hp客服投訴

⑴ 請問惠普客服電話是多少

中國惠普客服電話：

惠普產品訂購熱線：4008201015

售後家用類產品及平板電腦：4008856616

售後商用類產品：4006103888

中國惠普公司總部位於北京，已在國內設立了九大區域總部、28個城市辦事處、37個支持服務中心、超過200個金牌服務網點、兩家工廠、一個全球軟體開發中心、一個全球運營支持中心以及惠普商學院、惠普IT管理學院和惠普軟體工程學院，現有員工3000多人。

中國惠普有限公司致力於以具有競爭力的價格，為中國用戶提供科技領先的產品與服務，培養一流人才、提供最佳客戶體驗，並最終與中國共同成長。

中國惠普業務范圍涵蓋IT基礎設施、全球服務、商用和家用計算以及列印和成像等領域，客戶遍及電信、金融、政府、交通、運輸、能源、航天、電子、製造和教育等各個行業。

客服職責

1、接聽各品牌技能話務，能夠按照知識庫及時准確回答客戶。為客戶提供標准服務；

2、快速掌握公司的新政策、新業務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產品，促使客戶產生使用公司產品的意願；

3、受理客戶申請的業務和客戶的投訴電話，並准確記錄投訴內容，及時將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單並轉送到後台組；

4、協助整理組內培訓資料，輔導初級客戶代表。參加各項培訓，提高綜合素質。參加各種團隊活動，支持班組建設；

5、對於資料庫內沒有的問題或資料，記錄問題內容，上交值班經理助理轉送業務組。及時准確收集移動業務信息，努力學習移動業務知識，協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見；

6、使用多渠道方式（如電話、簡訊、郵件等）與客戶進行溝通，達到服務或銷售目的；

7、做好用戶的咨詢與投訴處理，做好用戶的障礙申告與派單，總結反饋用戶的意見與建議。

以上內容參考：

網路-惠普

網路安全號碼認證平台-中國惠普客服電話

⑵ HP的投訴電話是多少

HP金他嗎的牌 草 什麼東西 你嗎我去換了一個主板 900 用 了3個月就壞了版 他們的板子保修4個月 但是我是在武權漢修的 人在北京 結果沒去修 然後我同學給我看了 說他們根本沒有返廠修里（單子上是返廠維修）就是隨便找了個地方給我修了 後來我知道 店裡修主板才200多 草他嗎HP 以後再買HP 的東西 剁手 我也求HP的投訴電話

⑶ 惠普列印機客服電話

惠普列印機售後服務電話是400-610-3888。

當然也可以直接聯系當地的惠普授權服務中心。首先需要准備一台可以上網的電腦，具體步驟如下：

一、打開瀏覽器輸入【惠普】，在搜索的結果中進行惠普的中國官網。

(3)hp客服投訴擴展閱讀

一、保留規定

在規定的保修期限內，在按照使用說明和操作指南正常使用情況下，如惠普產品發生故障，請用戶與就近的惠普授權服務中心聯系進行保修，在請求保修時，請出示有效的購機發票和保修卡。

二、保修期限

不同產品的保修期限會不同，具體請參考保修卡上的保修期信息。

三、不保修范圍

1、未出示有效購機發票和保修卡（但能夠證明該產品在保修期限內的除外）。

2、未按產品使用說明和操作指南的要求使用、維護、保管造成的故障及損壞。

3、使用非惠普原裝耗材、重填墨盒和硒鼓而造成的故障。

4、使用非惠普原廠備件。

5、發票上未記錄具體的產品信息、或擅自更改購機日期、或無經銷商印章。

6、因用戶不當移動或不當運輸產品而引起的故障及損壞。

7、在非產品所規定的工作環境下使用造成的故障或損壞，包含超出工作負荷量。

8、因使用自編或非公開發行軟體，導致產品出現故障及損壞。

9、因對產品進行改造或在非惠普授權維修店進行的修理、分解、清潔而引起的故障及損壞。

10、因天災等人為不可抗拒之自然災害、異常電壓等外部原因引起的故障及損壞。

12、其他消耗品（如紙張等），耗材的保質服務請參考《惠普耗材質量保證條例》就上述「不保修范圍」，具體按照保修卡上的保修條款執行。若保修卡上的保修條款與上述《外設產品保修政策》不一致或矛盾，以保修卡上的保修條款為准。

⑷ HP客服態度

呵呵，我上次主板燒了。客服說得換個主板，我想那就換吧。換了主板之後風扇不轉了，CPU弄到100多度，把機器弄關機了，我去和客服說，這風扇不轉了啊，客服又拿去修。過了幾天我把機器取了回來一看，我欣慰地笑了，這回風扇從開機就一直轉，就沒停過，我以前能用2個小時的電池現在只能用不到1個小時了。。。

⑸ 請問HP列印機的投訴電話是多少

刪除命令是不是驅動用錯了是否有副本2有的話就是副本2驅動才是正確的或者你選擇一個驅動驅動裡面屬性裡面找到埠看下有幾個USB一個一個的選擇下試試列印了的那個USB埠就是正確的之後其他的驅動全部刪除就不會使用錯驅動了

⑹ 如何在官網上投訴惠普

我也用的惠普，
oooO ↘┏━┓ ↙ Oooo
( 踩)→┃你┃ ←(死 )
\ ( →┃√┃ ← ) /
\_)↗┗━┛ ↖(_/
丫的，售專後服務巨臭無比

建議屬大家都別要迷信惠普了，什麼金牌服務，充其量就是個紙牌服務

大家都改邪歸正吧，拋棄惠普，

惠普就是一個大大的火坑，大家隔岸關火就行了，千萬別深陷其中啊！！

什麼銷售第一，全是通過欺騙客戶賺來的黑心錢

111

⑺ 惠普筆記本售後服務態度極度惡劣！！！

惠普筆記本是全國聯保的，可以直接到惠普設在全國的維修點，不用去找銷售商。（找他們，他們也只能再去找惠普維修點）。
至於說退換貨的時限問題，是按照你報修的時間計算的，只要你告知他們機器出故障的那天在保修期內（或包換期內），他們就得履行承諾，拖是沒用的。
從你遇到的情況看，至少惠普的維修點應該給你免費保修（如果能換更好），建議你先和惠普維修點聯系。
HP惠普售前支持熱線：800-820-2255
直線電話：021-50504800
HP惠普售後支持熱線 800-810-3888
直線電話：010-68687980
HP惠普客戶投訴熱線 800-810-0039
直線電話：010-68683912

以上號碼中，800開頭的號碼，固定電話可以免費撥打，手機無法接通的。
而那些直線電話，固定電話和手機都是可以撥打，不過需要收費的。

⑻ 惠普筆記本電腦投訴電話多少

惠普的售後極差，投訴電話就是惠普的客服電話，投訴根本沒用的。

⑼ 投訴惠普售後服務

對於你的這種情況，在保修期內，如果機器反復維修超過三次，仍不能正常使用的，可以要求退貨。如果售後不予處理，可以通過官網給惠普中國總部打電話投訴或者直接打12315進行質量投訴，來維護自己的合法權益。