❶ 物業投訴找哪個部門
物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。 拓展資料: 物業斷水斷電找誰投訴?
物業公司沒有停水停電的權力,停電、停水的權力應該在自來水公司和供電公司。如果物業公司用停水、停電的手段來威脅業主,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。對由於停水、停電直接造成的財產損失,還有權依法向人民法院起訴
從業主和物業管理小區的關系看,水電氣熱的管理和維護一般不屬於物業服務合同的內容。物業管理小區一般是依據與水電氣熱等專業服務單位之間的協議代為管理。物業管理小區無權也不應採取斷水、斷電的做法。
物業只對公共區域環境衛生,公共設施設備維修保養,生活秩序的維護與突發事件的處理。房屋主體結構及共用部位管理維護,業主自用部分的不屬於物業服務的范疇。
物業亂收費向誰投訴?
如果所在小區有成立業主大會的,業主可以向業主大會反映,由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。
另外,業主也可以到物價局了解,物業的收費是否經過物價局批准,業主認為與物業收費與服務不符,未經物價局批准亂收費的,有權向物價局投訴,物價局對物業公司執行的收費有明確規定,有權有義務對其進行監管。
房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。
如果上述投訴手段仍不能解決的,業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。
電梯問題向誰投訴?
實施物業管理的小區,電梯維護基本是物業公司與電梯維護保養公司簽訂了維保協議。如有安全問題建議向市質監局特種設備科反映。
❷ 物業最怕哪個部門投訴
您好:房地產管理局物業管理處。投訴物業可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。
隨著我國房地產市場的發展,物業成為我們生活當中不可缺少的一部分,越來越多的物業公司如雨後春筍般出現,物業的服務質量高低不一,為我們生活帶來很多煩惱物業管理公司屬於服務性企業,物業和業主或者是房屋使用人是平等的主體關系。物業接受業主的委託,根據法律的相關規定或者是物業合同的約定,對小區實行專業化管理並且獲得相應的報酬。但是管理中難免會和業主產生摩擦,物業管理小區的時候,最怕被業主舉報亂收費。若是業主舉報,或者是投訴物業管理方面亂收費,那麼市、區物價部門會進行相關的檢查,進而給物業帶來很大的不便,因此物業最怕舉報亂收費。物業有權向業主收取水電的費用,但是沒有權利進行斷水斷電。若是物業進行斷水斷電,那麼屬於違法行為。業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。業主對於物業管理公司管理質量不滿,可以到業主委員會進行投訴舉報。業主委員會就有權利對物業管理公司進行處罰,嚴重的話,甚至可以把物業管理公司更換掉。物業最怕什麼電話投訴12315。12315是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台,是消費者投訴舉報熱線。物業服務態度差、服務質量不高的,可以找地產公司相關部門、或者消費者協會進行投訴;物業最怕什麼電話投訴12358。12358是價格監督舉報熱線。物業費用問題如物業費、停車位價格不合理等,可直接撥打電話12358投訴或當地物價局進行投訴;物業最怕什麼電話投訴12391。12391是城建服務熱線,物業私搭亂建、侵佔公共場地場所或者綠地、裝修管理不作為的,可以投訴當地的城管部門,撥打12391物業投訴;
【法律依據】:根據《物業管理條例》
第二條 本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
第三條 國家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業服務企業。
第四條 國家鼓勵採用新技術、新方法,依靠科技進步提高物業管理和服務水平。
第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第七條 業主在物業管理活動中,履行下列義務: (一)遵守管理規約、業主大會議事規則; (二)遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度; (三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定; (四)按照國家有關規定交納專項維修資金; (五)按時交納物業服務費用; (六)法律、法規規定的其他義務。
❸ 應該向哪個部門投訴物業
對於物業的投訴,可以向當地的住房管理部門進行投訴,即當地的房地產行政主管部門。
根據《物業管理條例》第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。
第十條 同一個物業管理區域內的業主,應當在物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下成立業主大會,並選舉產生業主委員會。但是,只有一個業主的,或者業主人數較少且經全體業主一致同意,決定不成立業主大會的,由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。
(3)物管部投訴擴展閱讀:
《物業管理條例》第五十六條 違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。
第五十七條 違反本條例的規定,建設單位擅自處分屬於業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的,由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。
❹ 物業投訴找哪個部門電話
❺ 應該向哪個部門投訴物業
對於物業公司的一般性問題,業主可以向選聘單位業主委員會(或開發商)投訴,責其按合同約定的內容進行改正。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會(或開發商)的投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
舉例:物業亂收費
如果所在小區有成立業主大會的,業主可以向業主大會反映,由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。
另外,業主也可以到物價局了解,物業的收費是否經過物價局批准,業主認為與物業收費與服務不符,未經物價局批准亂收費的,有權向物價局投訴,物價局對物業公司執行的收費有明確規定,有權有義務對其進行監管。
