損害均應給?賠償;
(2)賠償費用構成:醫葯費、誤工費、護理費、營養費、交通費、殘疾生活補助費、撫養費、喪葬費、就醫的伙食費及住宿費等;
(3)傷殘指數的確定及與賠償的關系;
(4)神損失費目前無法律規定。
三、雙方協商(或第三方調解)
雙方調解(或第三方調解)也是解決醫療糾紛必要的方式和手段,隨著口腔醫療責任保險的?現,購買口腔醫療責任保險後,一旦發生醫療糾紛,向保險公司報案,由保險公司進行第三方協調更是為來發展的趨勢。
1、保險公司進行第三方調解的優勢
對於口腔醫療責任保險的客戶,如果出現醫療糾紛並向保險公司報案,由保險公司進行第三方調解主要有以下三個優勢:
(1)保險公司的責任保險的理賠人員是專業解決責任糾紛的人員,在協調關系解決糾紛方面更有技巧更專業。
(2) 經過調解後,如果需要向患者進行經濟賠償,保險公司將會以承擔經濟責任。
(3)如果需要通過訴訟解決糾紛,保險公司可以承擔法律費用,也可以協助醫療機構或醫生請律師。
2、保險公司進行理賠的流程
如果發生醫患糾紛,醫生或醫療機構可以向保險公司進行報案,接到報案後保險公司會立即組織理賠人員到現場進行查勘,並按照以下流程進行理賠,確定理賠金額。
(1)以患者與醫生或醫療機構協商確定並經保險公司書面同意的為准。
(2)協商不成的,保險公司可以委託第三方進行調解,以其調解達成的金額為准。
(3)調解不成的,可以進行醫療事故鑒定,以鑒定結果作為賠償金額的依據。
(4)醫患任何一方不滿意處理結果並提起法律訴訟的,以人民法院的判決為准。
最後,給各位醫生一個建?,在處理醫療糾紛時,要善於抓住主要矛盾,促進醫患之間相互溝通、相互理解,控制矛盾轉化,要善於運用技巧,具體情況具體分析,這是唯物辯證法的基本原則,也是醫療糾紛處理應遵循的基本原則。
綜上所訴,關於牙科醫療糾紛處理辦法的問題,其實通常口腔醫療糾紛的解決途徑是多方面的,可以由行政機關解決,可以由司法部門解決,也可以雙方協商解決或者由第三方進行調解解決,法律法規並沒有規定醫療糾紛一定要經過行政的或法律的裁決。
⑵ 私人牙科最怕哪裡投訴
摘要 可以到衛生局或消協等部門投訴。《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十五條 消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為,有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
⑶ 沒有營業執照的牙科診所。我們要怎樣投訴他
投訴就簡便的辦法就是打110,其實無照經營應像工商局投訴,按照工商管理處罰條例,無照經營,應當沒收非法所得,並處以非法收入的百分比處罰,也就是俗話說會查抄這家診所。
⑷ 牙科診所這樣算侵犯合法權益嘛
不應該起訴,因為缺乏足夠的合同和證據,你應該跟診所醫生和老闆協商,盡力解決你牙齒問題
⑸ 怎麼投訴牙科診所
小事當面私了,大事私下解決。如何真的走下策就往下看,私人診所的投訴需要向當地的醫務管理機構進行舉報,適當的也可以求助於當地媒體
⑹ 怎麼投訴牙科診所
這種診所要怎麼投訴,我是殺了神經沒有給我根管治療消炎沒有徹底,補上牙以後這個牙還是使不上勁,拍的牙片才知道炎症沒處理好根管沒做,已經都祥好牙,再處理得破壞性的把假牙搞下重新再做,花錢搞的越壞上哪找理去吧
⑺ 看牙科被人坑應投訴到哪個部門
可以到衛生來局或消協源等部門投訴。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責:
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式;
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准;
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查;
(四)就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議;
(五)受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查、調解;
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的,可以委託具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應當告知鑒定意見;
(七)就損害消費者合法權益的行為,支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
(八)對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。
消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責,聽取消費者的意見和建議,接受社會監督。
依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定,開展保護消費者合法權益的活動。
⑻ 牙科門診醫療糾紛問題
有費用明細嗎?如果沒有,不會賠,人家不承認說下纖維樁。你只能讓他把牙給你做完。
⑼ 牙科診所醫療糾紛怎麼解決
你需要證據當時沒有給你寫病歷,如果這樣的話,對方因為舉證不能,可能承擔責任。
⑽ 私人牙科歸什麼部門管制
私人牙科歸衛生局和工商局共同管制。
一、私人牙科經營法規
《口腔診所開業法規》分為口腔醫師執業資格、口腔診所開業許可、處理醫療事故糾紛、口腔診所稅收管理、醫療機構人事管理、口腔醫療器械管理、醫療機構經營管理、醫療機構行政處罰等八章。內容系統、全面、規范、實用、可操作性強,以全面了解國家對口腔診所開業和口腔醫師執業的方針政策,對推行我國口腔醫師執業法制教育,口腔診所法制建沒具有指導作用。
二、私人牙科經營標准
衛生行政主管部門發放《設置醫療機構批准書》,憑批准書到工商部門辦理名稱核准和登記;到衛生行政主管部門領取填寫《醫療機構申請執業登記注冊書》;提交醫療機構用房產權證明或者使用證明;提交醫療機構建築設計平面圖;提交驗資證明、資產評估報告;提交醫療機構規章制度;提交醫療機構法定代表人或者主要負責人的有關資格證書、執業證書復印件。
二、私人牙科申請條件
1、非在職醫務人員,有執業醫師資格,經注冊後在醫療機構中執業滿5年;
2、設置二級西醫或三級中醫診療科目診所的,申請人應具有副主任醫師或以上職稱;
3、男性年齡在65周歲以下,女性年齡在60周歲以下,且身體健康;
4、離退休的衛生技術人員須經原工作單位同意;
5、注冊資金:私人西醫診所不少於30萬元,私人中醫診所不少於15萬元;
6、具有常住戶口。
7、診所場地必須長期固定(非申請人所有,需有5年以上租賃協議)並且符合衛生部頒布的《醫療機構基本標准》要求,以1名醫生,1名護士計,使用面積不小於40平方米,聘用衛技人員每增加1名,面積增加10平方米。
8、符合市區域衛生規劃和當地的醫療機構設置規劃。