質量投訴心得

A. 質量管理心得

質量管理不能只靠管理人員，必須讓一線員工參與，同時可以採用設備保障的方法，排除人的因素，讓參數固定。

B. 質量月心得

自己用心寫就可以了

C. 產品質量感想怎麼寫

當成檢查寫
寫寫只記得錯誤

D. 質量工作總結範文

質量工作總結

一、質量意識增強各項工作逐步走向規范有序

進入XX年公司更加認識到質量工作的重要性，先後出台了一系列規章制度如部門工作管理規定、質量信息管理規定、過程質量控制紀錄等，這些規定在實際工作中都起到了很好的指導作用。

1-6月份公司共召開了5次較大范圍的專題質量會議並自4月份起形成了質量例會制度，通過階段性的總結使質量工作更加扎實鞏固。

上半年公司還通過質量通報的形式處罰和教育員工累計下發9份質量通報、處罰了29人次，有效地制止了質量波動。根據批量生產的特點公司實施了一系列措施對批量訂貨和重要技術更改進行控制，避免了重大質量損失的發生。

另外，公司組織進行了一系列技術培訓並實施了技術文件整改使公司產品質量水平得到了進一步提升。

為了徹底解決過去遺留的質量隱患，公司於本月實施了一項重要的預防措施，對XX年生產的18台sq5sb2t產品進行了技術加固，該措施動用4名技術熟練工人歷時近一個月覆蓋三省七個地區、這一決定顯示了公司對提高產品質量的決心和對用戶負責的態度，希望這一行動能深刻觸動和提高全體員工的質量意識！

二、 上半年質量統計

1-6月份公司出廠的93台產品中因故障派出維修共6台次、返修率6.45％,產品合格率93.55％ 、在交貨時存在問題9台次,交貨合格率90.32％ 、合計計算產品出廠合格率83.87％ ，反映出我們製造質量和出廠成品控制不足。

上半年維修材料費用39779.58+1XX計51779.58元、維修差旅費用14252.5+16300=30552.5元、合同損失費用計48000元,共計損失130332.08元。

不合格形成的主要原因為:

（1）調試檢驗不夠嚴格如鋼絲繩破股變形、部件砂眼漏油未發現等。

（2）、與用戶溝通不夠未能夠充分理解和滿足用戶要求如安全標識缺項、卷揚鋼絲繩定長不確定、回轉死點不明確、油管長度不合適等。

（3）、生產不平衡、交貨信息不明確出現交貨倉促造成錯、漏發件現象。

（4）、公告出現錯誤造成合同損失.

（5）、產品設計有重大缺陷.

1-6月份共接到質量信息218條，其中設計原因80條佔36.70％，供方原因114條佔52.30％，其餘為製造原因6條佔2.75％、采購9條4.13％ 。

從以上數據看出下半年質量工作重點要放在對設計開發過程、采購過程、製造過程的管理控制。除公司及質量部將進一步加強宏觀管理對上述過程進行全面梳理、規整、控制外，各主管部門更要積極主動進行管理。

三、 員工工作質量有待進一步提高

上半年公司發展迅猛對公司各項制度和員工素質提出了更高要求，由於公司制度建設工作和員工培訓工作相對滯後使得員工工作質量顯得相對較低。

上半年發生了一些員工工作失誤如因公告管理錯誤導致銷售合同損失累計4.8萬元。盡管這些損失有客觀因素存在但員工個人工作意識的欠缺也是主要原因之一。

下半年，我們將從制度建設入手建立和理順采購、設計、公告管理等工作流程，堅決執行既定工作制度、通過提高工作執行力度來確保工作質量的提升。上半年由於工作任務較重，我們忽視了員工質量意識和工作技能的教育和培訓，下半年將重點加強員工對各項工作流程規定的培訓理解以提高效率降低工作失誤。

總而言之，較之於XX年公司在發展規模、產品產量和質量方面都取得了進步，但下半年還將面臨公司發展中更嚴峻的考驗。盡管在過去工作中存在許多不足、我們有理由相信我們已經有能力去解決這些問題、會取得進一步的發展。

四、完善各項管理制度，建立健全技術質量保證體系

今年初，針對公司生產經營實際，對公司《工程質量管理辦法》和《科技創新方案》進行了修訂、完善，並提交公司職代會討論通過。

明確了外部項目經理和內部分公司經理為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術和拓寬發展核心技術的科技創新方案；

同時，制定了外部工程技術質量管理辦法和XX年公司技術質量管理工作要點；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責，落實了責任。

