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快遞投訴時效是多少天

發布時間:2022-01-07 14:50:30

① 快遞超時多久可以投訴

快遞超過7天可以投訴。按照規定,同城快遞超3天、異地快遞超7天不到,算徹內底延誤時限。消費容者應獲延誤賠償,賠償為免除本次服務費用(不含保價等附加費用),由於延誤導致內件直接價值喪失,應按照快件丟失或損毀進行賠償。根據目前國家相關法規規定,超時限,快遞公司應無條件賠償寄件人損失。同時,如果快遞延誤對收件人造成了損失,收件人可申請協商獲得相應賠償。
二、法律規定
《快遞市場管理辦法》
第四十條經營快遞業務的企業違反快遞服務標准,嚴重損害用戶利益,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十一條違反本辦法第十條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十二條違反本辦法第十一條第二款規定的,由郵政管理部門責令改正,處一萬元以下的罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。
第四十三條違反本辦法第十四條規定的,由郵政管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下的罰款。
第四十四條違反本辦法第十六條第(二)項規定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。

② 快遞超過時效怎麼投訴

索賠程序 1索賠申告
寄件人在超出快遞服務組織承諾的服務時限、並且不超出快件受回理索賠期限內,可以依答據索賠因素向快遞服務組織提出索賠申告。快遞服務組織應提供索賠申告單給寄件人,寄件人填寫後遞交給快遞服務組織。
2 索賠受理快遞服務組織應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人,並告知寄件人索賠處理時限。
3 索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務組織就索賠申告答復寄件人開始,到快遞服務組織提出賠償方案的時間間隔。
快遞服務組織除了與寄件人有特殊約定外,索賠處理時限應不超過:
a) 同城和國內異地快件為30個日歷天;
b) 港澳和台灣快件為30個日歷天;
c) 國際快件為60個日歷天。
4 賠金支付快遞服務組織與寄件人就賠償數額達成一致後,應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人支付賠金。
5 索賠爭議的解決

③ 快遞多少天內可以投訴

你是收件人嗎?如果你是收件人,嚴格義上說,你連投訴的權利都沒有。因為快件運輸是發件方與快遞公司之間的合約與你沒什麼關系。如果你覺得快遞時間太長,延誤了,你可以直接要求賣家退還貨款,或者給你重新發貨。

④ 一般快遞投訴多久處理

快則一個鍾,慢則一天這樣,這兩天我也在投訴兩個快遞公司,一個是半個鍾就給我回復(電話),一個是過了一個晚上才聯系我也是電話

⑤ 快遞正常時效是幾天

正常為3天左右。快遞時效的就是快件生命周期。


順豐快遞有個內部名詞,稱為「快件生命周期」,比較形象地給快件賦予了「生命」的概念。快件在寄出人手中時,如電腦,它還不叫快件,只有快遞公司攬件人確定收取後,快件才開始稱為「快件」,這時開始有了「快件」的生命。


最後到收件人簽收,這時「快件」又變回了電腦,至此,「快件」的生命終結。這么整個過程,被快遞行業從事者稱之為「快件時效」。快件生命周期越短,也就是快件時效越快。



2011年12月30日,國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標准化管理委員會聯合發布《快遞服務》系列國家標准,2012年5月1日起正式實施。明確規定徹底延誤的快件,快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。根據國內快遞服務的類型,徹底延誤時限應主要包括:


1、同城快件為3個日歷天。


2、省內異地和省際快件為7個日歷天。


註:徹底延誤時限是指從快遞服務組織承諾的快遞服務時限到達之時起,到用戶可以將快件視為丟失的時間間隔。


例如,某一快遞服務組織承諾的省際快件服務時限為A個日歷天,則從其交寄之日起,A+7個日歷天後,快件仍未達到,則可視為該快件徹底延誤(丟失),其餘類型的快件以此類推。

⑥ 快遞多少天不到可以投訴

普通快遞沒有給,你保證多少天一定會到的,所以普通快遞你投訴也沒什麼用。
他在路上用了10天還是20天?你都可以投訴。
就算他剛被快遞收走,然後過了三四天還沒有收到了,你也一樣可以投訴,但是真的沒什麼用。

⑦ 快遞時效多久可以投訴

他在規定的時間送完就可以了。。超過時效就可以投訴了,快遞一般到時間就必須簽收或則報問題件了。

⑧ 投訴快遞有期限嗎

郵政法規定是一年之內都可以的。

⑨ 圓通快遞投訴處理期限是多少天

本人發圓通快遞,最近被他們丟了4個快件:快遞單號: 寄往湖北武漢市硚石區,,快遞專單號:寄往北屬京海淀區,,快遞單號:0寄往遼寧省阜新市新邱區,遞單號:寄往福建省漳州市薌城區,短短10天就丟了我4個快件,而且拖到現在已經有快2個月了,希望有關部門能催促盡快處理賠償,按照圓通快遞在淘寶的承諾是低於每單是不需要保價,現在四個快件的價值是,希望有關部門能幫我們催促盡快賠償!(聯系郵件或

⑩ 物流投訴的有效期是多久阿

多收費(30天) 延誤取件/發貨(30天) 服務態度(30天) 派送員拒絕取件/送貨專上門(30天) 貨物破損、遺失屬等(60天) 以上未列明問題(60天) 以上的有效期計算的起始時間為:用戶通過推薦物流向物流公司發出物流訂單請求的時間;截止時間為:有證據顯示的,用戶向物流公司(包括總部或網點),或向淘寶提出的投訴或索賠時間。

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