抓旅遊投訴

Ⅰ 怎麼像國家旅遊局投訴

要看你投抄訴什麼問題。襲如果是旅遊途中受到不公平的對待，要投訴旅行社或導游，就找當地旅遊局或你報名所在地旅遊局，這種情況旅遊局一般都會追查到底，給你一個滿意答復；如果是因為在外有人受傷，而旅行社拒不賠償，這個就要告到法院或提交仲裁委員會仲裁。旅遊局投訴電話在你和旅行社的合同上有註明。還有很多問題，具體要看你遇到了什麼，問題不太清楚，所以不能給很詳細的解決辦法。

Ⅱ 到雲南被抓警察不相信我們是來旅遊的怎麼辦

那要看你是什麼事情被抓的，如果是旅遊的，那你們肯定是有車票等票據的，有依據就好辦了。

Ⅲ 不是公安就是縣里成立的旅遊執法能隨便抓人嗎

當然不能了，旅遊執法具有這個權利不過不能亂用，就算公安也不能說抓人就抓人。

Ⅳ 旅遊被騙了怎麼辦

1.你雖然沒有現場的證據，但是受害人不知您一個，所以您可以找到其他同團的遊客一起來解決這個問題。
2.直接向景區所在地和您參團旅行社所在地的旅遊局投訴（杭州市旅遊投訴電話:0571-85171292 浙江省旅遊投訴電話:0571—85117419 國家旅遊投訴電話:010-65275315 ，至於您當地的電話您在網路一搜就有）.而且要精良抓緊時間，因為相關的法律法規規定侵權事件發生後60天內必須向當地旅遊監督機關投訴，否則就會超過投訴的時效。此外消協和媒體也是可以考慮接住的力量。
3.一定要投訴旅行社！因為按照相關旅遊法規的規定旅行社和導游都難逃干係，只要你再找一兩個甚至更多的同團遊客一起投訴，他們是沒有什麼好果子吃的！！！
4.您以後參團可一定要注意了啊，盡量選那些信譽好的旅行社，最好在網上看看人家推薦的線路，旅行社之類的，這樣會好很多的。

Ⅳ 網路游戲監管舉報電話

網路游戲監管舉報電話為12318。

12318是全國文化市場統一舉報平台，包括12318舉報電話以及12318舉報網站以及相關的新媒體平台。12318統一舉報電話於2005年8月1日正式開通。

根據有關文化市場法律法規，12318全國文化市場舉報平台受理對以下領域違法行為的舉報投訴：

1、營業性演出活動；

2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經營活動；

3、藝術品經營活動；

4、互聯網上網服務營業場所經營活動；

5、互聯網音樂、互聯網游戲、網路表演、互聯網動漫文化活動；

6、文化和旅遊行政部門管理的其他文化經營活動。

(5)抓旅遊投訴擴展閱讀

根據國務院《信訪條例》和文化部《文化市場行政執法管理辦法》，文化部於2011年4月26日正式開通12318全國文化市場舉報網站。

12318全國文化市場舉報網站主要受理娛樂場所、營業性演出、藝術品、網吧、網路游戲、網路音樂等市場的群眾舉報。公眾可直接登錄網站，填寫舉報信息。文化部將安排專人在後台進行處理，並視具體情況進行直接查處或交由省級文化行政部門、文化市場綜合執法機構進行查處。

屬於文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍內的，例如舉報舉報接納未成年人進入的網吧等情況。「黑網吧」不屬於文化行政部門文化行政部門或文化市場行政執法機構職責范圍。