外部工程項目部均設置了項目總工，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，並認真執行公司技術質量管理的各項管理制度和規定。

E. 質量心得體會怎麼寫

質量文化培訓心得體會常言道:「質量是企業的生命」。對於重點型號產品承製單位,這句關於質量管理工作的話更有份量。因為質量不僅是企業的生命。甚至是決定未來發展的法寶。近年一直從事質量管理工作,雖然沒有什麼成就,也有些心得體會,因為工作養成的習慣,習慣一條一條羅列,這次也不例外,總結了他人和自己的經驗。

1. 質量管理工作只是一種手段。

(1) 各種質量管理控制工具都不過是一種手段,方便發現和解決主要問題,但過於追求漂亮的圖表,只能流於形式,不過是顯示了圖表繪制能力。

(2) 關鍵還在於質量管理部門和其他部門全員有效地從技術和人員管理上實施,否則只能止步於圖表,問題還是那個問題,投訴還是那個投訴。

2. 企業必須培養自己的真正懂質量管理工作的人員,並且提高全員質量意識,做到全員真正參與。

質量管理不只是質量部門的事,是全公司的大事。很多質量管理人員都懂得數據統計的方法,沒有掌握證據收集的方法和如何預防的方法。其他部門認為質量與自己無關,出了質量問題則把責任推到質量部門,埋怨質量部門為何沒有及早發現問題。

3. 將質量管理工作與公司業績和個人業績掛鉤,使質量從無形變成有形的錢,不再空洞乏味。

F. 寫質量管理心得

心得體會是自己的感受
做了工作，自然會有感受的。

質量管理，體會是難，困難多
剛開始，覺得約束多，規則多
持之以恆，則好處是 過程規范了，質量問題少了。

G. 質量回訪感想

這里先的是有關三鹿奶粉質量的感想，不知道貴公司是什麼產品，你可以根據這篇文章稍微改一下。。。希望能幫到你，O(∩_∩)O~

關於如何提高企業的整體管理水平

及如何提高全體員工對產品質量重要性的認識及如何有效提升產品質量的感想

三鹿奶粉」事件後，我最近也一直在思考三鹿事件形成的原因，我內心感到沉重郁悶，為那些受害的嬰兒，也為一個民族品牌的倒下。一個有如此悠長歷史的生產嬰兒奶粉的龍頭企業，應該有著相當的檢驗檢測經驗，竟然會讓三聚氰氨最終混入成品並流入市場，這實在令人費解，這中間的層層把關包括三鹿本身及相關職能部門機構，究竟是一種怎樣的工作狀態？對於人們相對重視的嬰兒產品不過如此，類推其它產品，怎不讓人膽寒？我們在日夜消費著怎樣的產品？是否有身處定時ZHADAN中的感覺。
4 j0 e8 q. M; h. M- [( {" H `百姓視點,社區,論壇,信息,房產,人才,裝修,美食,攝影,戶外,汽車,車友,音樂,交友,女性! 追根溯源，三鹿奶粉的問題原因是有些奶農在收購環節時，為了讓摻水的奶能通過蛋白質含量檢測而添加了三聚氰氨。如此做的目的不過是為了多謀取些利益。不知道他們這么做的時候有沒有想到，也許他們也有孩子會食用這樣的奶粉。一個「利」字蒙蔽了所有良知，讓人變得比牲口更愚昧。這不是個別奶農的個別心理，是中國整個社會心態所造成這樣的結局。我們每天都在計算著要得到更多，更好，即使不是本身貪婪，也害怕落一個「無能」的名聲，抬不起頭。可怕的變態的心理。社會心理的動盪使個體的心理缺乏安全感，個體心理的不安又推動了社會心理更加恐慌。這是一個可怕的惡性循環。從這個事件中，我們還可以看到我們國家的質量監督系統是什麼樣的，國家質檢總局局長已經下台，但中國質量檢驗的制度還存在，也就意味著以後還會出現類似的問題。我們不明白，為什麼食品免檢後，國家既然連形式上的抽檢都不抽檢，讓其放任自由，而且企業明知免檢，已經有出現過客戶投訴，卻一直沒有採取措施。

