醫院投訴系統

① 醫院最怕的投訴電話12315

對於醫院的投訴一般是不通過撥打12315來進行的，如果需要投訴醫院，可以通過以下方式來引起重視。
1.與院方溝通協調。
2.向監管醫院的衛生局進行投訴『』可撥打全國統一的公共衛生舉報及服務熱線12320。
【拓展資料】
醫院是指按照法律法規和行業規范，為病員開展必要的醫學檢查、治療措施、護理技術、接診服務、康復設備、救治運輸等服務；
以救死扶傷為主要目的的醫療機構，其服務對象不僅包括有症狀的病員和傷員，也包括不能自理或活動受限有醫療護理依賴的老年人；
法醫評定有醫療護理依賴或病情不穩定需要長期康復經常觀察檢查的重度病傷員，或有其他特定的情況和人群，如健康人(如孕婦、產婦、新生兒)以及完全健康的人(如來醫院進行體格檢查或口腔清潔的人)；
醫院最初設立時，是供人避難，還備有娛樂節目，使來者舒適，有招待意圖，後來，才逐漸成為收容和治療病人的專門機構。
醫院條件
據構成醫院應具有以下的基本條件:
1.醫院應有正式的病房和一定數量的病床設施。以實施住院診療為主，一般設有相應的門診部;
2.應有基本的醫療設備，設立葯劑、檢驗、放射、手術及消毒供應等醫技診療部門;
3.應有能力對住院病人提供合格與合理的診療、護理和基本生活服務;
4.應有相應的、系統的人員編配;
5.應有相應的工作制度與規章制度;
6.應有相應的醫院文化。
醫院制度
1.首診負責制度。
2.三級查房制度。
3.疑難，危重病例會診討論制度。
4.術前討論制度。
5.死亡病例討論制度。
6.三查十對制度。
7.病歷書寫制度。

② 114在線網上查詢系統山東省醫院投訴電話

摘要 一是發現了無證行醫、黑醫生、醫療機構超范圍執業或者是聘用非衛生技術人員執業等這些違法違規的行為，

③ 怎樣舉報醫院

舉報了抄就會寫出某某醫院，指名了，醫療系統又會相互庇護，顧及他們的名譽，甚至會反咬你一口，讓你更加氣憤，當今的舉報制度很不健全。幸好沒有耽誤病人也就罷了，已經知道他們醫療服務差，就不再去就是了，消消氣吧。如果想出一口惡氣，也可以寫成稿子，給報紙或其他媒體，可一寫出具體醫院的名稱，媒體也未必會給你刊登稿子的。只能在同事或周圍的人中做做宣傳了，不過，總之說出來會好受一點的。祝你開心。

④ 12320投訴有用嗎

當然有用。
從12320的投訴情況來看，排在首位的是服務態度問題，主要集中在省級醫院，如醫務人員口氣生硬、解釋不耐心、溝通不到位、告知不清等，甚至還有因不耐煩情緒而引起的投訴。
其次是醫療技術問題，主要集中在各地市的縣、區級醫院。
排在第三位的是醫院管理問題，佔到17％，主要集中在市、縣級醫院和民營醫院，如工作人員不能嚴格遵循工作制度、缺崗早退、門診無導醫、保安倒號等問題直接影響患者就診。
因收費問題引起的投訴主要集中在社會辦醫機構，如有的醫院不給患者住院清單、不給發票等，尤其在泌尿系統疾病的治療過程中，個別民營醫院存在誇大宣傳、誇大病情、過度治療等問題。

⑤ 誰能告訴我，人民醫院投訴方法

個人要注意個人衛生，要勤洗手，每天的換內褲，改掉不良習慣，雖然沒有性生活專，但屬是也可以通過接觸傳播，在公共場所如洗澡堂，游泳池，浴缸，毛巾之類的公共東西都會傳播的。應該告訴家人，說明情況不要害怕.最主要是確診後對症下葯，可不要病急亂投醫···
性伴未進行治療往往是導致淋病梅毒復發或再感染的原因之一。因此，在使用覓琳卿治療淋病梅毒期間，應禁止性生活，並夫妻雙方同時治療，以避免一方治癒後再度感染，而導致久治不愈，反復發作。