Ⅵ 投訴旅行社應該到什麼部門

你可以到當地的(組團地或目的地)旅遊局質監所投訴。

Ⅶ 導游威脅遊客不消費會影響徵信，旅遊亂象除了強制消費還有啥

導游威脅遊客不消費會影響徵信，其實並不會。旅遊亂象有很多，除了強制消費，還有一些旅遊團臨時加價，或者是臨時變卦，發現沒有好處之後，就降低服務質量，減少參觀景點數。還有一些旅行社到了地點之後，發現遊客非常精明，自己無利可圖，於是臨時變卦，降低服務質量，減少觀賞的景點數。這種行為也是非常惡劣的。所以大家平時也不要貪小便宜，算算行程大致的預算，有一些預算特別低的旅遊團就要特別小心這他們很可能在其他地方設置了陷阱。一旦遇到這種情況，遊客也不要驚慌。保持冷靜的情況下，偷偷錄音取證，然後向有關部門投訴。千萬不要和對方發生正面沖突，以免得不償失。

Ⅷ 旅遊時遇到黑車黑導游投訴會有多少賠償金

《旅行社賠來償標准》中明確規自定導游擅自更改游覽項目、增加購物次數等行為將被罰。

《標准》規定，對因旅行社的原因而造成旅行者不能成行並且沒有提前3天(出境旅遊應提前7天)通知旅遊者，旅行社應承擔違約責任，並賠償旅遊者已交預付款10%的違約金；另外對旅行社安排的觀光景點，因景點原因不能游覽，旅行社應退還景點門票、導游費並賠償退還費用的20%的違約金。

除了旅行社的違約責任，該規定對導游業務也作出明確規范。《標准》規定，導游未按照國家或旅遊業對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應賠償旅遊者所付導游服務費用的2倍。導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社應退還景點門票、導游服務費並賠償同額違約金；導游違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目，旅行社承擔旅遊者的全部費用；導游違反合同或旅程計劃，擅自增加購物次數，每次退還旅遊者購物價款的20%；導游擅自安排旅遊者到非旅遊部門指定商店購物，所購商品系假冒偽劣商品，旅行社應賠償旅遊者的全部損失；導游私自兜售商品，旅行社應全額退還旅遊者購物價款。