房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。
如果上述投訴手段仍不能解決的,業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。
❻ 小區物業投訴找什麼部門
您好:小區物業投訴可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會或開發商的投訴。投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。基本上每個小區都有物業公司,也需要物業來管理,比如小區的衛生清潔工作,包括綠化植被需要維護,小區的治安等等。一個好的物業管理公司,能夠讓業主居住起來更為舒適,另外一方面也能夠提高這個小區的房價。但是如果遇到了一個物業管理水平比較差的小區,整個小區會非常臟亂差,還會拉低整個小區的房價。遇到物業公司服務不好的問題,想辦法成立業主委員會,對小區的物業公司能夠起到監督、管理的作用。如果想要更換物業公司,通過召開業主選舉,如果有一半以上的業主同意,就可以重新選聘新的物業公司。如果遇到物業公司不作為,侵犯了業主的權益,可以撥打當地的消費者協會號碼,是12315,有些城市已經開通了市長熱線,可以直接撥打反映具體的情況。
2、物業公司歸屬於當地的房管部門,如果遇到了物業公司不服務的情況,也可以直接向他的主管部門房管所去投訴。
3、如果遇到了物業公司亂收費的問題,可以直接撥打12358,它是對於價格違法行為的投訴舉報電話。另外遇到問題,也可以直接找你所住小區的街道辦直接投訴,通過工作人員的調查,他會受理且會處理相關事宜。物業服務的內容按照物業服務合同的約定實行。物業服務指的是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序活動;一般包括綜合管理、房屋及共用設施設備的維護管理、公共秩序維護、保潔服務、綠化管理、裝飾裝修管理服務、停車管理服務等。供水供電合同的雙方當事人為業主與供水、供電公司;物業管理合同的雙方當事人為業主與物業管理公司,兩者是不同的法律關系。
停水停電的權利是供水供電企業的一項重要合同履行抗辯權,物業管理公司不是小區內的供水供電人,自然不享有供水供電權。在物業管理合同中,約定在業主欠費的情況下,物業公司可以以停水停電為懲罰手段,在合同法上屬於設他合同條款,依法理,這種條款應徵得權利人的同意,否則,為無效條款,業主反而可以追究物業管理公司的侵權損害賠償責任。
即使小區的水電是由物業代收的,但此時業主只是與供水局和供電局建立的一種關系,此時就算業主們不交物業費物業是沒有權利擅自停水停電的,否則就會給業主的合法權益造成損害,此時物業需要承擔相應的賠償責任。
【法律依據】根據《物業管理條例》
第四十二條規定 縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。
第四十八條規定 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
❼ 小區物業管理服務太差向什麼部門投訴
投訴有個屁用,很多房屋有嚴重質量問題的,投訴多年最後都不了了之了專,誰管你這破事!
什麼事屬也怕團結起來,我們市的安西小區,業主們聯合起來成立了業主委員會!
有個當過兵的老頭帶領一百多業主把物業給趕走了,物業還是黑社會背景的!
有視頻,老頭舉著鐵鍬,後面跟著男女老少一大幫人,從小區里怒喊著沖出來!
門口圍著號稱兩百人的黑社會,堵著門不讓業主進出,看著業主沖出來,一開始還不在乎!
老頭根本不廢話,舉起鐵鍬見人就拍,後來的業主都瘋了,可能是平時被欺負的忍無可忍了!
菜刀擀麵杖,十八般兵器都拿出來了,出來就猛砍猛打,被堵在外面的業主也吼叫著動手了!
最多半分鍾,所謂的黑社會就被打的四散逃竄,有幾個領頭的被圍在中間,趴在地上一動不動!
剛打完,110馬上就來了,一看這么多人,又叫救護車,又叫警力增援,怕鬧事!
後來聽說,黑社會物業還讓小區賠醫葯費,老頭說了一分錢都不給,最後怎麼回事就不知道了!
反正,人家這個小區從此以後沒有物業了,別的物業都不敢來,人家是自己收費管自己了!
❽ 想投訴小區物業,請該向哪個部門投訴
投訴小區物業,應該到住房和城鄉建設局投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看您與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
根據《物權法》第七十六條的規定,經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意,可以解聘物業公司。
(8)物管部投訴擴展閱讀:
業主在物業管理活動中,享有下列權利:
(一)按照物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
(二)提議召開業主大會會議,並就物業管理的有關事項提出建議;
(三)提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議;
(四)參加業主大會會議,行使投票權;
(五)選舉業主委員會成員,並享有被選舉權;
(六)監督業主委員會的工作;
(七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
(八)對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
(九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
(十)法律、法規規定的其他權利。
❾ 投訴物業找哪個部門
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門。
法律依據:《物業管理條例》
第四十八條
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
第五十六條
違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批准,擅自採用協議方式選聘物業服務企業的,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正,給予警告,可以並處10萬元以下的罰款。
(9)物管部投訴擴展閱讀
物業既可以一次性出售,也可以通過出租的方式零星出售,邊流通邊消費:
其價值可以一次性收回,也可以在較長的時期中多次收回。根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前,建設單位選聘物業管理企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。
前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同應予終止。