⑥ 投訴醫院打12320和12345哪個管用呢

醫院是歸衛生部門管理也就是衛計委或者衛生局衛健委屬於醫院的上級部門，屬於直接管理部門，所以縣官不如現管，可以找直接管理部門進行投訴。

⑦ 醫院收費不合理，應該怎麼辦可以打電話投訴嗎打什麼電話投訴呢急急急！！！

可以向相關部門投訴，比如物價局、衛生局或者消費者協會等。

1、衛生局：

全國統一的衛生局電話：12320，也可以到衛生行政部門舉報投訴。

衛生局分管食品衛生，執業醫師法的實施，醫療事故的處理等等工作。

2、物價局：

全國統一的物價投訴舉報電話:12358，或直接登錄「12358價格監管平台網上價格舉報系統」進行辦理。

價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分。

3、消費者協會：

全國統一的投訴熱線：12315，也可以到中國消費者投訴協會網站投訴。消費者協會是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織，消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則，需要相關聯的消費者協會協助的，相關的消費者協會應當給予協助。

(7)醫院投訴系統擴展閱讀：

投訴材料應包含以下內容：

1、投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等；被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。

2、損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況。

3、有關證據。消費者應提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）。

4、明確、具體的訴求。

對投訴要件缺乏或情況不明的投訴，消費者協會應及時通知投訴方，待補齊所需材料後再受理。

網路--消費者協會

網路--衛生局

網路--物價局

⑧ 醫院投訴電話12320

醫院投訴電12320屬於衛生行業政府公益熱線。
是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平台，是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個窗口，是衛生部門貫徹落實以人為本的執政理念，實行政務信息公開，進一步密切政府與人民群眾聯系，改進工作作風的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務。根據林律師處理各醫療糾紛經驗，該熱線能夠解決糾紛的功能非常有限，但是打這個熱線後會啟動一個投訴程序，醫院需要對投訴問題進行答復，平台需要對你的投訴進行初步調查與反饋，這個程序可能就是起到了一個警告作用。
【法律依據】
《醫療機構管理條例實施細則》第六十六條 各級衛生計生行政部門負責所轄區域內醫療機構的監督管理工作。第六十七條 在監督管理工作中，要充分發揮醫院管理學會和衛生工作者協會等學術性和行業性社會團體的作用。第六十八條 縣級以上衛生計生行政部門設立醫療機構監督管理辦公室。各級醫療機構監督管理辦公室在同級衛生計生行政部門的領導下開展工作。第六十九條 各級醫療機構監督管理辦公室的職責：
（一）擬訂醫療機構監督管理工作計劃；
（二）辦理醫療機構監督員的審查、發證、換證；
（三）負責醫療機構登記、校驗和有關監督管理工作的統計，並向同級衛生計生行政部門報告；
（四）負責接待、辦理群眾對醫療機構的投訴；
（五）完成衛生計生行政部門交給的其他監督管理工作。
目前，我們國家的醫患關系是非常的緊張的，所以很多人想要投訴舉報醫院，但是卻求助無門，通常情況下可以撥打相關的衛生熱線來維護自身的權益，也可以直接到當地的市場監督管理局進行投訴舉報。

⑨ 12320投訴醫院有用嗎對醫院會有什麼懲罰

12320投訴醫院有用的，接到投訴後，會進行調查了解，依法依規處理。

12320屬於衛生行業政府公益熱線，是衛生系統與社會和公眾溝通的一條通道，是社會公眾舉報投訴公共衛生相關問題的一個平台，是向公眾傳播衛生政策信息和健康防病知識的一個窗口，它是衛生部門貫徹落實以人為本的執政理念，實行政務信息公開，進一步密切政府與人民群眾聯系，改進工作作風的一項重要舉措，最終是為了提高人民群眾的健康水平，更好地為人民的健康服務。

