① 淘寶交易糾紛能報警嗎
淘寶交易糾紛不需要報警,只需將該賣家進行舉報就可以了,之後淘寶官方就內會介入處理的容。
淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響:
1、影響賣家糾紛退款率
1)退款:淘寶介入且支持買家,會計入賣家的糾紛退款率,2)售後:客服介入處理維權成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產生以下影響:賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天,詳情點此查看。
2、涉及到的相關處罰
淘寶介入且核實商品存在問題的,將給予描述不符的處罰,核實賣家未履行承諾的,將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務,會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰) ,詳情點此查看淘寶規則。
如累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發布商品及公示警告的處理。
② 淘寶交易糾紛問題 我是賣家
二手的交易又不提供7天無理由退換貨的。。完全可以拒絕
③ 淘寶二手閑置現在我有一交易遇到糾紛了
遇到糾紛最好是和對方協商解決,若協商不成功,則要保留和搜集對自己有利的證據以便維權或者拒絕對方要求時提供,方便淘寶客服介入後判自己贏;若能協商成功,則皆大歡喜,彼此按照正常交易流程走下來即可。
④ 淘寶交易糾紛怎麼處理
你先確定你在賣物品時是否寫清了物品的新舊問題
若是你寫清了,那就將你與買方的對話記錄(關鍵部分)和賣物頁面交給淘寶客服處理~~~~~
當然,若能與對方協商就最好
⑤ 淘寶閑置要退貨怎麼維權
你的是支付寶付錢的吧?
這個當時就應該當著快遞人員的面驗貨的
在這就是維權比較難點了
⑥ 淘寶閑魚買賣紛爭
1,閑魚是二手閑置轉賣的地方,不是淘寶天貓商城新品發售,二手閑置無義務也不能完全保證能保存發票,且介紹里末註明全新,雙方末約定必須隨寄發票,不存在以有無發票做為退貨理由的同時,也完全不能做為證明貨品真假的依據。
2,關於買家對於假貨的認定,無事實無依據,無例舉任何證據,僅以對一個二手閑置物品以無發票為根據主觀要求判定貨品為假貨,實屬無理取鬧,且在買家要求判定假貨後不是要求立即維權退貨,而是首先要求折價一千成交,若是假貨買家估價為何如此之高,顯而易見,此買家已認定貨品為正品,並且,此種行徑賣家完全有理由認定,此買家維權是假,惡意到貨後找理由折價,要挾賣家是真。
3.賣家發貨前已旺旺通知買家收貨前請驗收好,一經簽收確認,不得退款退貨,如果是買家有確實證據證明貨品為假昌還有辨解的必要,可是買家一直認定假貨的依據是沒有發票,這個完全可以在簽收時查驗是否有發票,賣家雖然並無義務為有無發票負責,無發票不能做為買家退貨理由,但買家的處理方式首先就違背了雙方約定。
綜上所述,買家要求判定貨品為假昌並無真憑實據,且違背雙方約定,存在惡意收貨後要挾賣家折價的行為,賣家要求判定售後責任買家負全責,不與退貨退款。
淘寶交易糾紛重的是證據,你不把事實證據說清,一般都是買家勝算大,其它都是廢話,按淘定規則把證據列出來申辨才是說服力。下次交易前記得在寶貝介紹介紹標注好說明事項,且發貨前一定要能旺旺聯繫上買家商定好細則。末聯繫上買家前一律不發貨。旺旺聊天記錄是最有說服力的證據。閑魚不比淘寶網店,閑置轉賣以雙方商定的為准。
⑦ 淘寶二手交易糾紛,關於手機,淘寶有具體條款或法律依據么,下面是糾紛內容:
看樣子大家都碰到了,我近段時間連續碰到兩個無恥之徒,收貨後開始也不說有版什麼問題,不問權就不確認,一直拖,到後面就說這個不行,也沒證據,要求降價。否則就退貨。現在有2單掛在等小二判。有個都已經過了淘寶小二顯示的4天。