Ⅰ 投訴崗位職責
1、負責受理來對駐中心各窗口單位源政策法規執行情況以及工作人員在辦事效率、服務態度等方面違法違紀的投訴；協調、督促中心各窗口處理、答復各種投訴；熱情接待服務對象，當場解答解決服務對象對各窗口、工作人員提出的意見和建議；受理來信、來訪、來電及網路等不同形式的投訴。
2、負責以自辦、交辦、督辦等方式，對群眾投訴的問題進行調查核實，及時向監督檢查處反饋。
3、負責對未辦結的投訴件進行跟蹤、督辦，協調有關形象服務等方面的投訴，能當場解決的問題，經協調取得雙方諒解的，及時反饋投訴人。
4、負責受理中心工作人員的有關申訴和情況反映。
5、負責中心各窗口因工作產生的糾紛和突發事件，並依據有關規定直接辦理。並負責提交相關科室列入月度評比分值。
6、對駐中心窗口工作人員服務態度、辦事效率等情況進行突擊抽查，發現問題記錄在案並提交相關科室列入月度評比分值。
7、對中心全體工作人員中午飲酒進行監督，一旦發現記錄在案、並提交相關科室列入月度評比分值。
8、負責中心咨詢引導台。負責意見、建議征詢表的發放與整理。
9、完成領導交辦的其他各項任務
僅供參考！
Ⅱ 投訴類的崗位叫什麼
具體點,說的不清不楚,按你題目我理解為電話客服一類的工作.也就是接受客戶投訴意見的工作,具體怎麼處理投訴,應該又公司專門經理或人員來安排的.
Ⅲ 關於職工任命職務，舉報的問題
舉報是每個公民的權力和義務，舉報必須有真實性，確實違被黨和人民的利益，就應該舉報。從這個國企調到那個國企任職，說明這個人在上級有一定的關系，如這個人靠關系不勞而獲應該舉報。舉報對舉報人保密，而且對人身安全給預保護。對被舉報人經合實情況屬實，不能提職，繼續做工人。
Ⅳ 公職人員上班不在崗位怎麼投訴
向他們的主管領導反映，等主管領導調查不在崗的原因，如果是脫崗領導會處理，有事離開也會給你一個解釋。
Ⅳ 員工怎麼投訴公司的領導
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Ⅵ 負責客戶投訴是什麼職位
要有極強的心理承受力
Ⅶ 面試的職位和實際工作不符能投訴嗎
你好，可以的；一般而言工作內容依勞動合同約定為准， 試用期內被證明不符合勞動條件的才可以解除合同； 如果公司不按合同來要求職工，公司方面就是違法解除勞動合同，應當 支付雙倍經濟補償金，你要求支付一個月的工資完全符合法律規定的； 工作地點也勞動合同的主要內容，公司單方要求變更不符合法律規定的，以此為由解除合同，應依法支付經濟補償金。
Ⅷ 如何向上級領導投訴一個部門主管
一般公司來講是不贊成越級投訴的，所以既然打算投訴，那麼就要事實充分，有理有節。
部門回主管這個職答位而言，既涉及自身的基本工作，又涉及團隊的管理。
所以，投訴的內容從這2個方面展開，盡量以眾所周知的事實為主幹，整體避免一看大部分都是小道消息的感覺。
Ⅸ 政務服務崗位遇到投訴應該如何回答比較好
應該用坦誠的心態面對問題，首先是對於事情進行調查，確系自身問題的，承認錯誤並道歉，徵得對方的原諒。非自身原因的，用相關文件政策為依據，解釋清楚原因，徵得對方的理解。
Ⅹ 面試投訴崗位注意什麼
首先既然是投訴崗
那麼就要有耐心
盡量聽別人說
然後怎麼處理投訴問題