Ⅸ 導游遭到投訴怎樣改進

（一）提高導遊人員自身素質
要整體提高導游服務質量，導遊人員自身素質的提高是根本。導游自身也應積極主動地改善職業環境，要主動適應自己的環境，改善職業環境，真正使所有的旅客覺得導游有價值，真正覺得導游是民間的大使，讓導游真正成為遊人之師、遊人之友。假如我們真正做到這一點，那導游一定會受到人們的尊敬和羨慕。
（1）增加知識儲備，提高服務技能。導游服務是一種知識性服務。優質服務是以廣泛的服務知識、熟練的服務技能為條件的，光有良好的願望而缺乏知識、技能和方法，往往事與願違。因此，導遊人員必須結合本職工作的性質、特點，積極主動地多學一些相關的知識和技能，如語言技能、救護技能、攝影技能、駕駛技能及他的技能，還有隨著國內市場的國際化趨勢，導遊人員在外語方面也要有所突破，盡可能的提高自己的服務技能。
（2）培養良好的生活習慣。導遊人員的工作通常是非常繁瑣的，還要應付各種突發狀況，所以導游員要隨時保持良好的精神狀態，良好的生活習慣可以幫助導游員不管是在身體上還是精神上都能在應有的水準上。
（3）提高個人修養。導游員在工作過程中會遇到各種各樣的問題，如在遇到挑剔的遊客，對你有諸多的不滿並且對你百般刁難，又或者在遇到一些意外的情況，這時就是對導遊人員個人素養的考驗。在這時作為導遊人員應該進可能的滿足遊客的要求，並且從容的處理好各種問題。
（二）加強導遊人員的培訓
導遊人員的素食在很大程度上影響著導游服務至來年個，導游培訓是提高導游素質的有效途徑，應該貫穿於導游隊伍建設的始終。
1、崗前培訓
崗前培訓師對新員工上崗之前的一種系統化的培訓。崗前培訓應該成為一種制度，抓好導游崗前培訓，就為以後提高導游服務質量奠定了基礎，
2、在崗培訓
在旅遊淡季或者某個畢業時段，對導游進行針對性的專業培訓是必不可少的。在崗培訓就是對已積累一定導游工作經驗的導游員進行的一種繼續教育，使導遊人員工作能力不斷增強，提高導游服務質量。
（三）政府加強管理與監督
導游服務質量的提高，除了導游員自身素質的提高，旅行社的負責的管理外，政府對導游業的發展也要有一定的管理和監督，制定相關的政策和條例，使旅遊業發展的更加規范化。
（1）將導游社會化，成立專門的導游公司對其進行統一管理。這樣一來，一是減輕了旅行社的負擔；二是強化了導游服務質量的監督；三是導游市場價值的體現更加明確。導游公司對每個導游的服務質量、工作業績、投訴狀況等建檔，並及時向社會公布，以便於旅行社和遊客進行選擇，市場的自主選擇成為一種激勵和約束機制，促使導遊人員盡可能地提高服務質量。
（2）是對導游資格認定製度進行一定調整，嚴格甄別篩選，提高資格水準。目前的導游資格考核帶有很強的應試性，在一定程度上，還是背書式的，對綜合素質和實際表現的考核不夠。在以後的導游資格考核中，應該增加對綜合素質和實際表現的考核力度，提高導游員的整體水準。
（3）加強對旅遊購物品生產和經營的管理。實際上，購物不僅是各種旅遊活動的重要組成部分，還是某些旅遊者外出旅遊的主要目的。比如，日本的女青年旅遊市場，其主要目的地就是各種購物場所。因此，我們不能因噎廢食，要針對旅遊購物品的設計、生產、經營制定一系列嚴格的管理制度，提高旅遊購物的水平及其在整個旅遊消費中的比例。 (四)建立合理的導游薪金制度
目前大多數導遊人員屬於「三無人員」：無基本工資、無基本福利保障、無明確勞動報酬。不合理的薪金制度極大的磋商了導遊人員的服務積極性，使得服務質量再好的導游也會成為導購人員，妨礙了旅遊業的健康發展。所以，建立合理有效的導游先進制度，有助於提高導游服務質量。
1、考量確定導游的報酬水平
旅行社應該立足於導游登記和工作能力設定導遊人員的基礎工資，打破現行的分配體系，要配合實行以職業技能等級高低論待遇。擴大收入差別。
2、導游小費給付的明確化、規范化、制度化
小費制度的完善有助於導游與遊客之間形成良性互動，又增加了導遊人員的正式收入，還可以減少導游私拿回扣而降低服務質量的行為。嚴格說來，服務行業的收入主要來源是小費和傭金，各地應該根據本地收入水平，客源狀況和接團要求，制定具體的消費給付標准，定出每位遊客應付的消費下限，再由客人視導游服務質量浮動。這樣粗製導游努力的提高自己的服務水平，以獲得較高的物質回報。

Ⅹ 旅遊中遇到強制消費怎麼辦，懂得這幾條就不怕了

我相信很多人旅遊跟團都會遇到強制消費，曾經也有人在錦里逛街的時候，被導游關在一家店中要求強制消費，不消費不準離開，其實不光是去國外，去很多地方旅遊都會出現這些情況，這些在法律邊緣游盪的人，他們利用這些漏洞，瘋狂的操作，來獲取利益，如果你到成都也遇到這樣的情況，應該怎麼辦才好呢？如果懂得這幾條，你就不不用擔心遇到強制消費了，在新的旅遊法規裡面就有明確的規定，當消費者在旅遊權益受損的時候，以下幾種方式可以解決。

一般這種就屬於非常嚴重的一個消費者權益危害，最近幾年國家也在大力抓這種鑽空子的旅遊團，或者其他深度的變種的交易，這種不僅僅危害消費者的權益，還會讓社會存在不穩定的因素，打個比方，假設說有些脾氣比較暴躁的，遇到這種強制消費，肯定忍不住大打出手，而這個時候，對方肯定早有準備，而吃虧的最後就變成自己的，不管能賠償多少錢，受傷的是自己，心態一定要擺正，好的，最後祝福大家每一趟的旅行都有一個好的結果。