12320接到投訴，會通知醫院相關人員進行調查了解，如果沒有造成人身財產損失的話一般就是道個歉，如果是造成了身體或者財產傷害還要根據相關法律法規來處理 ，醫院處理後還要反饋給12345市場熱線，然後市長熱線再回訪投訴人對於醫院的處理結果滿不滿意，如果不滿意的話還可以向更高部分進行投訴；

⑩ 醫療投訴用錄入醫療質量安全事件信息報告系統嗎

醫療質量安全事件報告暫行規定中對醫療質量安全事件報告要求，有如下規定： 第五條 醫療質量安全事件實行網路在線直報。 衛生部建立全國統一的醫療質量安全事件信息報告系統（以下簡稱信息系統），信息系統為各級衛生行政部門分別設立相應許可權的資料庫。 第六條 根據對患者人身造成的損害程度及損害人數，醫療質量安全事件分為三級： 一般醫療質量安全事件：造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導致一般功能障礙或其他人身損害後果。 重大醫療質量安全事件：（一）造成2人以下死亡或中度以上殘疾、醫學教育網搜集整理器官組織損傷導致嚴重功能障礙；（二）造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害後果。 特大醫療質量安全事件：造成3人以上死亡或重度殘疾。 第七條 醫療機構應當設立或指定部門負責醫療質量安全事件信息報告工作，為醫療質量安全事件信息報告工作提供必要的物質條件支持，並配備專職或兼職工作人員。 第八條 醫療機構應當向核發其《醫療機構執業許可證》的衛生行政部門（以下簡稱有關衛生行政部門）網路直報醫療質量安全事件或者疑似醫療質量安全事件。 尚不具備網路直報條件的醫療機構應當通過電話、傳真等形式，向有關衛生行政部門報告醫療質量安全事件。 醫療質量安全事件的報告時限如下： 一般醫療質量安全事件：醫療機構應當自事件發現之日起15日內，上報有關信息。 重大醫療質量安全事件：醫療機構應當自事件發現之時起12小時內，上報有關信息。 特大醫療質量安全事件：醫療機構應當自事件發現之時起2小時內，上報有關信息。 第九條 醫療質量安全事件實行逢疑必報的原則，醫療機構通過以下途徑獲知可能為醫療質量安全事件時，應當按照本規定報告： （一）日常管理中發現醫療質量安全事件的； （二）患者以醫療損害為由直接向法院起訴的； （三）患者申請醫療事故技術鑒定或者其他法定鑒定的； （四）患者以醫療損害為由申請人民調解或其他第三方調解的； （五）患者投訴醫療損害或其他提示存在醫療質量安全事件的情況。 第十條 醫療機構報告醫療質量安全事件或疑似的醫療質量安全事件後，有關衛生行政部門應當及時進行核對，核對時限要求如下： 一般醫療質量安全事件：有關衛生行政部門應當在5個工作日內進行核對。 重大醫療質量安全事件：有關衛生行政部門應當在12小時內進行核對。 特大醫療質量安全事件：有關衛生行政部門應當在2小時內進行核對。 重大、特大醫療質量安全事件應當分別逐級上報至省級衛生行政部門和衛生部資料庫。 第十一條 有關衛生行政部門收到醫療質量安全事件或者疑似醫療質量安全事件的報告並核對後，應當及時進行網路在線直報。 醫療機構和有關衛生行政部門完成初次報告、核對後，應當根據事件處置和發展情況，及時補充、修正相關內容。 第十二條 信息系統通過語音電話、簡訊、電子郵件等方式對有關衛生行政部門進行提示。收到提示後，有關衛生行政部門應當及時登錄系統查看相關信息。 第十三條 各省級衛生行政部門應當在每季度第一周將上一季度本轄區內各級衛生行政部門資料庫中的信息進行匯總，並上報至衛生部資料庫。