首先，看來料檢驗，奶農提供的原奶，經過牛奶收購站收購，再買給三鹿。原奶就是來料，收購這個過程應該要有個來料檢驗，但為什麼這個過程加了毒，三鹿都沒有發現，或者說發現不及時呢？還是這里根本沒有來檢檢驗，也沒有供應商審查。還有一種可能是，收購站本身就是三鹿內部的一個部門或分枝機構，所以收購後的奶基本上不檢驗，直接加工。如果是這樣，就更有問題了，內部的一個部門或分枝機構故意在生產過程中加毒，死罪啊。當發現時，就把責任推到這個部門，然後說這個部門不是我們的，我們不知道這個過程。

其次，過程檢驗，就算是來料檢驗沒檢出來了，但過程檢驗是否可以抽檢出來呢，我們知道所有批號的奶，都加了毒，那怕是哪個工序，哪個過程，隨便抽檢一袋，拿去化驗，都可以查出來。結果三鹿做了什麼呢？還是本來就知道，所以這一項根本就不檢呢？良心啊！

再次，出廠檢驗，可想而知了。

最後，到銷售商，客戶手上。這一整個過程，應該由質檢局來抽檢，還是沒檢出來。要不是人民揭發出來，不知什麼時候才能真相太白？看看三鹿的質量管理，想想我們自己工廠的質量管理，是否也一樣呢？
3 ^* i7 @$ H% F# I5 K- K百姓視點,社區,論壇,信息,房產,人才,裝修,美食,攝影,戶外,汽車,車友,音樂,交友,女性! 所以三鹿事件不是偶然發生，是必然。它也不僅僅是三鹿個別的問題，而是整個中國民眾的問題。今天栽了的是三鹿，明天栽的又會是誰？真正受損的又是誰？是我們整個社會。不必在此義憤填膺，不必在此破罵漫天，也不是罷免幾個官員，刑拘幾個要職的作秀就算解決。我們所需要的，是整個民族的集體反思，包括你和我。我們需要思考，我們肩負著怎樣的社會責任？是否盡責？我們每一個人每一天都需要摸著自己的心口問一問「今天，我的良心還在不在？」 我不是奶粉的生產者，我也不是奶粉原材料的生產者，我更不是奶粉的銷售者，我也不是三鹿奶粉質量的監督者，但我從事者這樣的職業，我覺得有必要反思。該事件不是一個簡單的責任問題，它是一個質量管理監督模式的問題。在全球經濟一體化的大環境下，產業的分工越來越細的前提下，我們必須重新思考我們的質量管理模式。我們現在在企業運營過程中，「供應鏈」的管理也許是我們談論最多的話題之一。當然，供應鏈的質量管理也是熱門話題，所以我們不得不思考這個問題。供應鏈的任何一個環節出了問題，特別是對於人的生命和財產安全方面的問題，無論它在供應鏈的什麼環節，即使是「價值含量很低」的供應環節，都是不得了的事情。該問題，實質是一個供應鏈質量管理系統的問題，無論對社會還是對企業對個人，都造成了一定程度上的傷害，基於這點，我們必須重新思考我們供應鏈的質量管理模式，「價值含量很低」的供應環節是否需要重新定位的問題。大家知道質量管理不僅能夠創造價值，並且能夠使產品增值，是企業實現持續發展的重要保證很多人都說「質量」工作難做，我也有同感。但如果做到以下幾點質量管理也並非難事：

1.做質量工作必須要精通「管理」 ;

2.做質量工作必須要精通「技術」;

3.做質量工作必須要擅長與人「溝通」，也就是說要有較強的協調能力。

其實，還有更重要的的一點是：

4.更讓人難以接受的是「質量第一」只是很多老闆嘴上的一句順口溜。（當一個扉員要做老闆的事，而老闆並不全力支持的時候，質量工作的難度就可想而知了）

5.最重要的一點就是人的問題（人的思想和品行及對事物的認識問題 ）．要讓所有參與的人認識到質量的重要性，不能為了眼前的一個「利」字蒙蔽了所有良知，讓人變得比牲口更愚昧。從而毀壞了整個社會。所以我們的工作應該從最底層做起，從源頭做起。監管溝通宣傳到第一線。

H. 質量的心得體會

2）全面質量管理
－－強調質量是生產出來而非檢驗出來的，由過程質量管理來保 證最終質量。
－－生產過程中對質量的檢驗與控制在每一道工序都進行。重在培養每位員工的質量意識，保證及時發現質量問題。
－－如果在生產過程中發現質量問題，根據情況，可以立即停止生產，直至解決問題，從而保證不出現對不合格品的無效加工。
－－對於出現的質量問題，一般是組織相關的技術與生產人員作為一個小組，一起協作，盡快解決。